Замкнутый круг из которого нельзя выйти и тех.поддержка отказывается помогать
Плюсы
Простой сервис. Достаточно все просто и удобно.
Минусы
Есть три большие проблемы, из-за которых я вынужден отказаться от контур бухгалтерии.
1) Нет нормальной интеграции по API, есть в тестовом режиме и на самом дорогом тарифе, но там ничего не продвигается по этому счету уже несколько лет, не можем свой облачный сервис автоматизировать, чтобы пользователи сами себе счета выставляли, чтобы акты формировались и т.д.
2) У меня 4 организации заведены в контур, постоянно приходят от ФСС штрафы, хотя все настроено и эльба пишет, что отчеты сданы вовремя, но ФСС их не видит.
3) У одной организации заблокировали счет, для решения проблемы необходимо было интегрировать банк-клиент с эльбой, но оказывается, что если у меня несколько организаций, то я не могу подключить банк для каждой организации. Отчет подать мы не можем, потому что из-за технических особенностей эльбы к одному аккаунту, у которого несколько организаций нельзя привязать счет в банке. Аккаунт был проплачен на год вперед, специалисты контура посоветовали перенести организацию на отдельный аккаунт. Мы перенесли, но теперь отчет подать не можем, потому что на новом аккаунте не активирован тариф, а оплатить эльбу мы не можем, потому что счет заблокирован. В общем замкнутый круг.
Посоветовавшись с коллегами, решили отказаться от эльбы и находимся в поисках других решений сейчас.
1
2
2944
