Сравнение сервисов Bold360 и Remote.Team

Bold360

от LogMeIn, Inc.
(Нет отзывов)

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Remote.Team Есть бесплатный тариф

от TILE.EXPERT LTD
(5 отзывов)

Сервис для управления задачами и обращениями клиентов из онлайн-чата

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Сервис для управления задачами и обращениями клиентов из онлайн-чата

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Bold360Bold360
Минимум 2 500
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.
Remote.TeamRemote.Team
Минимум 0
Нет  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

До 10 человек — бесплатно навсегда, без ограничений. С 11-го пользователя — €5 в месяц за пользователя, при оплате за год цена снижается до €4.

Интеграции с другими сервисами

Bold360Bold360
ZendeskZendesk
Google AnalyticsGoogle Analytics
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
Remote.TeamRemote.Team

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Нет
Есть
Статусы 1
Есть
Нет
Заказ обратного звонка 5
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Управление проектом

Приоритеты 8
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 8
Неограниченно
Уведомления 9
Есть
Добавление гостевых пользователей 7
Есть
Комментарии к задачам 7
Есть
Вложения файлов к задачам 11
Есть
Фильтры 9
Есть
Делегирование задач 12
Есть
Настройка доступа 9
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 7
10

Системы совместной работы

Обмен сообщениями 12
Есть
Отслеживание развития проекта 15
Есть
Список задач 22
Есть
Управление документами 12
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
Обратная связь 4
Есть

Отслеживание задач

Управление назначениями 6
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4
Есть
Управление задачами 7
Есть
Отслеживание времени 3
Есть
Управление доступом 5
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Вложения 3
Есть
Обсуждения 3
Есть
Статистика 5
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
English
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Bold360 и Remote.Team

Bold360Bold360
Remote.TeamRemote.Team

Отзывы о Bold360 и Remote.Team

Bold360Bold360

Нет никаких отзывов от пользователей Bold360.

Remote.TeamRemote.Team

Удобный и полезный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Наглядный и интуитивно понятный интерфейс. Полезные помощники

Удобный и качественный сервис, как для масштабных, длительных, так и для разовых проектов. Сохранение всей истории идеи с момента ее зарождения, до момента реализации.

Сервис для управления задачами. Мы в будущем.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Все гениально просто. Переписываться и ставить в одной теме несколько задач - выше всяких похвал! Только не хватает к одной задаче поэтапное выполнение. Отмечу гибкий поиск, находить документ, прямо очень просто! Понравилось, что можно подключать гостей, сторонних людей к темам.

В моей команде 7 человек, все работаем удалено. Пользуемся сервисом бесплатно, это wow!

В целом доволен, продукт постоянно растет, видно по обновлениям. В связи частых поездок, за мобильную версию отдельное спасибо!

Для нашей студии стал таким родным и близким, что без него уже сложно вести дела.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможность создавать анонимные опросы

Есть приватные темы/задачи

гостевой доступ для фрилансеров

возможность создания своего учебника с нужным для пользователей контентом

умная система уведомлений (теперь нет спама)

бесплатный и безлимитный онлайн чат для сайта

адаптивный дизайн (не нужно ничего устанавливать)

Минусы

продукт недавно на рынке, поэтому встречаются баги

Интересный продукт, отличается от других своей простотой и удобством, радует что все выполнено в светло-серых цветах, за что отдельное спасибо от моих спокойных глаз. Функционала достаточно для ведения компаний любого размера - здесь и главная страница на которой вынесено важное и необходимое каждому сотруднику/пользователю, и личный информатор - в который попадают все новости на которые ты подписан или которые касаются именно тебя: просьбы (они же таски), темы с обсуждениями, головалки, сообщения из онлайн-чата (который можно прикрутить к своему сайту). Единственное чего нам не хватает, так это отчетов - здесь их попросту нельзя выгрузить в какой-нибудь pdf или xls. Но в скором времени разработчики постараются добавить и это. Еще понравилась интегрированная прямо в рабочее пространство служба поддержки - возникают вопросы по сервису мы туда пишем и получаем ответы в течении 1-2ч.

Очень рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Отличный, удобный и простой в работе сервис. Пользуюсь им уже довольно длительное время, и сформировались только положительные впечатления. 

Радует широкий функционал и спектр возможностей. Приятная возможность брендирования сервиса своей символикой. Очень удобный встроенный онлайн чат, поэтому внутри сервиса всё легко отслеживается и настраивается. Суперская поддержка, которая поможет быстро решить любой вопрос. И ещё очень много всего, что очень упрощает и делает удобным рабочий процесс.

В общем, мощная и функциональная система для организации удалённой работы, рекомендую к использованию.

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная работа тех поддержки, вежливые консультанты.

Минусы

нет возможности перетаскивать файлы drag and drop

Удобный сервис для организации удаленной работы.

Легко ставить задачи сотрудникам и следить как они выполняются: обновления по задачам приходят в информатор, где видны последние изменения.

У каждой задачи есть история ее выполнения: кем создана, когда принята к исполнению, когда и кем выполнена, была ли возвращена на доработку. Можно переадресовать задачу другому сотруднику. Есть возможность автоматической простановки одинаковой задачи нескольким исполнителям.

Удобно, что можно создавать опросы для сотрудников и поздравлять с днем рождения. Оказалось полезной фичей.

Понравилась полноценная мобильная версия сервиса.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Вы выбрали

Bold360

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Remote.Team

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!