CallbackHunter научился общаться с клиентами через Telegram

Разработчики CallbackHunter объявили о запуске интеграции с Telegram. Теперь чат с клиентами доступен без сторонних сервисов — можно вести переписку через браузер или приложение на мобильном устройстве.
CallbackHunter научился общаться с клиентами через Telegram

Если у клиента нет возможности общаться по телефону, он может зайти на сайт с установленным виджетом CallbackHunter и начать переписку с менеджером. Здесь и начинается самое интересное.

Как это видит посетитель?

Посетитель по-прежнему увидит виджет CallbackHunter. Он выбирает «Чаты» и пишет сообщение.

CallbackHunter для посетителя

Как это видит менеджер?

У менеджера чат открыт в браузере или на мобильном телефоне, через Telegram. Если посетитель написал сообщение, то менеджер сразу увидит его.

CallbackHunter для менеджера

Диалог между менеджером и клиентом продолжается вплоть до закрытия сделки или звонка.

Как настроить интеграцию?

Зайди в личный кабинет и найди раздел «Виджеты»:

Виджеты CallbackHunter

Выбери виджет на сайте и нажим на «Редактировать»:

Виджеты CallbackHunter

Зайди в «Индивидуальные настройки»:

Настройки виджетов CallbackHunter

Прокрути параметры в самый низ и найди блок «Настройки CallbackHunter v5.0». Необходимо поставить галочку «Чат на основе Telegram» и скопировать полученную ссылку:

Виджеты CallbackHunter

Вставь эту ссылку в адресную строку браузера или открой с телефона, на котором установлен Telegram (отправив ссылку, например, по почте).

Чаты через CallbackHunter

Теперь твой сайт сможет обойтись без сторонних онлайн-чатов, что снизит нагрузку. Зато тебе и менеджеру все беседы станут доступны сразу в Telegram. Если же в течении минуты не ответишь клиенту, то включится автоответчик, который предложит созвониться в другое время.

Упомянутый сервис

CallbackHunter Один из прорывных продуктов на рынке виджетов обратного звонка, позволяющий отследить вовлечённость посетителей.
Один из прорывных продуктов на рынке виджетов обратного звонка, позволяющий отследить вовлечённость посетителей.

Комментариев пока не было

Больше интересного

Актуальное

Как Startpack улучшает жизнь разработчикам?
TMetric ещё лучше контролирует рабочий процесс и составляет отчёты
LINE.PR-CY предлагает выбор региона, мобильного поиска и языка
Ещё…