vlApp

vlApp — CRM-система предназначена для управления сервисными центрами и мастерскими по ремонту техники. Позволяет автоматизировать основные бизнес-процессы: приём и обработку заказов, складской учёт, работу с клиентами, документооборот и финансовую отчётность.

Основная функциональность включает ведение базы клиентов с историей обращений, учёт товаров и запчастей на складе, формирование печатных форм документов. Система поддерживает интеграцию с IP-телефонией и онлайн-кассами. Реализована возможность экспорта данных в форматы Excel, ODS, CSV.

Для информирования клиентов и сотрудников о статусах заказов предусмотрена отправка SMS, Email, Telegram уведомлений. Встроенные аналитические инструменты позволяют формировать отчёты по финансовым показателям, эффективности работы сотрудников и движению товаров на складе. Доступ к системе осуществляется через веб-браузер без установки дополнительного программного обеспечения.

Система включает разграничение прав доступа для контроля действий персонала. В журнале операций фиксируются все важные события: создание заказов, продажи товаров, кассовые операции. Интерфейс адаптирован для пользователей без специальной подготовки в области информационных технологий.