Сравнение сервисов Help Desk и Yandex Wiki
Help Desk
от Salesforce.com, inc.
Официальный сайтОнлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.
Онлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.
Платформа для ведения и хранения документации компании.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Help Desk
Минимум
30
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $30/месяц.
Yandex Wiki
Минимум
0
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Бесплатный сервис.
Интеграции с другими сервисами
Help Desk
Jira
MailChimp
Zapier
Salesforce Sales Cloud
LiveChat
ShopifyYandex Wiki
Возможности
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
44
Управление доступом
31
Поиск и фильтры
41
Комментарии
25
Базы знаний
Многоязычное содержание
2
Статистика и рейтинг статей
0
Структурирование
3
Часто задаваемые вопросы
0
Настройка внешнего вида
2
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Системы совместной работы
Работа с электронной почтой
11
Дэшборд
14
Управление документами
12
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Мультиязычность
1
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
База знаний
3
Отслеживание задач
Дэшборды
7
Управление назначениями
6
База знаний
Создание корпоративной базы знаний
6
Email-уведомления
4
Управление задачами
7
Техническая поддержка
База знаний
3
Статусы заявок
4
Портал самообслуживания
4
Опросы
2
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Интеграция E-mail
7
Управление проблемами
Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.
2
Фильтры
1
Управление доступом
1
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
Русский,
English
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Сравнение интерфейсов Help Desk и Yandex Wiki
Help Desk
Yandex Wiki
