Aplaut

Профессиональный аккаунт Актуальная информация
от ООО «Аплаут Технолоджи»
1 отзыв Задать вопрос

Платформа управления отзывами и опросами покупателей. Помогает собирать отзывы и обратную связь и увеличивать продажи в e-commerce

Aplaut — платформа управления отзывами и опросами покупателей. Помогает собирать отзывы и обратную связь и увеличивать продажи в e-commerce с помощью комплекса инструментов: отзывы и рейтинги, вопросы и ответы, фото покупателей, опросы, email-кампании. Подходит для средних и крупных ритейлеров и брендов, интернет-магазинов и маркетплейсов.

Платформа помогает подключать покупателей к развитию интернет-магазина и бренда:

  • повышать конверсию и продажи с помощью отзывов;
  • вовлекать и удерживать покупателей на сайте;
  • увеличивать поисковый трафик в карточки товаров;
  • расширять сниппеты страниц товаров дополнительной информацией о рейтингах и отзывах;
  • управлять ассортиментом и качеством обслуживания на основе обратной связи
  • отвечать на негативные отзывы о товарах;
  • подключать бренды и поставщиков к ответам на отзывы на сайте магазина;
  • распространять отзывы в каналы продаж;
  • получать обратную связь покупателей;
  • проводить регулярные опросы покупателей, измеряйте уровень лояльности и удовлетворённости покупателей с помощью показателей NPS и CSAT;
  • автоматизировать мониторинг отзывов на маркетплейсах;
  • собирать отзывы на товары с популярных площадок.

Набор продуктов и решений платформы:

  • Отзывы и рейтингию. Собирает, модерирует и публикует на сайте отзывы, рейтинги и фото покупателей.
  • Вопросы и ответы. Создаёт диалоги в карточках товаров. Помогает собирать вопросы покупателей и отвечать на них в точке принятия решения.
  • Опросы. Помогает измерять пользовательский опыт, получать обратную связь покупателей.
  • Email-кампании. Триггерные и сегментированные рассылки по заказам увеличивают конверсию в получение отзыва покупателя.
  • Платформа управления контентом и аналитики. Автоматизирует сбор, хранение и модерацию контента. Помогает настроить интеграции, уведомления, сегменты пользователей и правила модерации. Подключает к работе с обратной связью большие команды и бренды.
  • Агрегация отзывов с внешних площадок. Собирает отзывы на товары из 10 маркетплейсов: Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries и др. Помогает наполнить каталог отзывами реальных покупателей.
  • Синдикация отзывов. Помогает распространять отзывы и повышать продажи товаров на сайтах партнёров и ритейлеров.
  • Кабинет вендора. Подключает бренды и мерчантов к комментариям на отзывы покупателей, уменьшает время ответа и повышает экспертность площадки.

Aplaut — платформа, соответствующая требованиям лидеров рынка:

  • Единая платформа управления контентом. Контент, заказы, кампании, клиенты, опросы, товары, мэтчинги. >Модерация и обратная связь в одном окне в один клик.
  • Интеграция и кастомизация платформы. Гибкие настройки виджетов и функциональности в личном кабинете. Статья  сaйта Стартпак. Набор API для решения задач клиента: интеграция с мобильными приложениями, собственные виджеты и т. д.
  • Клиентская поддержка. Персональный аккаунт-менеджер. Соглашение об уровне сервиса SLA.
  • Надёжность и безопасность. Соблюдение ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Контакты Aplaut

Сайт: https://aplaut.com/
Email: welcome@aplaut.com
Телефон: +7 (499) 938-60-90
Основан в 2019 г.
Находится в России

Цены на Aplaut

Минимум 15 000
Нет Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Размер ежемесячных платежей зависит от размера вашего бизнеса и от объема используемых возможностей платформы Aplaut. Цены начинаются от 15 000 рублей.

Возможности Aplaut

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 24
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский 13
Персональные данные: Собираются 30
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49
Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 39
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 30

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 30
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 39
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 30
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 48

Работа с клиентами

Есть Отчёты 40
Есть Управление доступом 29
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 35

Онлайн-опросы

Обратная связь и отзывы

Отзывы

Удобное готовое решение

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Удобное готовое решение, которое можно запустить “в моменте”, не разрабатывая свое. Особенно это актуально для интернет-магазинов, у которых нет своих модулей для работы с отзывами: можно поставить Aplaut, быстро и просто настроить, и это сразу дает результат.

Видеообзоры Aplaut