Сравнение сервисов Мобифорс и Deskun

Сравнение Мобифорс и Deskun
Почему Мобифорс побеждает Deskun по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Мобифорс Есть бесплатный тариф

от «Мобильные решения для бизнеса»
(4 отзыва)

Онлайн-решение для автоматизации выездных сотрудников с распределением задач, контролем выполнения, чатом, уведомлениями и др.

Deskun Есть бесплатный тариф

от Deskun
(1 отзыв)

Система организации управления проектами и поддержки пользователей внутри Gmail.

Онлайн-решение для автоматизации выездных сотрудников с распределением задач, контролем выполнения, чатом, уведомлениями и др.

Система организации управления проектами и поддержки пользователей внутри Gmail.

Подробное описание

МобифорсМобифорс

«Мобифорс» — это система управления мобильными сотрудниками для помощи в оптимизации рабочего времени сервис-инженеров. Она упрощает организацию эффективной работы, процесс планирования рабочего дня, контролируя ход работ, интегрируясь с картами и оценивая эффективность персонала.

Система включает в себя место оператора, которому доступны распределение и контроль задач, и мобильное приложение для улучшения работы мобильного персонала.

Ключевые возможности сервиса «Мобифорс»:

  • Распределение задач по сотрудникам.
  • Мониторинг выполнения задач со статусами, фиксация координат и времени смены статуса.
  • Мониторинг местонахождения персонала с выводом на карте.
  • Контроль за нахождением в онлайн.
  • Отслеживание статуса работы.
  • Обмен сообщениями со статусами.
  • Работа приложения в оффлайн-режиме.
  • Интеграция с приложениями «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Навигатор».
  • Отправка фотографий с мобильного устройства оператору с авторегистрацией времени и места съемки.
  • Регулярные уведомления для сотрудников о новых событиях.
  • Оценка эффективности персонала с множеством показателей.
DeskunDeskun

Deskun — это тикет система, которая работает внутри интерфейса Gmail. Deskun позволяет пользователям организовать управление проектами и поддержку клиентов в почтовом ящике. Система обладает всеми необходимыми функциями для комфортной работы с тикетами.

Возможности Deskun:

  • Проекты и очереди
  • Приоритеты задач
  • Делегирование
  • Группы пользователей
  • Автоответы и фильтры
  • Заметки
  • Шаблоны ответов
  • Гибкая настройка прав доступа
  • Засыпание (snooze)
  • Отложенная отправка
  • Отслеживание прочтения писем

Помимо богатой функциональности, Deskun предлагает небольшой ценник, относительно конкурентов. Сервис постоянно работает над улучшениями. Сайт и плагин уже полностью локализованы на двух языках.

Цены

МобифорсМобифорс
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Бесплатный тариф позволяет управлять 3-мя мобильными сотрудниками с сохранением полной функциональности. На платном тарифе стоимость подключения одного сотрудника составляет 500 рублей в месяц.
DeskunDeskun
Минимум 0,99 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен пробный период. Единый тариф — $0,99 в месяц. Остальное при необходимости.

Интеграции с другими сервисами

МобифорсМобифорс
DeskunDeskun
GmailGmail

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления
Есть
Есть
Управление доступом
Нет
Есть
Поиск и фильтры
Нет
Есть
Комментарии
Есть
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой
Нет
Есть
Обмен сообщениями
Есть
Есть
Отчёты
Есть
Нет
Отслеживание развития проекта
Нет
Есть
Тайм-менеджмент
Есть
Нет
Расписания
Есть
Нет
Дэшборд
Есть
Есть
Список задач
Есть
Есть
Управление ресурсами
Есть
Нет

Работа с клиентами

Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Управление проектом

Приоритеты
Есть
Уведомления
Есть
Комментарии к задачам
Есть
Вложения файлов к задачам
Есть
Фильтры
Есть
Повторы задач
Есть
Делегирование задач
Есть
Настройка доступа
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе
Неограниченно

Отслеживание задач

Дэшборды
Есть
Управление назначениями
Есть
Email-уведомления
Есть
Частые вопросыFAQ по системе
Есть
Управление задачами
Есть
Управление доступом
Есть
Максимальное количество пользователей
Неограниченно
Статусы тикетов
Есть
Установка числа часов на тикет
Есть
Обсуждения
Есть
Статистика
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Мультиязычность
Есть
Управление назначениями
Есть
Обратная связь
Есть
Управление очередью
Есть
База знаний
Есть

Управление мобильными сотрудниками

Задачи
Есть
Обмен сообщениями
Есть
Расписание
Есть
Обмен файлами
Есть
Уведомления
Есть
GPS-контроль
Есть
Заметки
Есть
Отчёты
Есть
Чек-листы
Есть
Анонимная обратная связь
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗСервис находится в реестре, который Минкомсвязь России
создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации»
, с целью расширения использования
российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и др.)
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Мобифорс
Да, мне подходит Мобифорс
Нет, мне всё равно нравится Мобифорс
Баллы: 0
или
Deskun
Да, мне подходит Deskun
Нет, мне всё равно нравится Deskun
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Мобифорс и Deskun

МобифорсМобифорс
DeskunDeskun

Отзывы о Мобифорс и Deskun

МобифорсМобифорс
Плюсы:
1. Упрощается контроль и взаимодействие сотрудников: отслеживание статуса работы, обмен сообщениями со статусами, тем самым дополнительно упрощается взаимоотношения менеджер-инженер.
2. Исключение потери звеньев цепочки заявка-исполнение благодаря мониторингу выполнения задач со статусами, фиксацией координат и времени смены статуса, т.е. всегда можно понять кто из сотрудников и на какой стадии допустил ошибки и т.д.
3. Мониторинг местонахождения персонала с выводом на карте и контроль за нахождением в онлайн: просмотр на карте места нахождения сотрудника в данный момент времени минимизирует использование инженером рабочего времени в личных целях.
5. Интернета есть немного, даже с пересылкой фотографий. Можно сказать - нюхает.
6. Отправка фотографий с мобильного устройства оператору с авторегистрацией времени и места съемки.
7. Регулярные уведомления для сотрудников о новых событиях.
8. Есть отчёт об эффективности персонала.
9. Возможность вести переписку с сохранением истории.
Минусы:
1. Нет под Windows Phone.
2. Нет распределения задач по датам.
3. "Ест" батарею очень сильно при обновлении, скажем через каждые 15 секунд. Ставить реже - не имеет смысла. Но на 2 рабочих дня хватает одного заряда.

В целом мы довольны приложением. Структурирование в 1С на хорошем уровне. Удобство для мобильного инженера несомненны!
Повышает ответственность сотрудников благодаря удобному и понятному контролю рабочего процесса.

+ |  0  |
DeskunDeskun

В нашей компании работает всего 5 человек, но это был такой хаос с постановкой задач и ответом на письма редких клиентов. Что-то терялось, кто-то забывал отвечать, на каждом собрании начинали с того, что проговаривали уже давно поставленные задачи с нуля. Пользовались почтой для постановки задач. Мало помогало. Нашли Deskun Deskun и очень понравилось, может быть, там и нет всех возможностей большой CRM-ки, но это, наверное, не про это. Главное, что легко и быстро можно поставить и всех туда затащить. Нет проблемы свитчера, ведь остались работать в той же самой почте.

+ |  +1  |
Что подходит вам, по вашему мнению?
Мобифорс
Да, мне подходит Мобифорс
Нет, мне всё равно нравится Мобифорс
Баллы: 0
или
Deskun
Да, мне подходит Deskun
Нет, мне всё равно нравится Deskun
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!