Olark

от Olark

Онлайн-чат для сайта для обслуживания клиентов, помощи, поддержки и продаж.

Описание Olark

Olark — это онлайн-чат для сайта, упрощающий процесс обслуживания клиентов, помощи, поддержки в каких-либо вопросах и способствующий росту продаж.

Ключевые особенности Olark:

  • Простая установка с помощью HTML-фрагмента.
  • Настраиваемые темы, цвета, текст.
  • Начало беседы из браузера.
  • Мобильные и настольные.
  • Детали о посетителях.
  • История каждого чата.
  • Рейтинги чатов для обратной связи от клиентов.
  • Отчеты в режиме реального времени.
  • Проактивный чат с настройкой правил.
  • Кобраузинг для управления браузером клиента.
  • Оффлайн-сообщения.
  • Захват электронных писем.
  • Чат-группы.
  • Лимиты чатов.
  • Работа с Magento, BigCommerce, Shopify и др.
  • Открытый API.
  • Многоязычный.

Сервисы, с которыми у Olark есть интеграция

Цены на Olark

Минимум 0.0 $
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
Имеется бесплатный тариф и пробная версия для платных тарифов (от $17 в месяц).

Возможности Olark

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac 16
Развёртывание: Облако Облако 9
Доступные языки: English 10
Есть Распределение клиентов между консультантами 4
Нет Обмен файлами 4
Нет Заказ обратного звонка 5
Есть Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть Брендирование 6

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 41
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 57

Работа с клиентами

Есть Отчёты 37
Нет Управление доступом 24
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Нет Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33

Онлайн-чат

Есть Распределение клиентов между консультантами 4
Нет Обмен файлами 4
Нет Наблюдение за менеджерами 1
Максимальное число пользователей: 15 1
Нет Проверка орфографии 1
Нет Чат менеджеров 3
Нет Быстрые ответы 3
Нет Выставление оценки менеджерам 2
Есть Статусы 1
Нет Заказ обратного звонка 5
Есть Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть Брендирование 6
Есть Таргетинг посетителей 2
Есть Оффлайн-форма 2
Отзывы
0
Нет отзывов

Пользовались сервисом Olark? 3,266 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.