Сравнение сервисов Mango Office и Аспро.Cloud

Mango Office

от ООО «Манго Телеком»

(101 отзыв)

Официальный сайт

Аспро.Cloud Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

от ООО «Аспро»

(245 отзывов)

Официальный сайт

Облачный сервис для бизнес-коммуникаций. Он автоматизирует бизнес-процессы от правил обработки звонков до продаж и обслуживания.

Система для комплексного управления бизнесом: проектами, задачами, клиентами, финансами, счетами и актами.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Виртуальная АТС Колл-центр

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Управление проектом

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Mango Office

Минимум 495 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Тарифы расписываются на каждый из инструментов отдельно:

Виртуальная АТС — от 495 ₽/мес.
CRM — от 2000 ₽/мес.
Центр обработки вызовов — от 1500 ₽/мес.

Аспро.Cloud

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Бесплатный пробный период с максимальным функционалом — 14 дней.

Доступен бесплатный тариф без ограничения по времени и пользователям, но с ограничением по функционалу.

Платные тарифы:

Тариф «Старт» на 5 пользователей от 1890 руб./мес. за всю команду
Тариф «Команда» на 15 пользователей от 4590 руб./мес. за всю команду
Тариф «Бизнес» на 30 пользователей от 8690 руб./мес. за всю команду
Тариф «Корпорация» на 100 и 200 пользователей. Цена по запросу.

Интеграции с другими сервисами

Mango Office

ПланФикс

МойСклад

Мегаплан

Roistat

RetailCRM

amoCRM

CRM Клиентская база

Бизнес.Ру (Класс365)

inSales

Битрикс24

1С:Управление нашей фирмой

Microsoft Excel

Яндекс.Метрика

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

Zendesk

U-ON.Travel

Простые звонки

Real Estate CRM

OneBox

Ramex

Zoho CRM

SugarCRM

Salesforce Sales Cloud

vTiger CRM

SuiteCRM

Ордерино

E-Staff

Gritel

Аспро.Cloud

Яндекс.Почта

Novofon

ЮKassa

Jivo

Телфин.Офис

Robokassa

Gmail

UIS

Viber

Виртуальная АТС МегаФон

Тинькофф Банк

Mango Office

Tilda Publishing

Microsoft Outlook

Точка

Модульбанк

Почта Mail.Ru для бизнеса

CloudPayments

Банк Открытие

DaData

Google Документы

XMind

Альфа-Банк

Twilio

Calendly

вконтакте

Сбербанк

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25

Хранилище файлов 15

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 18

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 11

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Сохранения фильтров 11

Открытый API 10

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Управление проектом

Диаграмма Ганта 21

Расписания 6

Оценка и учёт затрат 18

Отчёты 8

Шаблоны проектов 9

Приоритеты 8

Облачное хранилище (ГБ) 8

Неограниченно

Уведомления 9

Добавление гостевых пользователей 7

Комментарии к задачам 7

Вложения файлов к задачам 11

Фильтры 9

Повторы задач 10

Делегирование задач 12

Настройка доступа 9

Отслеживание прогресса в процентах 8

Число пользователей на бесплатном тарифе 7

Неограниченно

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Максимальный объём хранилища (ГБ) 1

Неограниченно

Количество сотрудников 5

Неограниченно

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Перехват звонков 5

Организация групп 3

Внутренние номера 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Интеграция чужих номеров 7

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3

Работа с факсами 2

Колл-центр

База контактов 3

Обратный звонок 2

Сценарии диалога 5

Статусы оператора 2

Мониторинг в реальном времени 3

Анализ обращений 1

Конструктор IVR 3

Выгрузка разговоров 3

Автоотправка записей на email 1

Автодозвон 1

Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный

Оценка стоимости звонков 2

Учет рабочего времени 2

Звонок с сайта 2

Контроль активности персонала 1

Встроенный чат 1

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Mango Office

Аспро.Cloud

Обратите внимание

ПланФикс

Премиум аккаунт

Актуальная информация

261 отзыв

Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Подробнее

Сравнение интерфейсов Mango Office и Аспро.Cloud

Mango Office

Аспро.Cloud

Отзывы о Mango Office и Аспро.Cloud

Mango Office

Mango Office —

Не самая лучшая АТС

Плюсы

Работает, но не супер

Минусы

немного глючит при входящих звонках, переключает и сбрасывает вызов. Но это не часто

В целом пользоваться манго можно. Но это не самая система. CRM - да, удобно. Распознает. Удобно заносить данные о клиентах. Но качество связи хромает и не самая совершенная система IVR.

Добавлено 24 июля 2019 (изменил оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

Всем есть к чему стремиться. В целом все аналогичные сервисы похожи.

mango-office

Otto Meier

225900

Отзыв

24 Июля 2019

Mango Office —

Слишком все они монитизируют по сравнению с конкурентами

Плюсы

- Удобная система и надежна

Минусы

- Слишком дорого, дерут деньги за все!

- Не было интеграций кнопочных с основными системами

Использую пока, но планирую перейти на @Мегафон, хотя Мегафон тоже использую, но для клиентов))

mango-office недвижимость Отдых, развлечение и спорт Фитнес-клубы управление инвестициями

Павел Серебряков

337320

Отзыв

4 Августа 2016

Mango Office —

Отвратетительный сервис, качество связи, стабильность. Вообще все плохо.

Плохо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

Плюсов нет совсем.

Минусы

Качество связи ужасное, регулярные сбои, поддержке на все наплевать.

Жаль, что так сложно переходить на другой сервис, так как номера телефонов не перенести. Но даже несмотря на это перейдем на другой сервис. Пользуемся примерно 9 месяцев, только негативные впечатления, начиная с того что пришлось бегать за курьером по всему городу чтобы забрать симку, заканчивая тем, что менеджерам вообще не дозвонится если нужна помощь. О технической поддержке я в вообще промолчу пожалуй — падает раз в неделю, не работает, поддержка неадекватная.

mango-office

Олег

95465

Отзыв

16 Ноября 2021

Mango Office —

Терпеть не могу всей душой

Плохо

Надёжность

Удобство

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

С манго мы завели дело несколько лет назад, потому что виртуальные номера нужных городов у других провайдеров отсутствовали

Минусы

1. Завышенная стоимость услуг

2. Никакая техподдержка

3. Регулярные падения телефонии и отсутствие компенсаций за них

Сколько было проблем с манго - не счесть.

Начиная с того, что они раз в 2 месяца нам обваливают все города подключенные к ним и люди с 10 городов не могут дозвониться. Продолжая тем, что как-то приобретали крымский номер и манго выступая посредником между нами и конечным провайдером отработала отвратительно, не передала никакие документы. И мы как конечные звенья этой цепи бегали решали проблемы, чтобы у нас наконец-то подключился номер.

Снова продолжая тем, что в карантин при реальных расходах на связь в 200 рублей нам списывали все пакеты на сумму 10-15 тр и отказали в перерасчётах, а персональный менеджер пытаясь нам помочь была сонная и параллельно с мужем дома разговаривала.

Забывали отключать номера, когда мы отправляли заявление на их отключение заранее и списывали деньги.

Очередная эпопея: мы используем софтфон зойпер, чтобы наши операторы в каждом городе клиенту звонили с местного номера. То есть нужна возможность поддержки мультиаккаунтов, манго толкер (их софтфон) такого функционала не дает. На вопрос, чтоже нам делать с нашим софтфоном, вот другой провайдет работает, видите (отвалилось всё одновременно и у меня и у коллеги с другого города при том, что других провайдеров учетки не работают) специалист тех поддержки сказал а это не наше ПО, мы ничего не знаем. При том, что другие провайдеры ВСЕГДА дают актуальные настройки для софтфонов чтобы всё работало стабильно.

Терпению пришел конец. Будем думать как безболезненно уйти. Да-да уйти еще попробуй уйти безболезненно, если у тебя номера на сайтах, промоматериалах и везде использовались годами, а при отключении номер никто не отдаст.

mango-office

Лера Козлова

104007

Отзыв

27 Июля 2021

Mango Office —

Не ориентированный на клиента сервис

Хорошо

Функциональность

Плохо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Плюсы

Грамотные специалисты красиво продают, хорошо расписав нужную функциональность.

Минусы

Цена не от времени разговоров, а от времени пользования. Уже в процессе когда вы стали клиентом поддержка сильно хромает - вопросы с интеграцией, долго отвечают на технические неполадки, юридически грамотно не несут ответственности практически ни за что.

Что-то сломалось: очень честный рассказ почему у них не получилось - однако никакой компенсации или ускорения по решению проблемы;

Захотели отказаться от услуг: подписывание физической бумаги и целый месяц платить просто потому что у них такие правила

Сервис функциональный, но остался перечень неприятных моментов.

Лучше выбрать не сильно функциональных, но адекватно реагирующих на обратную связь крупных поставщиков связи. Данного поставщика не рекомендую никому.

mango-office

Инсаф Вафин

79955

Отзыв

23 Июня 2021

Аспро.Cloud

Аспро.Cloud —

Круто подходит для дизайнерских студий

С crm системой от аспро стало намного эффективнее обрабатывать заявки, в работе появилась некая структурированность. И занеся проект в такой "цифровой вид" стало намного легче оценивать каждый этап и такая композиция проще и интереснее дается работе. Недостатки есть, но они мелкие и решаемы. Думаю, что дальше их будет меньше. Да и масштабность системе тоже надо наращивать. А так все хорошо.

Аспро.Cloud

Zarina Pantina

49179

Отзыв

14 Ноября 2023

Аспро.Cloud —

твердая пятерка

Хорошая система на пять с минусом. Так как полным функционалом не пользуемся, команда небольшая, поэтому сложно сказать про систему в общем. Больше заинтересовало то, что можно все бизнесовые процессы здесь проводить. Но всех у нас пока нет. Зато есть мотивация расти. А так, думаю, что для средних компаний тоже зайдет на ура. CRM у них хорошая, аналитику по проектам и финансам можно смотреть, мессенджер свой, и ценник не сильно кусается. В чате хорошо помогают в некоторых инструментах - пользователи очень отзывчивые.

Аспро.Cloud

Екатерина Матина

46460

Отзыв

30 Ноября 2023

Аспро.Cloud —

Помогла масштабироваться

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Цена

Функциональность

Пришлось масштабироваться, так как клиенты давно не умещаются для репетиций в одной студии и не умещаются в голове наших диспетчеров. Поэтому вышли для работы в нескольких регионах, а для этого нам нужна была система, которая организует работу нескольких точек в автономном режиме. CRM работает хорошо, с ней быстро свыклись и внесли все нужные для работы данные. Тут же решили вести свои музыкальные проекты (услуги по сведению, написанию или консультаций). И наконец но начали работать с компаниями, с которыми удобнее, имея при себе нужные инструменты для обмена документацией.

Аспро.Cloud

Игорь Аверин

42776

Отзыв

29 Ноября 2023

Аспро.Cloud —

Предлагает широкий набор инструментов для управления проектами.

Хорошо

Надёжность

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

Предлагает широкий набор инструментов для управления проектами.

Имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, который облегчает работу с ней.

Предоставляет возможность создания задач и назначения ответственных за их выполнение, что позволяет контролировать процесс работы.

Техническая поддержка всегда готова помочь в случае возникновения вопросов.

Платформа позволяет работать с документами и файлами прямо внутри системы.

Мобильное приложение, которое обеспечивает доступ к системе в любое время и в любом месте.

Система позволяет отслеживать прогресс выполнения задач в реальном времени.

Интегрируется с другими популярными сервисами.

Система предоставляет возможность совместной работы над проектами в режиме реального времени.

Позволяет создавать отчеты о проделанной работе и анализировать эффективность работы команды.

Недавно начал использовать Аспро.Cloud и могу сказать, что это отличный инструмент для управления командой. Интерфейс очень простой и понятный, все функции легко доступны. Радует возможность создавать задачи и назначать ответственных за их выполнение. Это помогает контролировать процесс работы и видеть, кто над чем работает. Тут же расположены финансовые инструменты, окна для проектов, CRM - в общем все в одном месте.

Техническая поддержка тоже на высоте. Если возникают вопросы, специалисты быстро помогают разобраться.

Из того, что хотелось бы улучшить, это скорость работы платформы. Иногда она может немного тормозить, особенно если работает много пользователей одновременно. Но в целом, это не критично.

В общем отличный выбор для тех, кому нужна удобная платформа для управления проектами и командой.

Аспро.Cloud

Семен Ледников

44577

Отзыв

27 Ноября 2023

Аспро.Cloud —

Довольны системой

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Встроенная CRM и финансовые инструменты, удобный и приятный внешний вид, работа по agile в рамках спринта на канбан и скрам, оценка спринтов и целей, оценка финансов в проектах, облачный формат приложения, хорошая цена, приятная техподдержка

Хороший вариант для малого и среднего бизнеса. Сами брали с расчетом на то, что в системе особое внимание уделяли работе именно в рамках проекта. В системе работаем всеми сотрудниками, так что это тоже большой плюс.

Аспро.Cloud

Ильдар

39294

Отзыв

25 Ноября 2023

Какой сервис вам подходит?

Mango Office

Аспро.Cloud

Обратите внимание

ПланФикс

Премиум аккаунт

Актуальная информация

261 отзыв

Подробнее

Сравнение сервисов Mango Office и Аспро.Cloud

Mango Office

Аспро.Cloud Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Коммуникации

Управление проектом

Виртуальная АТС

Колл-центр

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Сравнение интерфейсов Mango Office и Аспро.Cloud

Отзывы о Mango Office и Аспро.Cloud

Не самая лучшая АТС

Плюсы

Минусы

Слишком все они монитизируют по сравнению с конкурентами

Плюсы

Минусы

Отвратетительный сервис, качество связи, стабильность. Вообще все плохо.

Плюсы

Минусы

Терпеть не могу всей душой

Плюсы

Минусы

Не ориентированный на клиента сервис

Плюсы

Минусы

Круто подходит для дизайнерских студий

твердая пятерка

Помогла масштабироваться

Предлагает широкий набор инструментов для управления проектами.

Плюсы

Довольны системой

Плюсы

Mango Office

Аспро.Cloud

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения