Авторасчёт бонусов и скидок: как настроить программу лояльности в ПланФиксе

Авторасчёт бонусов и скидок: как настроить программу лояльности в ПланФиксе. Фото: из архива компании

Система управления компанией ПланФикс поможет автоматизировать различные бизнес-процессы предприятия, в том числе и действие программы лояльности.

В автоматических сценариях ПланФикса настраиваются правила предоставления клиентам разных преференций, а затем сервис самостоятельно следит за их выполнением, рассчитывает сумму скидки и сообщает, если покупателю положен бонус:

Накопление скидок

Один из возможных вариантов программы лояльности, который можно настроить в ПланФиксе — накопительная система скидок. Общая сумма покупок клиента аккумулируется в его карточке. В зависимости от размера этой суммы при новой покупке клиенту предоставляется та или иная скидка. 

Например, если накоплена сумма заказов свыше 100 000 рублей:

Скидка составит 10%:

Бонусы за частые заказы

Другой вариант — предоставление различных бонусов за повторные заказы и покупки. Например, каждая пятая заказанная клиентом пицца — бесплатная. В этом случае: 

• Первый автоматический сценарий используется для подсчёта числа заказов:

• Второй при каждом пятом заказе напоминает менеджеру, что в этот раз клиенту платить не нужно:

При помощи автоматических сценариев ПланФикса можно выстраивать программы лояльности не только как в приведенных выше примерах, но и любые другие разновидности: систему подарков клиентам, праздничные скидки, бонусы ко дню рождения. Всё ограничивается лишь фантазией маркетолога и потребностями компании.