Отзывы о сервисе Контур.Эльба

Не советую использовать

Минусы:

Неприемлемая система оплаты госпошлины

Некорректная база адресов

Профнепригодная техподдержка

После того, как я осознал. что используя в своей работе ООО я прилично переплачиваю налоги, решил зарегистрироваться в качестве ИП. Ввел в поисковик "регистрация ИП" и первой ссылкой оказалась Контур.Эльба.

Перешел по ссылке -и вуаля, удобная система! Заполняешь анкету и генерируются все документы, открывается окно оплаты госпошлины. И тут первая подножка от Эльбы. Предлагается два варианта - распечатать квитанцию для оплаты через Сбербанк или оплатить онлайн. Кому охота терять время на поход в Сбербанк - естественно выбираю "оплату онлайн". Оплата происходит через Яндекс.Деньги и уже сделав ее получаю сообщение, что непосредственный платеж пройдет через тот же Сбер и документ об оплате будет сформирован через 2 дня.

То есть - на пустом месте я потерял 2 дня. Естественно - предупреждения об этот радостном факте ДО оплаты Контур.Эльба не потрудилась разместить. Ну ладно, позлился-успокоился.

Через 2 дня, поскольку никакие документы об оплате я не получил, обратился в техподдержку Эльбы с вопросом - где они и как мне их получить. Ответ поддержки меня просто вдохновил: "Платеж осуществляется через Яндекс.Деньги (офигенное откровение, а то я не знал) пишите им в саппорт. Тут я немного оторопел - ребята, вы на своем сайте разместили кнопку "оплатить" а теперь сообщаете мне, что "я не я и лошадь не моя". Ждать неделю ответа от Яндекса я не стал и посмотрев более внимательно на отчет Яндекс.Денег нашел в нем ссылку, которая никуда не вела в день оплаты, а через два дня по ней открылся сформированный платежный документ. Собственно - такую инструкцию и должен был дать мне гоблин из техподдержки, а не посылать с глаз долой в саппорт Яндекса.

Ну ладно, я высказал ему в чате все что думаю о его профессиональных качествах, удалил аккаунт в Контур.Эльба и сдал документы в налоговую. И сегодня получил отказ в регистрации. Дело в том, что номер моего дома 21 а система Контур.Эльба выдает только дом 21/1. Варианта 21 в системе нет. Подумал, что им виднее и выбрал предложенный Эльбой адрес. Как я уже говорил - в результате отказ в регистрации.

Резюме: хотите заработать геморрой при регистрации - воспользуйтесь для подготовки документов сервисом Контур.Эльба.

Отчёты за 2017 год, сформированные Контур.Эльбой, не приняты налоговой инспекцией по техническим причинам

Плюсы:

Онлайн-обмен с Точка;

суммы по налогу (УСН) и сборам автоматически рассчитываются из нужных поступлений,

платёжки по налогу (УСН) и сборам автоматически формируются в Контур.Эльба и автоматически загружаются в Точка;

любые платёжки можно сразу загрузить в Точка;

все проведённые платежи автоматически выгружаются в Контур.Эльба.

Минусы:

Отчёты за 2017 год, сформированные Контур.Эльбой, не приняты налоговой инспекцией по техническим причинам:

  1. По декларации УСН за 2017 год: "Не идентифицирован шаблон с кодом документа"
  2. По отчету ССЧ за 2017 год: в посланном отчёте - 2017 год (это верно), а в "Квитанции о приеме" и в "Извещении о вводе" уже почему-то 2016 год.

"Поддержка" не соглашается с тем, что это - проблемы обмена (интеграции), а "посылает" звонить в налоговую инспекцию. Хотя оба отчёта были сформированы полностью автоматически (без моих ручных корректировок).

Для ИП на УСН (6%) без сотрудников - хороший выбор.

Добавлено 11 января 2018 (изменил оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

Контур.Эльба исправила обе ошибки в первый день после праздников - 9 января 2018 г.

Отчёты прошли успешно.

Вы рассматриваете Контур.Эльба как альтернативу какому-то сервису?
Да, сейчас использую
Нет, ищу новый
Чем вас не устроил ?
Спасибо!

С бухгалтерией справится и дурак

Плюсы:

Все удобно

Обо всем предупреждают

все отчеты делаются в 10 кликов

Минусы:

Один раз не сошлись данные в отчете - пришлось вкуривать, а встроенная консультация бухгалтера не помогла особо. Но по факту оказалось реальным разобраться самому и всё исправить.


Если долго не пользовался то скапливается много каких=то попапов, нотификаций и недоделанных дел в разных местах системы, и трудно всё это вычистить, чтобы опять вся было чики пуки.

Всем рекомендую.

Рабочая онлайн-бухгалтерия

Плюсы:

- все в облаке

- понятный интерфейс

- простая работа с электронной подписью

- электронная сдача декларации

- встроенный документооборот

- интеграция с банком и получение писем из налоговой

- консультируют по учету, отчетности и другим вопросам

Минусы:

Был не приятный косяк с оплатой страховых взносов по старым реквизитам при смене адреса регистрации ИП, что повлекло к куче проблем с ПФР и налоговой в течении 2-х лет.

Пользуюсь 4 года, в налоговую не хожу, сменил несколько банков, все учтено.

Опыт применения Эльбы

Плюсы:

- Удобно подготовить все документы

- Легкий учет основных средств и состояния склада

- Можно сразу выводить формы с печатью и подписью, причем сразу отправлять контрагенту

- Хорошая интеграция в Банком Точка

- Очень приятный и "легкий" интерфейс

- Работа из любой точки

- Хороший сервис

Минусы:

Незначительные:

- Криво работает в Safari для Mac OS X

- Невнятный мобильный клиент

Опыт использования Эльбы: 1,5 года.

Есть несколько бизнесов:

- поставка оборудования

- оказание услуг + консультационные услуги

Оба бизнеса веду в Эльбе. Добавление операций и отправка отчетности занимает не более 5 минут в день. Иногда 10-15 минут в неделю, не более.

Эльба удобно интегрируется с Банком Точка и помогает учитывать сделки. Пользуясь Эльбой можно не сильно заморачиваться с CRM. Ну, если, конечно, процесс продаж короткий.

В обцем и целом, очень хорошо и удобен.

Есть вопросы к экспертам. Обещают отвечать в течении суток. По факту, часто ответ получаю через несколько часов. Удобно и четко отвечают.

Отличный сервис

Отличный сервис по ведению бухгалтерии. Не знаю, насколько удобен сервис для средних и крупных компаний, но для ИП (УСН) — самое то. Рекомендую.

Бухгалтерия для небухгалтеров

Плюсы:

Уже три года использую Эльбу для ведения нескольких компаний.

Люблю за простоту, лаконичность, максимальное отсутствие терминов, дружелюбный интерфейс, отзывчивую поддержку, возможность дать доступ менеджеру и он за две минуты разберется, как делать первичку.

Минусы:

1. В нестандартных ситуациях, которые могут случится даже в маленькой компании, достаточно долго придется ждать внедрения решения. Пример — мы, хоть и на УСН, но работаем с НДС в рамках агентских договоров. Когда с 2015 года на агентов наложилась обязанность вести в эл.виде журнал учета с/ф и сдавать его в налоговую, я написала поддержке с просьбой добавить возможность сдавать журнал с/ф в Эльбе. К 1 апреля они пообещали сделать. Не сделали. Дергала их постоянно, отвечали вежливо, что "вот-вот". В итоге сделали, но неудобно и поздно. Пришлось искать в последние дни сдачи отчетности другой сервис и сдавать там журнал, сформированный в 1С специально нанятым для этого дела бухгалтером. Но тут и Эльбу понять можно — у них 99% пользователей наверное этот журнал не нужен, а внедрять такую штуку ради 1% — слишком дорого.

2. Стоимость со временем выросла, но все-таки она стоит того, если у вас компании на упрощенке. Понятно, что у крупных компаний и бухгалтерия крупная, Эльба не осилит ее.

До тех пор, пока это возможно, буду пользоваться Эльбой.

Использую регулярно

Плюсы:

Просто и понятно

Недорого

Оповещения по SMS и почте

Грамотная поддержка по телефону

Удобный сервис, который грамотно работал и несколько лет назад, что редкость для новых проектов. Особенно нравится возможность позвонить и задать любой вопрос.

Всем рекомендую!

Написать отзыв