Medesk
—
Отзыв о медеск
Плюсы
Дружелюбный интерфейс.
Простота (когда не выдает ошибку или глюки)
Минусы
1. Ошибки.
На жаргоне системного администратора (программиста) это называется танцы с бубном. Мне, как докторы и человеку разбирающемуся в компьютерах (в прошлом хобби было программирование) не устраивают постоянные глюки, ошибки и прочее.
Первое что говорит служба поддержки - обновите кэш. Окей. Это нужно делать на каждом компьютере. При каждой ошибке.
Также говорят - отправьте нам скриншот ошибки.
В месяц это стабильно может происходить пару раз.
Мне, как продвинутому пользователю, понятно что это делать. Меня раздражает, почему я должен это делать? Яндекс, гугл, другие сайты и приложения работают без проблемы без копания в настройках. Медекс - без этого работать не может.
2. Тормознутая система.
Система реально тормознутая. Есть чем сравнить - например удаленный ввод анализов - КДЛ, инвитро. Значит дело в программном коде, он перегружен. Или в сервере - который находится далеко.
3. Служба поддержки. На заре медеска - она была по телефону. Они решили ее сделать только через чат программы или через e-mail. Теперь подумайте - как оперативно решить проблемы? Оперативно ли они ответят на проблемы? Глюки и прочее?
4. Не возможность подключить сторонние сервисы - в частности бонусную систему. По API это сделать можно. Сторонние программисты даже берут работу на себя - они отказываются. Говорят - в примечании к каждому пациенту ВРУЧНУЮ пишите бонусные очки/баллы/рубли. 21 век
5. Комплексные программы - реализованы через проктологию. Очень неудобно их делать. Это основная причина, почему не подключили кассу к медеску.
6. В свое время про переход на онлайн кассы медеск с этим экстренно не справился. Пришлось дополнительно тратить около 20-30 тысяч рублей и устанавливать, настраивать 1с розницу. Обещания быстрые не выполнили.
7. Форматирование текста и вывод протокола осмотра/шаблона и тд. Я не прошу, чтобы в медеске был текстовый процессор типа Микрософта Оффиса. Но ужасное форматирование, ужасное формирование итогового документа и вывод на печать.
8. Когда открываешь параллельно 2 окна медеска (в одном посмотреть протокол прошлого приема, в другом печатать новый) бывает окно "выпадает" при переключении на другую вкладку. Пустая страница и все. Нужно действия делать заново.
9. Продолжение 8 пункта. Нажимаешь действие. А оно не совершается. Выпадает на пустое окно.
10. Также могут поменять условия договора, пример было 40 учетных записей, которые изначально были включены в стоимость. Стало 30. Нормально так?
Работаем уже 3 года.
Программа как была сырой - так и осталась. Плюс постоянные эксперименты над клиентами со стороны разработчиков. Да. Они хотят улучшить программу. Только получается со многими нововедениями (например сейчас уже 2 раз обновили работу с прейскурантом - выдают ошибку), прайс стал неудобный, логика прейскуранта теряется (пример идет прайс первичный прием 001, повторный прием 002, манипуляция 1, манипуляция 2. Он это выводит в хаотичном порядке. Всех специалистов и все услуги клиники. Приходится секунд 30-60 искать пункт крайса. Это 3.14дец как не удобно.
Также стабильно 1-5 раз в месяц программа висит. К счастью уже реже.
Система изначально облачная - это плюс.
Минус - она тормознутая. Это экономия компании на пропускной системе.
Есть вопросы? Пишите.
+7 999 829 52 18 Дмитрий
molotok100@mail.ru
1
2
6095
