Отзывы о сервисе RocketData

сервис Rocket Data

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Мы в Кселл используем сервис Rocket Data, он позволяет оптимизировать работу с отзывами посетителей наших офисов, централизовать обработку отзывов, получать отчеты о рейтинге точек, контролировать динамику положительных и отрицательных отзывов. Отдельно можно выделить функции «Быстрые ответы», которая облегчает труд операторов и ускоряет обработку отзывов, функцию «Редактирование информации», которая позволяет внести изменения в режим работы точек из одного окна, не редактируя кабинет в каждом каталоге в отдельности. Также хочется отметить внимательность, отзывчивость и реакцию специалистов поддержки.

Работа с репутацией стала на порядок эффективнее

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понравилось работать с отзывами, наша команда смогла сократить время на обработку всех отзывов, ранее мы делали все в ручную и зачастую упускали отзывы. Благодаря сервису я как руководитель вижу в динамике изменение репутации компании, а также эффективность клиентского отдела.

Подключив рокетдату мы получили на всех картах верную контактную информацию по нашим филиалам, сейчас нам не приходится заходить в каждый сервис для изменения данных, достаточно изменить в кабинете рокетдаты и контакты везде обновятся.

Минусы

Иногда подтормаживает страница отзывов, обещали в скором времени исправить

Подключение нашей сети магазинов заняло порядка месяца, тут хотелось бы отметить службу поддержки, которая помогла во всем разобраться. Сервис для нас стал рабочим инструментом, который постоянно открыт в браузере.

Примечание модератора: этот отзыв оставлен руководителем сервиса RocketData.