RocketData

от ООО «Дата деливери»
10 отзывов Задать вопрос

Платформа для управления репутацией и онлайн-присутствием бренда с интеграцией ИИ-технологий.

Платформа для решения задач в сфере геомаркетинга, работы с отзывами, аналитики онлайн-присутствия и репутации.

Геомаркетинг:

  • Массовое добавление локаций компании на 30+ площадок (в том числе в геосервисы 2ГИС, Яндекс Карты и Google Карты).
  • Автоматическая массовая актуализация данных на площадках и исправление ошибок.
  • Передача данных на площадки (официальная интеграция с 2ГИС — для загрузки информации без лишних проверок).
  • Удаление нерелевантных и неактуальных локаций — дублей и фейков.
  • Размещение публикаций в геосервисах и загрузка историй на Яндекс Карты.
  • Генерация текстов публикаций с помощью ИИ.
  • Менеджер фото и видео — для гибкого управления контентом на картах.
  • Виджет для сайта «Карта локаций».
  • Возможность добавить меню и прайс-листы в карточки.
  • Возможность установить временный режим работы.
  • Автоматическое подтверждение данных в карточках для контроля «Синих галочек» в Яндексе.

Работа с отзывами:

  • Сервис сбора отзывов в одном окне. Мониторинг отзывов на 100+ площадках.
  • Уведомления о новых отзывах (на email, в Telegram, в MAX, push-уведомления в браузере).
  • Генерация отзывов (с помощью QR-кода, опросов, рассылок в мессенджеры). Перехват негатива для сохранения рейтинга.
  • Создание опросов для внутренних исследований.
  • Автоответы с ИИ и по шаблонам.
  • Генерация ответов на отзывы с помощью ИИ (нейросеть предлагает несколько вариантов ответа). Кастомизация промпта для нейросети под специфику бизнеса.
  • Массовые действия с отзывами.
  • Заметки и статусы к отзывам.
  • Теги к отзывам.
  • Виджет с отзывами.
  • Автотегирование отзывов с помощью ИИ. Кастомизация тегов под специфику сферы.
  • История взаимодействия с отзывами.
  • Обжалование некорректных отзывов и автообжалование с помощью ИИ.
  • Назначение ответственного за отзыв.
  • Различные варианты выгрузки данных по отзывам.
  • Поиск по отзывам и фильтрация — по дате, статусу и др.

Аналитика:

  • Расширенная аналитика онлайн-присутствия: целевые действия, показы, источники переходов, конверсия — за необходимый период в динамике.
  • Динамика рейтинга.
  • Отчёт по статусу синхронизации площадок.
  • Показы по поисковым фразам.
  • Аналитика онлайн-присутствия по каждой локации.
  • Трекер локальных позиций — поисковые позиции локации и его конкурентов в поиске и на картах в Яндексе и Google по ключевым запросам в заданном радиусе.
  • Анализ онлайн-репутации (аналитика отзывов): общие показатели по отзывам, географическое распределение отзывов, содержание и тональность, облако тегов с ключевыми запросами.
  • Аспектный анализ отзывов — детальные отчёты по темам, которые клиенты упоминают в отзывах.
  • Аналитика отзывов в miniApp в Telegram.
  • Детальный конкурентный анализ по отзывам и рейтингу.
  • Отчёты о работе сотрудников с отзывами.
  • Расширенные фильтры аналитики.
  • RocketGPT — встроенный ИИ-помощник для анализа обратной связи.
  • Сравнение с конкурентами по рейтингам и отзывам.
  • Отчёты в удобном формате (PDF, Excel) c нужными фильтрами.
  • Персональные рекомендации менеджера по точкам роста.

Дополнительные возможности:

  • Мультидоступ с разделением прав по ролям для пользователей кабинета и неограниченным количеством рабочих мест в личном кабинете.
  • Возможность подключения тикетной системы клиента с помощью API RocketData.
  • White-labeled интерфейс. Настройка интерфейса RocketData индивидуально под бренд компании с возможностью разместить его на домене клиента.
  • Импорт товаров через YML-фид.
  • Мультичат — для сбора сообщений из соцсетей и мессенджеров и ответа на них из одного окна. Позволяет запускать CSAT-опросы и выгружать подробную аналитику по обращениям клиентов и работе менеджеров.
  • Благодаря различным способам передачи данных в личный кабинет RocketData, клиентам доступна загрузка данных.
  • Постоянная поддержка менеджера клиентского сервиса и техническая и поддержка клиентов на всех тарифах.
  • Отзывы Про — решение для работы с отзывами и данными для бизнесов с 5 и менее локациями.
  • Услуги по сопровождению. Команда менеджеров берет на себя задачи клиентов, связанные с ведением карточек компаний на картах, отзовиках и в геосервисах.
  • Доступен демо-кабинет, бесплатный аудит репутации и онлайн-присутствия компании на картах.
  • Подтверждение локаций и решение других сложных кейсов по работе с Google при поддержке англоязычной команды (в том числе и для бизнеса в России).

Контакты RocketData

Сайт: 
Email: hello@rocketdata.io
Телефон: +7 (931) 106-50-15
Основан в 2017 г.
Находится в Белоруссии

Сервисы, с которыми у RocketData есть интеграция

ЮздескЮздеск IntraServiceIntraService

Цены на RocketData

Пробный период 2
Бесплатный тариф 5
Способ оплаты: Единовременная лицензия 1

Тарификация строится исходя из количества локаций (магазинов, отделений, офисов) и набора подключаемых модулей.

Возможности RocketData

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 29
Развёртывание: Облако Облако 14
Доступные языки: Русский, English 18
Бесплатный тариф 5
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 32
История контактов 4
Экспорт 4

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 31
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 96
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 45
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 66

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 32
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 51

Работа с клиентами

Отчёты 38
Управление доступом 26
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 28
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 36

Управление контактами

Обратная связь и отзывы

Контент-маркетинг

Локальное SEO

Отзывы о RocketData

Новости
Посты
Рекомендую
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нравится всё: от функционала до стиля общения сотрудников

Минусы

Нет

Мы, компания "ЛЕПИМ и ВАРИМ", сотрудничаем с RocketData с 2024 года и оцениваем успех сотрудничества не только по цифрам, но и по обратной связи наших франчайзи. Год работы показал: RocketData полезна и для нас, как для управляющей компании, так и для наших партнеров, которые теперь тратят кратно меньше времени на обработку отзывов.

⠀

Особенно хочется выделить поддержку экспертов компании на всех этапах: мы получаем множество инсайтов о работе с геомаркетингом, прокачиваем наших партнеров в этой теме. Спасибо!

Отзыв о сотрудничестве
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Мы сотрудничаем с RocketData с 2023 года и за это время видим, как сервис развивается и предлагает современные решения, которые реально упрощают процессы. Очень ценно, что команда сопровождения всегда на связи, знает все технические тонкости по баннерам и изображениям, помогает быстро разобраться с нюансами при работе с картами)

Наше сотрудничество - это не просто закрытие стандартных задач, а персональный подход, полезные рекомендации и высокий уровень профессионализма. RocketData — эксперты в геомаркетинге, и это подтверждается теми результатами, которые мы получаем 🥰

Интересный сервис
Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Плохо
Цена

Плюсы

удобно, очень сильно упрощает работу

Минусы

завышенная цена

некоторые аспекты работы были сложны для понимания, появилась структурированность в работе с картами, если были какие то вопросы, старались объяснить, облегчить работу

Подключайте, если у вас больше 5 филиалов
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Управление всеми филиалами во всех геосервисах в одном интерфейсе.

Мониторинг добавляемой пользователями информации.

Обращения в поддержку геосервисов через РД.

Минусы

Не очень очевидные названия некоторых пунктов меню в кабинете.

Не очень понятно работает инструмент Фото и видео

Инструмент необходим, когда у тебя 100+ филиалов, достаточно удобный, развивается и дорабатывается.

Когда поставщик услуг становится партнёром в развитии
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота использования, функционал, статистика, поддержка - ВСЁ!

Минусы

Не заметили

Мы (команда ОАО "АСБ Беларусбанк") очень довольны сотрудничеством с этой компанией! Особенно хочется отметить оперативную и четкую коммуникацию с менеджером и технической поддержкой. Для нас это критически важно, учитывая масштаб нашей организации – более 1100 отделений! Это не просто сеть из нескольких десятков точек, а огромный объем работы, требующий мгновенной реакции на любые вопросы.

Коммуникация с командой компании легкая и понятная, что значительно упрощает взаимодействие. Сама программа интуитивно понятна и проста в использовании. Приятно видеть, что разработчики постоянно работают над улучшением функционала, внедряя новые возможности.

Отдельно хочется выделить развернутую статистику и множество показателей, которые позволяют нам всегда держать руку на пульсе и оперативно реагировать на изменения в бизнесе. Благодаря этому мы можем принимать взвешенные решения и эффективно управлять нашей сетью. Рекомендуем!

Именно благодаря такому комплексному подходу мы смогли значительно оптимизировать многие бизнес-процессы. Внедрение программы позволило нам не только сократить время на обработку данных, но и повысить точность аналитики. Мы видим, что компания-партнер действительно заинтересована в нашем успехе и постоянно предлагает новые решения, адаптированные под наши потребности. Это не просто поставщик услуг, а настоящий стратегический партнер, который помогает нам расти и развиваться. Отдельно хочется отметить гибкость системы, позволяющую адаптировать ее под специфику каждого из наших отделений. Это особенно важно, учитывая разнообразие регионов. Мы уверены, что наше сотрудничество будет продолжаться и приносить еще больше положительных результатов в будущем.

Прогресс-бар заполнения профиля компании внедрили в в RocketData
9 сентября 2024 г.
Сторис в Яндекс Картах теперь можно загружать массово во все филиалы компании через RocketData
26 июля 2024 г.
В RocketData внедрили в платформу автоподтверждение актуальности данных в Яндексе
26 марта 2024 г.
Что мы сделали в 2024 году, чтобы усилить продукт RocketData. Топ апдейтов
26 декабря 2024 г.
Дайджест обновлений платформы RocketData за март: аналитика по конкурентам, промокоды и синяя галочка
14 апреля 2024 г.
Дайджест обновлений платформы RocketData: отзывы и аналитика
6 марта 2024 г.

Видеообзоры RocketData