Сравнение Help Desk и TEAMLY

Сравнение сервисов Help Desk и TEAMLY

Help Desk

от Salesforce.com, inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

TEAMLY

от ООО «Кьюсофт»

(1 отзыв)

Официальный сайт

Онлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.

Платформа для развития знаний сотрудников, совместной работы и обучения

Отслеживание задач Базы знаний Поддержка клиентов Техническая поддержка

Системы совместной работы Базы знаний Онлайн-обучение

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Help Desk

Минимум 30 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $30/месяц.

TEAMLY

Пробный период

Способ оплаты: Единовременная лицензия

5 900 ₽ в месяц (или 70 000 ₽ в год) для 20 + пользователей
10 900 ₽ в месяц (или 130 000 ₽ в год) для 50 + пользователей
13 400 ₽ в месяц (или 160 000 ₽ за год) для 100 + пользователей
Для 1000 + пользователей расчёт стоимости по запросу

Интеграции с другими сервисами

Help Desk

Jira

MailChimp

Zapier

Salesforce Sales Cloud

LiveChat

Shopify

TEAMLY

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Базы знаний

Многоязычное содержание 2

Статистика и рейтинг статей 0

Мнения пользователей о качестве 1

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Поддержка тегов / меток 1

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Системы совместной работы

Обмен сообщениями 12

Отслеживание развития проекта 15

Управление документами 12

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

База знаний 3

Отслеживание задач

Дэшборды 7

Управление назначениями 6

База знаний Создание корпоративной базы знаний 6

Email-уведомления 4

Управление задачами 7

Техническая поддержка

База знаний 3

Статусы заявок 4

Портал самообслуживания 4

Опросы 2

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Интеграция E-mail 7

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Фильтры 1

Управление доступом 1

Онлайн-обучение

Язык обучения 0

Русский

Доступ 0

Платный

Корпоративное обучение 0

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Доступные языки 16

English

Русский

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Help Desk

TEAMLY

Обратите внимание

ПланФикс

Премиум аккаунт

Актуальная информация

261 отзыв

Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Подробнее

Отзывы о Help Desk и TEAMLY