Отзывы о сервисе Medesk

MEDESK МЕГА ПРОФЕССИОНАЛЕН

Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно, быстро, надежно

Минусы

нет

Прекрасный ресурс с профессиональными и доброжелательными сотрудниками. У Medesk очень удобный интерфейс. Множество различных рабочих модулей, которые всегда находят применение в работе и доступны к пониманию сотрудников в нашей клинике эстетической медицины. Разработчики постоянно усовершенствуют программу и улучшают программу. Хотя куда уж лучше?)) Все работники Medesk работают на 5+++!! В чате отвечают быстро и решают все вопросы очень оперативно! Особенно хочу отметить прекрасную работу Анисимова Егора! Всегда на связи, терпелив и клиентооринтирован!!!) Желаю MEDESK дальнейших успехов!

Удобная МИС для косметологии

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Минимализм, все функции настраиваются интуитивно, можно в инструкцию не заглядывать. По функционалу есть все, что нужно, по крайней мере для не большого предприятия точно

Минусы

пока не было

Минимализм, все функции настраиваются интуитивно, можно в инструкцию не заглядывать. По функционалу есть все, что нужно, по крайней мере для не большого предприятия точно. Удобно что облачная версия, можно вносить данные не привязываясь к рабочему месту. Очень помогает функция - списание расходки при проведении процедуры. И складской учет и начисление зарплаты в автомате.

Простой и удобный МИС, без лишних и ненужных головоломок. Рекомендуем.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

интерфейс, удобство для пользователей, работа теххподержки, функционал мис, внешний вид,

Минусы

нет

Очень удобный интерфейс и богатый функционал , который можно приобрести по мере развития. Легко обучаются сотрудники разных возрастов, можно администратору легко самому конструировать и править шаблоны. В целом МИС недорогой и покрывает все затраты на ненужные бумажные истории, очень оперативно работает техподдержка. Пользуемся более 2-х лет. Подходит как для маленькой клиник, так и для больших. Очень легко внедрить любую печатную форму документа, включая рецепты, хорошая система аналитики, модуль для подключения в ЕГИСЗ. Достаточно 3-4 действий, чтобы начать работу доктору и завершить, это несомненный плюс. Подход индивидуальный клиентам и так на самом деле, чувствуется заинтересованность компании в этом вопросе. так как программа облачная, очень редко могут быть кратковременные технические неполадки, но это никак не отражается на рабочем процессе. Подводя итоги, наша компания очень довольна данной МИС и по возможности всегда рекомендуем коллегам. С уважением, ООО "Научный центр кардиологии и сердечно-сосудистой хирургии"

Самая ужасная МИС, которая только может быть

Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

ничего

Минусы

Ужасный функционал, криво построенные отчеты, медленная поддержка, забивают на клиентов.

За 2 года использования постоянные проблемы с сервером, из-за чего встает работа всей клиники! Ничего оперативно решить не могут, приходится ждать по несколько часов ответа (что в нормальных компаниях не допустимо). Просили исправить одну проблему, решают уже пол года.

Отличный сервис для клиник

Рекомендую

Пробовали несколько МИС, но остановились на Medesk и пока не жалеем. Как и в любом сервисе есть куда расти функционалу, есть вопросы к качеству техподдержки, но все равно мы довольны.

Мое мнение при использовании платформы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о данном сервисе. Использую сервис более 1 года. В первое время потребовалось около недели, чтобы разобраться в сервисе как следует и настроить его под себя. В случаях затруднений сотрудники сервиса корректно, и на мой взгляд достаточно оперативно помогали решить те задачи, которые возникали при настройке. С момента работы в сервисе после настройки в моей организации ни разу не возникало каких-то нерешимых проблем.

Готов выразить свою благодарность своему менеджеру, который вовремя напоминает о дополнительных возможностях сервиса и не навязчиво их помогает внедрять в сервис.

Интерфейс на компьютере достаточно интуитивный. Для обучения сотрудников не потребовалось много времени и затрат.

Минусы

На мобильном устройстве при составлении расписания не отображаются даты, но мне кажется это мелочи. Мало кто составляет расписание через мобильный телефон.

В остальном без замечаний.

Прочитав другие отзывы хотел бы отметить важный фактор: наличие коммуникабельности самих заказчиков, их желание и способность слушать и что более важно слышать, что до них хотят донести сотрудники МедЭск. Всем спасибо за внимание, и удачи в работе сервиса

Немного нужно доработать

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

1. Интерфейс (админы освоили за 3 дня). 2. Наличие интеграций (ЕГИСЗ, честный знак, лаборатории, телефония). Работают вполне сносно, все в одном месте. 3. Облачная версия (очень удобно врачам, смотрят запись сами), сильно разгрузили админов. 4. Стоимость по-месячно можно отнести к плюсам (но введение оплаты сразу за 3 месяца - к минусам). 5. Крайне адекватные менеджеры (особенно хочется выделить Арину Моругову), которые не только сопровождали на этапе продаж, но и помогают до сих пор в решении, как ни странно, технических проблем.

Минусы

1. В части телефонии нужно дорабатывать, чтобы перехватывало ФИО пациента и накладывало его данные поверх медеска (или в углу). Держать постоянно открытой вкладку "задачи" - то еще занятие. 2. Интеграций именно по внешним сервисам (смс и e-mail рассылка, кассы, онлайн платежи и т.д.) крайне мало - добавляйте еще! Платформа современная, а сервисы доисторические, плюсом с не самыми выгодными тарифами. 3. Нужно доработать онлайн-оплату, а именно, чтобы была возможность, к примеру, для телемедицины и выезда на дом сделать 100% предоплату, а для услуг в клинике - настраиваемый аванс. 4. Хромает телемедицина - как качеством связи и порядком подключения, так и сырым приложением (на IOS оно вообще доисторическое). 5. Как и пишут здесь многие - техподдержку лучше менять со школоты на серьезных знающих программистов (да, они стоят дорого, но и клиенты медеска бывают с ежемесячной обороткой более 4 млн.), а это все - Р-репутация. 6. Периодически слетают протоколы (при чем на приеме у врача), есть мелкие неприятные ограничения (которые просто никто не хочет решать) в виде того, например, что если был создан аккаунт и потом удален, а человек вернулся в штат, то аккаунт не восстановишь и не создашь такой же повторно. У многих компаний есть корпоративная этика и "плодить" почтовые адреса не по стандарту запрещено. 7. Прочие моменты, в целом решаемые в день обращения.

С платформой начали работать с запуска клиники (декабрь 2020 г.), выбор был осознанный, было отфильтровано и опробовано в тестовом режиме еще около 5 сервисов. Есть понимание и опыт по работе с медицинскими CRM. Да, у локальных клиентов гораздо бОльший функционал, но нужен ли он всем? Сомневаюсь. Задачи клиники, состоящей из более 20 направлений приема, закрываются в полной мере. Подключены практически все модули.

Ценообразование, повторюсь еще раз, если сравнивать с другими конструкторами, к примеру телефония (не буду раскрывать название) очень гибкое и ненавязчивое. Если проще, то бывают сервисы, в которых каждый шаг/действие - это подписка. Здесь все по существу и не раздроблено на множество составляющих.

Написанные замечания по-тихоньку исправляются, функционал наращивается, хоть и хотелось бы быстрее. Если смените тестировщиков своей платформы и квалификацию техподдержки - будет однозначные 5 баллов, минус балл только из-за них.

Абсолютно некомпетентные сотрудники, кормящие завтраками

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отсутствут

Минусы

Все

6 МЕСЯЦЕВ !!! Все оплачены! Офтальмологическая клиника. Кормят обещаниями все наладить! Ничего не сделано! Обратная сачзь только по эл.почте, на все претензии приходит один ответ ( даже на такой - Аферисты! Верните деньги) : Благодарим вас за обращение.

Уточняем вопрос по выполнению задачи, скоро вернусь к вам с обратной связью.

За подписью Полины. Никому не советую!

Не верно формируются данные

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Онлайн запись

Минусы

С нового 2022 года решили перейти на medesk. В итоге за период с 3 января по настоящее время нет достоверной отчётности по кассовым оборотам. Проблема нерешена. Тех поддержка работает на переадресацию ( не их функции). Персональный менеджер на новогодних выходных. Единственный до кого смогла достучаться Елена (продажник) . В итоге что имеем ( жаль нельзя приложить документ)

За период с 1 по 9 января 2022 в ведомости :

Входящий остаток - отсутствует как класс

Приход 2501 руб.

Расход 31200

Исходящий остаток 77401.

Как такое возможно никто пояснить не может.

Теперь ума не приложу как вернуться в старый 1с.

И восстановить crm а главное кассу .

Отвратительная поддержка. Специалисты не хотят вдуматься в проблему клиента. Главное переадресовать на кого нибудь. Нет ответственного, абсолютная беспомощность, от того, что вашу проблему никто не решает.

Гениальное просто

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

МОБИЛЬНОСТЬ! Правда, это максимально удобно для небольших клиник. Можно смотреть на мобильных устройствах, так и на компьютере. Врач заранее может видеть свой график, и супер-новая фишка: присоединить график работы врача с его личным Google - календарем (!!!). При этом максимально отзывчивые специалисты MEDESK, возможность максимально сделать все визуальным, помощь в построении отчетов, помощь в подключениях и интеграциях. Принимают комментарии и максимально быстро устраняют ошибки. Есть отличная база по урокам для новых сотрудников. + если компания работает облачная, то можно легко дать доступ без установки доп.плагинов и всего остального.

Минусы

Хотелось бы иметь историю действий в MEDESK по сотрудникам, чтобы понимать их ошибки и отследить ходы.

Также очень хотелось бы автоматический набор слов для врача (очень просят)

Рассылка по e-mail выборочно по контактам без выгрузки базы

рекомендую. Правда. Все, что требует 21 век: мобильно, просто, экономно, технологично, инновационно

Идеальная платформа для клиники

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простой интерфейс, большой функционал

Минусы

При низком качестве интернета подвисает (не удивительно 😅)

Когда пришла к вопросу открытия частного кабинета, начала поиски платформы для ведения документации.

Выбор остановили на Medesk, потому что здесь есть ВСЁ, что необходимо: онлайн консультации в видеоформате, онлайн запись, Эл.карты с возможностью прикрепления результатов обследования, расписание, статистика.

Огромную благодарность службе поддержки за оперативные ответы и помощь в решении возникающих вопросов.

Medesk

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Простота использования программы доступная каждому, также как и обучающая программа, служба поддержки всегда готова помочь молниеносно. Формирование нужных отчетов в один клик. Удобная интеграция с лабораториями. Удобная программа для руководителя, администратора и врачей.

Витамед

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Долго выбирал систему для перевода клиники с бумажек на электронку. Средний возраст сотрудников 50+ Слово компьютер вызывало панику в коллективе.

начиная с включения компьютера, до входа в систему.

Стоит сказать что всю настройку получилось произвести самостоятельно за вечер, все документы подгрузила ТП.

Интеграция с другими сервисами требовала доработок, которые ТП закрывала максимум в течении суток.

Потихоньку сотрудники перестали прятаться от этой системы. И уже оценили удобство работы.

Минусы

Побольше бы готовых протоколов..

.

Отличная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работаем в системе с мая 2021 года. За период пользования проблем с программой не было. Радует простота интерфейса. У самых истоков работы отличная и понятная обучающая программа, служба поддержки всегда «рядом», готовы помочь и интересуются успехами в продвижении по освоению. Очень порадовала возможность пользования с любого гаджета, доступ непередаваемо прост. Варианты ведения статистических данных также на высоте, калибровка по возрастам, полу - отлично! Возможность оценки вариантов продвижения бизнеса по средствам анкетирования отменный! Благодаря программе не нужно думать о расчете заработной платы сотрудников, она все делает за вас. Все данные пациентов в базе, вплоть до комплекса предоставленных данных на бумажных носителях благодаря возможности загрузки сканов документов, Удобная программа для руководителя, администратора и врачей. Рекомендую!

Минусы

Нет

Рекомендую!

Очень удобная в работе программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пользуемся системой Medesk c января 2020 года. Очень удобная в работе программа. Особенно  большой плюс это определение входящих вызовов. Если пациент уже посещал Вашу клинику, вы заранее видите кто звонит Вам и  сможете  обратится  к пациенту уже по имени-отчеству, что очень приятно для Вашего посетителя. Без всяких проблем можно сразу посмотреть у какого врача был пациент, какого числа и какие обследования он проходил. Запись пациента к врачам у администратора занимает минимум времени.

Все данные пациента  сохраняются в прикрепленных документах , в любой момент можно поднять данные и при необходимости предоставить как врачу так  и пациенту. Для докторов очень удобно , что они видят историю посещений и приемы на протяжении всего времени.

Для администратора прекрасен в работе тем ,  что можно без каких-либо проблем  добавить нового сотрудника  , выставить ему нужный график работы и , если требуется отредактировать.

Легкий в использовании интерфейс , что позволяет персоналу легко и быстро научится работать с данной программой .

Не мало важно , что платформа всегда развивается , всегда добавляет что-то интересное для работы и более удобное.

Если возникают какие-либо вопросы, служка поддержки в чате всегда на связи и ответит на любой интересующий Вас вопрос.

 Если возникают какие-либо проблемы в работе , в кратчайшие сроки их исправляют.

Минусы

Все устраивает , не обнаружены. Будем дальше с удовольствием работать с Medesk. 

Комфортная в работе программа.

С уважением, клиника Аура.

ООО «Дэл-вест»

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Работаем с Medesk уже более 2 лет, впечатления только положительные.

Платформа помогла оптимизировать рабочие процессы в клинике за счет понятного для всех сотрудников интерфейса, удобной настройки расписания для врачей, а так же возможности открыть систему с любого устройства.

Если возникают какие-либо вопросы или трудности специалисты технической поддержки и закрепленный за клиникой аккаунт-менеджер всегда на связи.

Система модулей позволяет выбрать необходимый функционал под ваши задачи. Мы подключили Онлайн-запись и СМС-рассылку:

через Онлайн-запись: пациенты самостоятельно записываются на прием на нашем сайте и заполняют обязательную анкету, что позволяет снять часть звонков с администраторов и сократить время обслуживание пациентов.

через СМС-рассылку: пациенты получают автоматические оповещения о предстоящем приеме, а администраторы могут прямо в платформе выполнять рассылку о новых акциях и скидках в клинике.

Клиника ООО "Дэл-вест"

Медеск полрдительный

Рекомендую
Хорошо
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Модульность, подлержка

Минусы

Нет прямого телефона

Работаем уже год в частной клини, много блоков, подключаемых бесплатно. Быстрая и хорошая тех. поддержка. Планируем и дальнейшее использование.

Отзыв медеск

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все нравится

Минусы

Минусов нет

Мы с вами уже год. Medesk – самая удобная и современная. Проблем в работе нет. Все четко и понятно. Избавляете нас от лишней бумажной работы. Тех поддержка всегда на связи - особенно радует. Работа с кассой без лишних программ, удобное ведение склада. Можно быстро добавить сотрудника и выставить график работы, так же отредактировать, если требуется. Запись пациента к врачам у администратора занимает минимум времени.

Клиника "ГИНЕКОЛОГ и Я"

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Используем МИС 3 месяца. Переход на Медеск с другой системы прошел практически без сбоев. Хочется отметить качественную работу персонального менеджера - Натальи и сотрудника техподдержки - Павла! Оперативно реагируют по различным вопросам. Недавно делали интеграцию с ПРОДОКТОРОВ. Оперативность решения данного вопроса приятно удивила. От запроса на данный сервис, до запуска понадобилось 2 часа!!!

Минусы

Да, они есть. Я бы сказал не минусы, а незначительные недоработки. А у кого их нет? При все при этом, все просьбы и замечания идут в работу, по каждой поставленной задаче всегда выдают решение.

Полет нормальный, работаем дальше!

Пользуемся системой полгода

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пользуемся системой полгода (с апреля 2021г.). Из того что нравится: Удобный и понятный интерфейс для докторов и регистраторов, почти не бывает сбоев в работе. Подключили модули: Касса - для удобства проведения оплаты, Телемедицины - для онлайн-консультаций, Склад - для учета медикаментов, в Аналитике сделали отчеты "под себя" - считаем по ним зарплату. Для пациентов есть приложение для онлайн-консультаций. Его конечно можно доработать, но уже удобно, что все в одном месте и записываем на онлайн-консультации также в общую сетку с расписанием. Можно создавать свои шаблоны протоколов для приемов разных докторов. Пока системой довольны. Если бывают вопросы - сразу пишем в ТП и они адекватно помогают.

Минусы

1.Нет номера телефона ТП - иногда очень хочется получить ответ сиюсекундно! Но сейчас у многих систем только чаты, уходят от колл-центров.

2.Очень хочется функцию прикрепления файлов в онлайн-консультации.

Системой довольны, все тех. вопросы отправили в ТП и надеемся на скорейшее их внедрение.

Ужасная техподдержка

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Минусы

Отсутствие телефона

Ужасно недовольна техподдержкой Медеска. Возникает проблема , пишу о проблеме так как нету телефона, ответ идёт в течение 2 часов, причем ответ подразумевает не решение проблемы, а общий текст. Специалисты не понимают , что тут живые пациенты и так как программой работать не возможно, это вызывает раздражение у пациентов .

Отвратительная поддержка только в формате чата. Срок ответа - несколько часов.

Плюсы

Интуитивно понятный интерфейс. Программа была бы идеальной, если бы не...

Минусы

Отвратительная поддержка.

Никому не рекомендую установить у себя Медеск. Работаю несколько месяцев. Телефонной поддержки нет, при этом - она крайне нужна, ибо периодически система не просто виснет, а банально не дает сохранить то, что подробно набрано в карте пациента. Ответ от менеджеров всегда один: "это вы сами виноваты, кто-то вводил изменения". Однако ситуация продолжает возникать, даже когда я один в клинике. Поддержка в чате - вот откровенно - это неясные личности, которые, по заверениям разработчиков, пытаются дружить с тобой смайликами, при этом - время реакции - несколько часов. Итог - недовольные пациенты. Никогда не пользуйтесь медеском. И не обманывайтесь на вежливое сообщение, которое появится в скором времени здесь, мол, Оганес, мы сожалеем об этой ситуации и свяжемся с вами. Они действительно связываются на следующий день. Разводят психологию. Но проблемы где были, там и остаются. Больше месяца Медеск "подключает" меня к ЕГИСЗ. Больше месяца, Карл! Вы думаете, я хейтер? Нет, ребят, вот правда - не ставьте эту МИС себе. Проблем не оберетесь.

Перешли на CRM Medesk

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интуитивно понятный интефейс, адаптированный сайт под мобильную версию, работа с кассой без лишних программ, удобное ведение склада, возможность выгружать любые отчеты.

Минусы

пока не обнаружены

Программой довольны. Все понятно, как врачам, так и администраторам. Проблем с Medesk не наблюдаем

Отзыв от Медцентра Светланы Пономаревой

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

МИС Медеск пользуемся с открытия медцентра, уже 3 года. Выбирали из нескольких программ, Медеск на тот момент подкупил наличием привязки к МКБ-10 для выставления диагноза в протоколе приема врача и реестру лекарственных средств для оформления рецептов, плюс показался самым удобным. Создается впечатление, что в Медеске есть все.

Все начальные протоколы исследований и приемов, необходимых нам, были загружены, мы спокойно можем их редактировать и создавать новые. Вообще платформа прекрасна тем, что ты ее подстраиваешь конкретно под свои нужды, а если чего-то нет, всегда можно озадачить сотрудников Медеск. Они постоянно развиваются и стараются расширить возможности платформы.

В платформе легко разобраться, интерфейс удобен и понятен. Техподдержка всегда отвечает быстро и по делу, главное сформулировать свой вопрос четко и ясно.

Минусы

Иногда случаются технические сбои (к примеру, не загружается расписание или договор с пациентом), но это быстро и оперативно решается и устраняется, в течении 5-10 минут, если решение проблемы требует больше времени, обычно, об этом предупреждают в чате. К счастью, это случается не часто. С учетом объемов и нагрузок, думаю, это неизбежное зло, но раздражает.

Когда убрали старые отчеты и заменили модулем Аналитика, тоже поначалу было неудобно и непонятно, зачем ломать то, что и так работает, но сотрудники Медеск проводили семинары, также предлагали создать отчеты под нужды различных пользователей платформы. И, слушая семинар посвященный Аналитике, мы спокойно создали необходимый нам отчет, разобрались сами, слушая объяснения для других пользователей. Так что с проблемами в этой области не столкнулись.

Глупо ставить в вину постоянные изменения и дополнения интерфейса, ведь если бы программа застыла на одном месте и перестала развиваться, было бы только хуже.

Желаю МИС развития и побольше благодарных пользователей.

Медицинский центр Светланы Пономаревой

Отличная МИС

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пользуюсь МИС Medesk уже 2 года. Что нравится: дружелюбный и понятный интерфейс, легко настраивать под каждого врача интерфейс карт пациентов, врачам удобно следить за историей посещений. У пациентов есть возможность самим записываться на прием к врачу, а врач получает уведомление о записях в своем календаре на телефоне, удобно тем, что врач всегда в курсе кто записался или отписался от приема. Пациентам очень нравятся напоминания о приеме. За все время работы ни разу не возникало проблем в работе МИС, был случай когда мы удалили утилиту для работы кассы на компьютере админа и перестала проходить оплата, написали в поддержку в 9 утра (в 07:00 по Москве), поддержка ответила в течение пяти минут, а уже через 15 кассы снова заработали.

Минусы

Пока не обнаружил

Довольны МИС, будем пользоваться и советовать.

Удобная платформа для работы в мед.центре

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс, всё очень просто ,быстро и понятно, нет лишних действий. Оперативно работает техподдержка, за что отдельное спасибо.

Минусы

Нет минусов

Долго подбирали программу для клиники ,остановились на Медеск и не ошиблись. Рекомендуем!

все отлично

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Сервис программа используется в течение трех месяцев, интуитивно понятно и просто, администраторы быстро научились, пока используется запись на прием, распечатка шаблонов документов, приемов,очень удобно интеграция с смс-рассылкой( многим забывчивым пациентам бывает полезно), удобно так же возможность постоянной обратной связи, техподдержка с решением всех вопросов,всегда можно позвонить, на связи)) базу пациентов внесли, сейчас осваиваем другие возможности сервиса(а их ооочень много) Спасибо за эту возможность работать нашей клинике просто и удобно!

с уважением, "Детский доктор"

Минусы

их нет))

Medesk отличная удобная программа)рекомендуем!

Хорошая МИС

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличная скорость работы, богатый функционал. Большое количество встроенных шаблонов и актов. Быстро реагирует техподдержка

Пользуемся около двух месяцев, все устраивает, техподдержка решает вопросы даже в выходные. В целос все нравится!

Отличная мис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

все отлично , очень хорошая техподдержка

Минусы

нет возможности записывать пациентов администатору, не удобно когда запись по звонку пациента , только сам пациент

в целом все удобно и доступно

Хорошая и простая в работе МИС

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работаем с данной МИС с 2019г. Система простая и удобная! Сотрудники быстро прошли обучение пользованием программой, всё доступно и понятно. Можно подключать и добавлять модули, которые необходимы для работы. Есть интеграция с телефонией, смс-центрами, с сайтом Продокторов, онлай-запись к врачам через сайт, лабораториями. Легко и быстро можно добавить сотрудника и выставить ему график работы, так же отредактировать, если требуется. Запись пациента к врачам у администратора занимает минимум времени. Техническая поддержка всегда на связи и оперативно помогает и отвечает вопросы, если таковые возникают во время работы. Доступны все отчёты по работе и сводки по приёмам и финансам.

Минусы

Пока не выявили. Почти за 2 года пользования данной МИС столкнулись только пару раз с некорректной работой кассы при проведении оплаты приёма, но сотрудники техподдержки оперативно связались с нами, после нашего запроса и устранили сбой.

Комфортная в работе, можно зайти в неё и вносить изменения с любого устройства, что очень удобно.

Хорошая МИС

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

специалисты клиники могут работать в платформе с любого устройства даже при необходимости в отпуске или на выходных, не выходя из дома. Обучение прошло очень быстро. Очень понравилось, что видеоуроки доступны всегда, своего рода шпаргалка на все случаи работы. 

Минусы

не обнаружили. Надеюсь, что в дальнейшем работа будет в том же духе.

медеск устраивает абсолютно всех сотрудников.

Отличная МИС за небольшие деньги.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Функционал очень удобный лаконичный и простой интерфейс помогли сразу разобраться в работе Медеска. По началу было всё страшно и не понятно, благодаря персональному менеджеру в чате, который всегда на связи, удалось довольно быстро подгрузить необходимые документы и разместить прейскуранты. Можно направлять любые текстовые форматы, что значительно ускоряет процесс обмена документами. Радует, что улучшают систему регулярно, есть полезные кнопки для оперативного поиска. Облачность - удобство, которое просто необходимо для высокого уровня работы клиники.

Минусы

работаем больше года, а минус только в том, что нельзя редактировать самостоятельно шаблоны. Ждем, обещали исправить.

В целом, мы довольны! Рекомендуем!

Отличный инструмент для работы клиники

Рекомендую

Плюсы

Очень удобная система для медцентров любого уровня с доступными ценами и индивидуальным подходом к каждому клиенту. У нас небольшие медцентры и искали удобный МИС, который бы позволял по мере развития клиники постепенно подключать дополнительные модули. Интерфейс понятный, в том числе и для возрастных сотрудников, легко вносятся правки под персональные потребности. Служба поддержки работает довольно оперативно в решении любого вопроса.

Минусы

недостатков за время пользования с 2019 года не выявили.

Очень удобный инструмент по доступной цене.

Положительный отзыв

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

 удобнейшая программа, без которой наша клиника уже может не справиться. Медеск всегда доступен, где бы мы не находились. Главная задача при поиске МИС была увеличить врачам часы приёма путем сокращения времени на неврачебную деятельность (записывать пациентов, распределять их в своем графике, заполнять отчеты, проводить аналитику и тд и тп). И медеск с этим и помог. Всё автоматизировали и врачи стали продуктивнее, пациентов в день стало больше. Соответственно и прибыль клиники возросла в разы! Система работает без сбоев, всё устраивает. 

Минусы

Коллеги не жаловались, все довольны.

Внедрить облачность -- отличное решение. 

Многопрофильный медицинский центр

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Удобный и приятный интерфейс МИС, сотрудники очень быстро осваиваю программу и им удобно в ней работать.

Минусы

Есть небольшие сложности с построением отчета , но научиться можно.

С программой Медеск работаем с открытия медицинского центра, интеграция с разными сервисами позволила нам быстро привлечь пациентов и создать базу. Врачи с большим удовольствие работают в программе, потому что простая и дает много возможностей для заполнения медицинской электронной карты. Очень хорошо сделан склад, старшей медицинской сестре удобно списывать материалы. Продолжаем работать вместе с Медеск.

Отвратительная работа

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пользуемся медеском уже больше двух лет. Сначала была удобная система. Потом "умники" решили, что её нужно совершенствовать до бесконечности.

Минусы

Заменили генерацию отчетов на самостоятельное создание и выгрузку. Никто там толком сам не знает, как это теперь работает. Старую удобную аналитику просто УДАЛИЛИ без предупреждения!!!! И на все вопросы максимальная помощь - это фраза "Посмотрите видеоинструкцию", в которой ничего не понятно. И как теперь работать остается загадкой.

И эти постоянные новшества и изменения не дают нормально работать. Только привыкаешь к работе в одном ключе, что-то меняется вновь.

Ужасная работа. И никакой реальной техподдержки!!! Мучайтесь сами. Причем за немаленькие деньги.

Очень надеюсь, что вскоре перейдем на адекватную систему.

Реальная оценка

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Поддержка

Плюсы

Облачность, это удобно, можно заходить из любой точки мира.

В целом, удобный конструктор отчетов и протоколов

Минусы

Маркетологи Медеска направили мне письмо, что бы я напмсал полодительный отзыв, за скидку 30 % на следущий счет. Несмотря на такой бонус я решил написать честный отзыв, потому что накопилось много раздражения по отношению к Медеса. С Медеск работаю уже 2.5 года. С каждым разом поддержка работает все хуже и хуже - долго, муторно, непрофессионально. Многие задачи, даже пустяковые так и не решились за все время пользования. Явное отсутствие контроля руководством своих сотрудников. Есть баги, про которые знает компания но не устраняет годами. Задача маркетологов Медеска, навязать программу и дополнительный функционал внутри программы. При этом качественного сопровождения вы не дождетесь.

Посредственно

"Центр здоровья на Чистова"

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

В целом впечатления только положительные, в первую очередь очень хорошая информационная поддержка, очень удобное формирование расписания для врачей и медсестер, понятный интерфейс, не требует большого количества времени, чтобы оформить пациента или записать на прием. Очень даже удивляет адекватность и оперативность в любое время технической поддержки, которые отвечают моментально. Смс уведомления автоматически, если записывать пациента, встроенные протоколы осмотров.

Минусы

Минусов нет, вполне все устраивает. Только положительные впечатления.

Все отлично ! Молодцы !!!!

Отличная платформа, удобная для всех.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Медеск доступен с любого устройства постоянно. Возможность изменения настроек. Интуитивный, простой, понятный интерфейс.

Минусы

Есть определенные сложности с интеграцией в телефонии.

Используем платформу в клинике больше года, довольны. Стоимость вменяемая, программа не сбоит, удобно строить отчеты, используя метки и другой функционал.

Удобная медицинская платформа, с хорошим потенциалом.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Работаем с данной МИС уже более 3 лет. Удобная система, которая сочетает в себе функционал большого количества программ, помогающих оптимизировать рабочий процесс в медицинском центре. Удобный и простой интрефейс, легкое и простое обучение пользованием, неплохая надежность. Модульная система позволяет подобрать нужную вам конфигурацию информационной системы, исходя их ваших задач.

Минусы

Тех. поддержка не быстрая. Долгое ожидание порой собирает большие очереди недовольных клиентов. К счастью, не часто.

Вполне "рабочая лошадка" для медицинских организаций. Надежная, удобная и простая. Эта программа помогла нам сократить время обслуживания пациента, и справляться с потоком пациентов, привлекая минимум административного персонала.

Отзыв о программе

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень удобный интерфейс, сотрудники легко обучились работе в программе, есть интеграция с Продокторов и сайтом, телефонией. Бесплатная тех поддержка решает проблемы! Долго выбирали и остановились на ней.

Минусы

Дороговато и не очень удобная аналитика на мой взгляд.

В целом программой довольны, есть некоторые минусы, но как поняли идеальных программ нет. Удобно что нет привязки к количеству сотрудников, можно зайти с любого устройства. Структура похожа на сайт, поэтому обучение сотрудников проходит очень легко. Несомненный плюс бесплатная тех поддержка, до этого платили за любое движение. Весь основной функционал и интеграции в программе есть

клиентоориентированная платформа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

работаем на платформе почти год. очень лояльная и клиентоориентированная команда, всегда готовы идти на встречу, готовы к диалогу. нюансы в работе были, но всегда все решалось через техподдержку.

платформа постоянно развивается.

Удобная МИС для автоматизации работы клиники

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка

Пользуемся МИС Медеск более 2-х лет. В целом впечатления положительные - относительно невысокая стоимость, хорошая информационная поддержка, постоянно вводится дополнительный функционал. Очень удобно формировать расписание и графики приема, понятный интерфейс, не требует большого количества времени, чтобы в нем разобраться и привыкнуть к работе. Неплохо представлена аналитика.

Идея медицинской платформы - хороша, только её реализация пока "хромает"!

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

Функционал медицинской платформы Медеск - удобен, прост в применении, переход был не болезненный для специалистов. Много нужных модулей. Много решений для сферы частной медицинской клиники.

Минусы

Минусов, к сожалению, на данный момент много:

  1. Служба технической поддержки - только в чате (нет возможности связи по телефону), это потеря времени и качества работы. Так как когда острая проблема с кассой и не работает программа, а специалист ответит через 2 часа, мы - нашим пациентам так же должны отвечать: сидите, ждите, когда программа заработает - тогда и начнем вас обслуживать? И в переписке не донести необходимую информацию: ты преподносишь проблему с которой столкнулась клиника, а в ответ специалист ответит общими фразами и отправит искать ответ на ресурсе. И вновь настойчиво формулируешь, пишешь опять и опять, прикладываешь скрины и прочее, а решение часто не находится. То есть МЫ - заказчики, которые платим деньги, не получаем то, за что платим деньги, нет нужных отчетов, специалисты грубят и посылают в аналитические отчеты: разбирайтесь сами, под каждого делать отчеты не будем.
  2. Программа часто "вылетает" из сети, приходится перезагружать, "виснет" - при этом интернет подключили максимальный, а "шестеренка" вверху продолжает крутится и выдавать ошибку.
  3. Программа настроена не верно и Касса - модуль настроен не верно. При занесении денег на депозит пациенту - в чеке светится аванс, далее при проведении процедуры через некоторое время, при оплате с денег депозита - в чеке эта оплата нигде не отражается.
  4. Отчёты совсем не удобные. Зачем изобретать велосипед? Есть готовые удобные шаблоны отчётов, например, все пользуются 1С, там формируются все отчеты без заморочек и проблем. А специалисты тех.поддержки придумывают какую-то аналитику, где без IT специалиста не разобраться.

Общее впечатление положительное. Даже рекомендовали партнерам. Однако, рекомендуем закрепить менеджера постоянного за каждым заказчиком, чтобы был данный специалист в телефонном доступе в том числе, а не только в чате. Тогда каждый менеджер будет владеть той областью проблем каждого заказчика и помогать решить ему проблему: быстро и оперативно. Специалистам Медеск не отмахиваться от Заказчиков, если необходимы отчеты, удобные для Заказчика - то нужно значит решить эту проблему и сделать нужный отчет, не так уж много просит Заказчик. Специалисты Медеск обязаны помогать Заказчикам, которые вошли в эту систему, заплатив деньги, а на деле сейчас - пока наоборот, за свои же деньги Заказчик ищет сам решение своего вопроса, пытается сформировать многострадальный отчёт, разбираясь в дебрях ненужной аналитики...

ООО МКЦ "Арт-Медика" г. Челябинск

Удобно и функционально

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота в работе для врачей, много полезных функций для аналитики, встроенные протоколы осмотров,

смс уведомления,телемедецина, куча разнообразных модулей для разных задач, быстрый ответ тех поддержки на любые вопросы

Буду советовать знакомым

Ищите другое

Хорошо
Внешний вид
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Обёртка

Минусы

Не возможно работать в частной структуре

При покупке программы тех поддержка работала на твёрдую 3, сейчас, через 1,5 года работы ответ идёт в течение 2 часов, причем ответ подразумевает не решение проблемы а общий текст. Сидящие где то там якобы специалисты абсолютно не понимают, что программа стоит в частной структуре, что с висящей программой работать не возможно, пациенты нервничают когда приём задерживается на 1 час, не возможно Врачу заполнить приём а администратору выбить чек, и негатив идёт на клинику и врача задержавшего приём, а не на программу медеск. Менеджер Ярослава угрожает баном - к сожалению с менеджером невозможно связаться, а только писать в чат- в бан за то что пишешь крупными буквами и текстом сколько можно работать инвалидам, пригласите специалиста наконец- вот за это в бан. Очень клиентоориентированная программа. Обычно на следующий день после полного зависания программы мы узнаём, что проводились работы по интеграции с честным знаком или т.д. И никогда никах извинений за то что работа программы и тех поддержки не корректна, ни разу за 1,5 года!!! Положительное- один менеджер помог 2 раза, когда все уже плакали и хотели разворачивать всех пациентов домой.

Очень хорошая программа

Рекомендую

Плюсы

Очень довольны программой, пользуемся уже 2 года.

Минусы

нет

Программа хорошая, никогда не подводила.

Медицинский центр "Частная врачебная практика"

Рекомендую

Плюсы

Достаточно удобный интерфейс. Понятный функционал. Можно самостоятельно собирать необходимые аналитические отчеты. Оперативно работает техподдержка. Отдельное спасибо сотруднику поддержки Васильевой Марии за желание помочь в решении всех возникающих вопросов.

Удобная современная МИС.

УЖАС просто УЖАС

Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет

Минусы

Дорого

Не стабильная

Медеск просто ужас не работает весь функционал, а деньги берут. Если что-то работает не корректно, то вам об этом не скажут просто сами поймете, что что-то не то и таких данных не может быть, а Медеск знает об этом и молчат типа вдруг не заметят. Постоянно что-то не работает, сейчас аналитика вообще не корректно работает и молчат главное. И деньги просят не маленькие со стандартным функционалам за 1 год просят больше 100 т.р. для клиники до 15 сотрудников. Еще просят деньги на за реализацию а за возможность чего-нибудь. Например модуль интеграции с агрегаторами за который просят 7000р в месяц, предоставляет только возможность, всю работу вы будете делать сами регистрироваться на всех агрегаторах, разговаривать с представителями и объяснять и медеск просто передаст даные о свободных окнах, но настраивать не чего не будут. А брендирование за 5000р в месяц за то что в онлайн записи поставят ваш логотип, а за онлайн запись вы платите 3500р в месяц отдельно. Точных цен нету и говорят их только по обращению и всегда разные. Еще не как не могут скинуть свое АПИ для нормальной интеграции с сайтом, потому что тогда можно будет отказаться от онлайн записи за 3500р в месяц, я думаю у них наверно его и нет, так как эти программисты не могут сделать стабильную систему не то что разработать под нее АПИ )))

Они могут лучше, достаточно просто поучиться

Хорошо
Надёжность
Плохо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Это лучше чем бумага

Минусы

Техподдержка отстой, сидят и ничем посоч не могут, я за 3 месяца освоил систему лучше чем наверное сами разработчики

Самый атас это главный сайт. С него невозможно войти в свою учётку.... Рука лицо. Нужна специальная ссылка, хотя кнопка входа на сайте есть, но!!!! Кнопка входа не работает..... Пытаются качать бабло...