Сравнение сервисов Help Desk и NoiProject
Help Desk
от Salesforce.com, inc.
Официальный сайтОнлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.
Онлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.
Инструмент для рационального ведения бизнеса.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Help Desk
Минимум
30
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $30/месяц.
NoiProject
Минимум
0
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Интеграции с другими сервисами
Help Desk
Jira
MailChimp
Zapier
Salesforce Sales Cloud
LiveChat
ShopifyNoiProject
Возможности
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
44
Управление доступом
31
Поиск и фильтры
41
Комментарии
25
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Отслеживание задач
Дэшборды
7
Управление назначениями
6
База знаний
Создание корпоративной базы знаний
6
Email-уведомления
4
Частые вопросы
FAQ по системе
1
Управление задачами
7
Отслеживание времени
3
Управление доступом
5
Максимальное количество пользователей
0
Неограниченно
Статусы тикетов
4
Установка числа часов на тикет
5
Вложения
3
Обсуждения
3
Чек-листы
3
Статистика
5
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Хранилище файлов
14
Техническая поддержка
16
Email-рассылки
13
Количество пользователей
14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
18
Внутренний поиск/фильтры
14
История взаимодействия с клиентом
15
Открытый API
10
Управление проектом
Оценка и учёт затрат
18
Отчёты
8
Приоритеты
8
Облачное хранилище (ГБ)
8
Неограниченно
Уведомления
9
Добавление гостевых пользователей
7
Комментарии к задачам
7
Вложения файлов к задачам
11
Фильтры
9
Повторы задач
10
Делегирование задач
12
Настройка доступа
9
Отслеживание прогресса в процентах
8
Число пользователей на бесплатном тарифе
7
Неограниченно
Системы совместной работы
Работа с электронной почтой
11
Обмен сообщениями
12
Отчёты
12
Отслеживание развития проекта
15
Тайм-менеджмент
17
Расписания
12
Дэшборд
14
Список задач
22
Управление ресурсами
11
Прогнозы
3
Управление документами
12
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Мультиязычность
1
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
База знаний
3
Базы знаний
Многоязычное содержание
2
Статистика и рейтинг статей
0
Часто задаваемые вопросы
0
Настройка внешнего вида
2
Техническая поддержка
База знаний
3
Статусы заявок
4
Портал самообслуживания
4
Опросы
2
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Интеграция E-mail
7
Управление проблемами
Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.
2
Фильтры
1
Управление доступом
1
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
Русский
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Не собираются
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Сравнение интерфейсов Help Desk и NoiProject
Help Desk
NoiProject
