Новости
- 2 +
Комментировать

CallbackHunter научился общаться с клиентами через Telegram

Разработчики CallbackHunter объявили о запуске интеграции с Telegram. Теперь чат с клиентами доступен без сторонних сервисов — можно вести переписку через браузер или приложение на мобильном устройстве.
CallbackHunter научился общаться с клиентами через Telegram

Если у клиента нет возможности общаться по телефону, он может зайти на сайт с установленным виджетом CallbackHunter и начать переписку с менеджером. Здесь и начинается самое интересное.

Как это видит посетитель?

Посетитель по-прежнему увидит виджет CallbackHunter. Он выбирает «Чаты» и пишет сообщение.

CallbackHunter для посетителя

Как это видит менеджер?

У менеджера чат открыт в браузере или на мобильном телефоне, через Telegram. Если посетитель написал сообщение, то менеджер сразу увидит его.

CallbackHunter для менеджера

Диалог между менеджером и клиентом продолжается вплоть до закрытия сделки или звонка.

Как настроить интеграцию?

Зайди в личный кабинет и найди раздел «Виджеты»:

Виджеты CallbackHunter

Выбери виджет на сайте и нажим на «Редактировать»:

Виджеты CallbackHunter

Зайди в «Индивидуальные настройки»:

Настройки виджетов CallbackHunter

Прокрути параметры в самый низ и найди блок «Настройки CallbackHunter v5.0». Необходимо поставить галочку «Чат на основе Telegram» и скопировать полученную ссылку:

Виджеты CallbackHunter

Вставь эту ссылку в адресную строку браузера или открой с телефона, на котором установлен Telegram (отправив ссылку, например, по почте).

Чаты через CallbackHunter

Теперь твой сайт сможет обойтись без сторонних онлайн-чатов, что снизит нагрузку. Зато тебе и менеджеру все беседы станут доступны сразу в Telegram. Если же в течении минуты не ответишь клиенту, то включится автоответчик, который предложит созвониться в другое время.

Популярное

20 студентов, 22 сервиса и ни рубля инвестиций — на чём за год вырос Evendate? Телфин.Офис запускает прямую интеграцию виртуальной АТС с CRM Битрикс24 AMBER CRM начинает интеграцию с UIS Планиро улучшила канбан-доску и прочие мелочи
Ещё… RSS