Облачный сервис автоматизации контроля качества для контакт-центров и отделов продаж.
Сервис обзвона клиентской базы.
Облачный сервис автоматизации контроля качества для контакт-центров и отделов продаж.
Zvonobot
Пробный период
Бесплатный тариф
Тариф зависит от задачи, которую решает Zvonobot.
Имеется общий тариф — 3,3 рубля за минуту прослушанного звонка.
В среднем стоимость звонка выходит 0.7 рубля.
dealapp.io
Пробный период
Бесплатный тариф
Zvonobot
dealapp.io
Novofon
amoCRM
Битрикс24
Oktell
3CX Phone System
Asterisk
Веб-приложение
Веб-приложение
Приложение Windows
Приложение Mac
Облако
Облако
Сервер
Zvonobot
dealapp.io
Zvonobot
Функционал: можно тонко настроить автозвонки, а также отзывчивая служба поддержки
Дороговато считаю достаточно по тарифам + не очень нравится дизайн сервиса
В целом все хорошо, голосовые сообщения клиентам отправляет, и это главное!
27
73
61380
Дешего, лучшее распознование ( попробывал практически все сервисы ), личный менеджер, помогли записать ролик+ вместе со мной мерили конверсию, нет скрытых комиссий ( на других сервисах они везде)
Рекомендую, постоянно делают новые фичи+ могут сделать под вас решение. Они меня спасли и улучшили бизнес процессы
1
2
72317
dealapp.io
Сразу значительно сократилось время на копипаст проверяющих, т.к. все подтягивается их астериска. Но больше всего менеджерам по контролю качества нравится ускоритель прослушки! теперь они на 30% больше могут прослушать звонков. Еще отличный сервис по автоматическому тегированию проблем - задача сама создается и попадает в руки ответственного.
Я быстро могу увидеть аналитику по всему: количеству звонков или какие баллы по чек-листам ставлят каждому менеджеру. Короче, все сэкономили время и делают теперь больше.
Т.к. сервис новый, то появляется новый функционал постоянно. Это и хорошо, и иногда плохо. Но мы стараемся постоянно обучаться пользоваться новой функцией и приметь ее в бизнес-процессе.
Я рада, что мы это внедрили. Система обслуживает весь бизнес-процесс контроля качества коммуникаций: от оценки по чек-листам до постановки задач и проверке их у ответственных лиц. Мы работаем в digital b2b сфере, поэтому очень важно контролировать качество сервиса и консультаций менеджеров
1
2
68320
Легко оценивать качество работы сотрудников, видно где и что проваливается по результатам общения, появилось фокусное обучение, видно как меняются навыки сотрудников и как это влияет на результаты.
Для оценки качества обслуживания клиентов лучший вариант. Удобно, понятно и очень доступно по стоимости. Плюс помогает видеть всю картину и управлять качеством, что раньше было очень сложно сделать, а тем более оцифровать и управлять этим.
1
2
69622
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
