Сервисом вполне доволен
Плюсы
Фактическая плата за то, что использовали без пакета ненужных мне услуг, много полезных функций.
Минусы
Очень сложно самому во всем разобраться, а некоторые настройки и вовсе неочевидны.
Обратился в Оки прошлым летом после неудачного опыта с похожим продуктом (называть не буду), интересовал подогрев клиентской базы роботом с дальнейшей обработкой оператором.
Сотрудник Сергей помог мне с настройками и мы совместно записали подробный видео мануал по управлению системой. Спустя полгода работы сервисом вполне доволен, но дефицит документации ощущается и сейчас.