ПланФикс —

Удобный, но со своей логикой

Плюсы

Достаточно прост и удобен в освоении и использовании. Все диалоги по сделке с клиентами и внутри компании в одном окне, не теряется история и при интеграции мессенджеров.

Минусы

Нет аудио и видеосвязи между сотрудниками внутри системы, не совсем функциональна система чатов, нет возможности их закрепить. И ещё неудобный момент: в воронке, в стадии сделок, в названии колонки, есть возможность отобразить тип итогов-либо количество, либо сумму, а удобнее, когда можно выбрать оба показателя.

Ранее работали в других CRM системах, в планфикс перешли и из Битрикс24, безо всякой докрутки и программирования всё практично и работает, входящие письма попадают куда надо, самостоятельно распределяясь по сделкам и это до сих пор выглядит, как технологическая магия. Не требуется штатный программист, чтобы всё хорошо работало. Планфикс достаточно просто интегрируется с сайтами и банком, причем уведомления об оплате сразу попадают в нужную сделку. Всё с чем мы ранее страдали в битре тут решено на хорошем уровне. Разработчикам благодарность и дальнейших творческих успехов.