Сравнение Assembla и Help Desk

Сравнение сервисов Assembla и Help Desk

Assembla

от Assembla Inc.

(1 отзыв)

Официальный сайт

Help Desk

от Salesforce.com, inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Сервис для отслеживания задач, ошибок, потраченного времени, управления Milestone-релизами и многого другого.

Онлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.

Управление проектом Отслеживание задач Средства разработки ПО

Отслеживание задач Базы знаний Поддержка клиентов Техническая поддержка

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Assembla

Минимум 75 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробный период. Сервис стоит от 75 $ в месяц.

Help Desk

Минимум 30 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $30/месяц.

Интеграции с другими сервисами

Assembla

Zendesk

Dropbox

Google Документы

Jira

Slack

GitHub

Bitbucket

Zapier

CA Flowdock

Help Desk

Jira

MailChimp

Zapier

Salesforce Sales Cloud

LiveChat

Shopify

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Отслеживание задач

Дэшборды 7

Управление назначениями 6

База знаний Создание корпоративной базы знаний 6

Email-уведомления 4

Управление задачами 7

Отслеживание времени 3

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Управление проектом

Расписания 6

Оценка и учёт затрат 18

Отчёты 8

Облачное хранилище (ГБ) 8

Добавление гостевых пользователей 7

Комментарии к задачам 7

Вложения файлов к задачам 11

Настройка доступа 9

Число пользователей на бесплатном тарифе 7

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

База знаний 3

Базы знаний

Многоязычное содержание 2

Статистика и рейтинг статей 0

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Техническая поддержка

База знаний 3

Статусы заявок 4

Портал самообслуживания 4

Опросы 2

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Интеграция E-mail 7

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Фильтры 1

Управление доступом 1

Средства разработки ПО

Совместная разработка 0

Управление версиями кода 1

Отслеживание ошибок 1

Лента активности 0

Вики 0

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

English

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Assembla

Help Desk

Обратите внимание

ПланФикс

Премиум аккаунт

Актуальная информация

261 отзыв

Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Подробнее

Отзывы о Assembla и Help Desk