SuggestionBоx

от Salesforce.com, inc.

Сервис для сбора идей от клиентов компании с богатыми возможностями для открытия новых заявок и страниц.

Описание SuggestionBоx

SuggestionBox — это сервис, созданный для управления идеями клиентов, взаимодействия с партнёрами и штатом сотрудников. Приложение довольно простое в работе: часть пользователей может предлагать свежие идеи, другие — голосовать за них. Владельцам бизнеса доступно изменение статусов предложений.

При создании сообщества для клиентов и партнёров доступны следующие возможности:

  • Портал самообслуживания клиентов.
  • Расширение бизнес-процессов.
  • Построение более тесных отношений с клиентами.
  • Взаимодействие между клиентами и сотрудниками.
  • Мобильный доступ.
  • Пользовательские брендинг.
  • Q&A для самообслуживания.
  • Доступ к службе поддержки, счетам и контактам.
  • База знаний из статей.
  • Представление идей и одобрение.
  • Назначение ролей и управление доступом.
  • Управление возможностями.
  • Возможности делегирования.
  • Экспорт отчётов.
  • Просмотр дэшборда.

При создании сообщества сотрудников некоторые компоненты доступны им только для чтения:

  • Учетные записи.
  • Контакты.
  • Коммуникация.
  • База знаний Salesforce.
  • Случаи (создание, чтение, комментирование).
  • Панели.
  • Отчёты.
  • Ответы и идеи.
  • Рабочий процесс.
  • Задачи и события.
  • Расширенный обмен.

Цены на SuggestionBоx

Минимум 49 $
Есть Пробный период
Нет Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от $49 в месяц.

Возможности SuggestionBоx

Общие характеристики

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание: Облако Облако
Доступные языки: English

Безопасность и конфиденциальность

Нет Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и др.)
Нет Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.

Совместная работа и личная эффективность

Нет Уведомления
Есть Управление доступом
Нет Поиск и фильтры
Нет Комментарии

Управление идеями

Нет Направления идей
Есть Рейтинг
Есть Утверждение/отклонение
Нет Связь идей с целями
Нет Опросы
Нет Анонимные идеи
Нет Статистика
Нет Диаграмма связей

Базы знаний

Нет Многоязычное содержание
Есть Статистика и рейтинг статей
Нет Мнения пользователей о качестве
Нет HTML-редактор
Есть Структурирование
Есть Часто задаваемые вопросы
Есть Настройка внешнего вида
Нет Поддержка тегов / меток

Закажи интеграцию или доработку сервиса SuggestionBоx

Современные компании в среднем используют 4 облачных сервиса и значительно выигрывают, если сервисы интегрированы между собой и каждый из них доработан под задачи бизнеса. Проекты интеграции и глубокой доработки сервисов выполняют облачные интеграторы.

Чтобы найти интегратора для вашего проекта

или
Укажите адрес электронной почты:
Неверный адрес электронной почты.
На указанный вами адрес отправлено письмо с кодом подтверждения. Введите полученный код:
Неверный код, попробуйте еще раз.

Отзывы о SuggestionBоx

Пользовались SuggestionBоx? 174 пользователя хотели бы прочесть ваш отзыв.

Другие сервисы Salesforce.com, inc.

Онлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан под цели малого бизнеса и быстрорастущих компаний.
Онлайн-система для централизованного управления бизнес-процессами. Включает в себя функции CRM, аналитики, маркетинга и продаж.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!