Сравнение сервисов Hotjar и Alcméon

Hotjar Есть бесплатный тариф

от Hotjar Ltd.

(1 отзыв)

Официальный сайт

Alcméon

от Alcméon

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Инструмент отслеживания поведения посетителей на сайте.

Инструмент обслуживания клиентов.

SEO-продвижение Обратная связь и отзывы

Поддержка клиентов Обратная связь и отзывы Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Hotjar

Минимум 0 €

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Есть бесплатный тариф с лимитом в 35 сессий в день. Стоимость подписки начинается от 31 € в месяц.

Alcméon

Минимум 900 €

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Тарифы для российского рынка обсуждаются в персональном порядке

Интеграции с другими сервисами

Hotjar

WordPress

HubSpot

Joomla

PrestaShop

Drupal

Unbounce

Weebly

Google Tag Manager

Alcméon

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0

Настраиваемые вопросы 0

Графическая статистика 0

Форма для сайта 1

Фильтры 1

Брендирование 0

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

SEO-продвижение

Анализ трафика 2

Анализ конверсии 1

A/B тестирование 1

Отчёты 1

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Доступные языки 16

English

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Hotjar

Alcméon

Отзывы о Hotjar и Alcméon

Hotjar

Hotjar —

Помощник растущих стартапов

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Сплит тестирование;
Составление карты кликов и скроллинга;
«Видеозапись» поведения посетителей;
Сбор аналитики, анализ конверсионной воронки;
Проведение опросов и мини-опросов;
Возможна установка кода HotJar c помощью GTM;
Бесплатен, пока ваши страницы не просмотрят более 2000 раз в день.

Hotjar — пока наиболее эффективный инструмент оптимизации конверсии нашего стартапа. Используем его для визуализации и анализа поведения посетителей сайта: клики, нажатия и прокрутки. До Hotjar основными инструментами аналитики у нас были Яндекс.Метрика и Гугл, для получения обратной связи от пользователей использовали гугл-формы, SurveyMonkey.

Рекомендую стартапам, которым важно перевести удачное первое впечатление в конверсии. Использование Hotjar — это все равно, что стоять рядом с пользователями и смотреть, как они используют ваш сайт. Он очень упрощает выявление потенциальных проблемных областей в работе пользователя, которые вы, будучи знакомы с сайтом, можете пропустить. Помогает понять, с чем больше взаимодействуют ваши пользователи на сайте, куда нажимают чаще, на что обращают внимание, на каком этапе теряют интерес к странице.

Очень быстро установили кода HotJar c помощью GTM. Бесплатен, пока ваши страницы не просмотрят более 2000 раз в день.

hotjar