Сравнение сервисов Help Desk и Planner office
Help Desk
от Salesforce.com, inc.
Официальный сайтОнлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.
Planner office
от Planner office
Онлайн платформа для управления строительными и инженерными проектами
Онлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.
Онлайн платформа для управления строительными и инженерными проектами
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Help Desk
Минимум
30
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $30/месяц.
Planner office
Минимум
0
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
DEMO - $0 (10 дней бесплатно, доступ к полному функционалу системы)
БЕСПЛАТНЫЙ - $0 (для работы в проектах заказчика)
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ - $10
СТАНДАРТ - $50
РАСШИРЕННЫЙ - договорная цена, на основе потребностей пользователя
Интеграции с другими сервисами
Help Desk
Jira
MailChimp
Zapier
Salesforce Sales Cloud
LiveChat
ShopifyPlanner office
Возможности
Отслеживание задач
Дэшборды
7
Управление назначениями
6
База знаний
Создание корпоративной базы знаний
6
Email-уведомления
4
Частые вопросы
FAQ по системе
1
Управление задачами
7
Управление доступом
5
Максимальное количество пользователей
0
1 000
Вложения
3
Обсуждения
3
Статистика
5
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
44
Управление доступом
31
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Управление проектом
Диаграмма Ганта
21
Расписания
6
Оценка и учёт затрат
18
Отчёты
8
Шаблоны проектов
9
Приоритеты
8
Уведомления
9
Добавление гостевых пользователей
7
Комментарии к задачам
7
Вложения файлов к задачам
11
Фильтры
9
Делегирование задач
12
Настройка доступа
9
Отслеживание прогресса в процентах
8
Число пользователей на бесплатном тарифе
7
0
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Мультиязычность
1
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
База знаний
3
Схемы и диаграммы
Шаблоны
1
Журнал изменений
1
Совместная работа
2
Настройка доступа
0
Импорт / экспорт
3
Вложения файлов
0
Максимальное число пользователей
0
1 000
Базы знаний
Многоязычное содержание
2
Статистика и рейтинг статей
0
Часто задаваемые вопросы
0
Настройка внешнего вида
2
Техническая поддержка
База знаний
3
Статусы заявок
4
Портал самообслуживания
4
Опросы
2
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Интеграция E-mail
7
Управление проблемами
Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.
2
Фильтры
1
Управление доступом
1
Цели и ключевые результаты (OKR)
Отслеживание прогресса
0
Настройка прав доступа
0
Дэшборды
0
Обратная связь
0
Экспорт данных
0
PDF,
XLS
Уведомления
0
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Сервер
Доступные языки
16
English
Русский,
English,
Украинский
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Сравнение интерфейсов Help Desk и Planner office
Help Desk
Planner office
