Дистансис

Сервис для удалённого сопровождения компьютеров, рабочих мест с 1С и кассового оборудования. Он объединяет в одном личном кабинете компьютеры клиентов, операторов, команды и результаты выполнения задач. Специалист может подключаться к экрану удалённого компьютера, работать с терминалом и файлами, а также запускать заранее подготовленные команды без постоянного ручного входа на каждый ПК.

Сервис подходит IT-аутсорсинговым компаниям, системным администраторам, специалистам по сопровождению 1С и организациям с филиалами или распределёнными торговыми точками. Позволяет выполнять групповые задачи на нескольких Windows-компьютерах, устанавливать и обновлять программное обеспечение, запускать внешние обработки и другие сценарии 1С, перезапускать службы и контролировать результат по каждому устройству.

Автоматизация повторяющихся операций сокращает время специалистов на ручные подключения, уменьшает затраты на обслуживание компьютеров и позволяет выполнять больше задач тем же составом сотрудников. За счёт стандартизации процессов компания снижает количество ошибок, повышает скорость реакции на инциденты и эффективность работы IT-поддержки.

Для разграничения доступа предусмотрены отдельные учётные записи операторов и двухфакторная аутентификация. Управлять типовыми задачами можно через личный кабинет и MAX-бот. Доступно облачное использование и локальное развёртывание на сервере заказчика. Основная задача Дистансис — сократить ручную работу, повысить эффективность сопровождения и помочь специалистам обслуживать больше компьютеров без пропорционального роста расходов.