Отзывы о сервисе Контур.Эльба

Для моих задач бухгалтер не нужен. Покупал 1С, полный отстой, громоздко, криво и бывают ошибки в расчётах. Эльба работает полностью в онлайне, не нужно ходить в налоговую и сдавать отчеты, всегда приходят уведомления о необходимости уплаты налогов. Четвертый год уже пользуюсь, решения лучше нету.

Пользуюсь уже более 10 лет, даже юбилейный подарок от Эльбы получил в этом году:-) Удобный интуитивный интерфейс, функциональность продумана до мелочей и постоянно улучшается, хотя, кажется, улучшать уже некуда, но разработчики не останавливаются – позитивный перфекционизм)

Спасение для предпринимателей. Как пожелание - разве что добавить разные формы (заявление на увольнение, типичные договоры/ГПХ, справка о зарплате за последние 3 месяца)

Есть над чем поработать

Для малого бизнеса, который не может позволить себе бухгалтера (вернее может, но зачем, когда есть Эльба?) - это просто находка. Приятно работать, быстрая техподдержка, адекватные цены - что еще нужно! СПАСИБО!

Отлично!

Работаю с Эльбой уже 4 года и нареканий на работу совсем нет, абсолютно все устраивает. Всегда идут на встречу и оп всем вопросам могут дать ответ, (естественно в своей компетенции). Отдельное спасибо специалистам службы поддержки! Все оповещения всегда приходят во время, по отчетности или по письмам. Еще не разу не пожалел что сотрудничаю с Эльбой. Успешной работы коллективу и процветания!

Сказ о том, как я решил открыть ИП, и перестать работать на дядю:) Казалось бы, что здесь сложного, открыл ИП, и давай деньги зарабатывать. Но всё бы ничего, если бы не отчеты, сроки и налоги. Даже человеку из IT оказалось не так просто разобраться в этих всех законах, правилах, постановлениях, и письмах МинФина. Искал варианты, на чьи бы плечи взвалить неинтересные мне вопросы. Нанять бухгалтера - слишком дорого, фирмы по бухгалтерскому аутсорсу не вызывают доверия. Оказалось, что на рынке присутствуют несколько компаний, которые позволяют вести бухгалтерию в онлайне. Изучив предложения, выбор пал на Эльбу. Почему именно Эльба? Да всё просто, во первых, там был небольшой курс "молодого ип", который позволил избежать самых распространённых ошибок. Во вторых, там давали хороший стартовый бонус, если ИП меньше скольки-то месяцев, то год пользования - бесплатно. Я так понял, что расчет на то, что многие закрывают ИП в первый год, наигравшись в "бизнесмена". Я не наигрался, и продолжаю пользоваться Эльбой, уже на платном тарифе. А от "дяди" так и не смог уйти, приходится работать "на два фронта". Эльба помогает совмещать, так как не приходится задумываться о вещах, на которые пришлось бы тратить время, если бы я занимался всем

В целом мне все нравится, самая удобная программа для индивидуального предпринимателя, все работает превосходно, техническая поддержка на очень высоком уровне., решат любую проблему, удобно что никуда не нужно выходить, время терять в очередях в налоговых пенсионных и других учреждениях что бы сдать отчетность. так же можно вести тут всю бухгалтерскую отчетность, привязать банки сюда и получать уведомления о пополнении и расходе с расчетных счетов каждый день, мне очень нравится это услуга. мне не нравится только одно, нельзя выбрать определенные услуги и платить именно по этим услугам, а то получается что ты платишь за то чем вообще не пользуешься ни разу - это минус, надеюсь в скором будущем этот момент учтут и продумают до конца, спасибо за внимание, надеюсь отзыв кому-то поможет.

Эльбой довольна как слон. Пользуюсь с 2012 или 2013 года и всем рекомендую. Ну то есть правда. Я предприниматель, в университете было 2 семестра бухучета и 2 семестра работы с налогами, кажется я знаю о чем говорю и Эльба правда упрощает жизнь. Не анти-реклама, но @Моё дело пользовалась несколько раз (2013, 2015, 2017 - для сравнения уровня развития продукта) - не пошло совсем от слова совсем. Вернулась к Эльбе.

С тех пор, как (по-моему в 2014г) появилась опция подписи отчетов ЭЦП (которую при этом выпускают бесплатно), жизнь стала совсем легкой и приятной. Очень и очень радуют опции доставки документов/уведомлений из налоговой и органов в личный кабинет Эльбы, а также все напоминания об отчетах, которые приходят смс в телефон. Пару раз пригождалась мобильное приложение - самостоятельно перевыставляла счет клиенту из самолета - не было времени дергать команду.Ну и опции по документообороту и клиентским шаблонам документов - оч. классные. 

Консультациями с бухгалтером, которые включены в тариф, за все это время понадобились раза 3-4, от силы. Скажу так: это не ваш бухгалтер, который будет с вами разжевывать ту или иную ситуацию, принимать в ней участие и пытаться что-то решить. Но с задачей оперативного ответа для разъяснения спорных или не очень понятных формулировок законов или кодексов функционал справляется на ура. Да, видимо, этой опцией злоупотреблять кто-то не шибко грамотный начал, поэтому сейчас анлим-консультации бухгалтера в тарифе Премиум сократили до 20 (как я поняла, в год) и безлимит вынесли только в Супер Премиум. Глобально, я, им и так не пользовалась, но было приятно, что есть постоянная опция, даже очень так приятно.

Еще из плюсов: офигенный бот в телеграме, все быстро и по делу. Удивило, что работает 24 часа.

Из минусов: дорожает)) последнее время все больше) То есть умом понимаю, что все функции себя окупают и прямо оч за это thanks, но помню цены того же 2015 года и от этого грустно((

Из пожеланий: увеличивать количество банков-партнеров, с которыми прямая интеграция на попадание всех транзакций в Эльбу. Например, мы вот очень и очень ждем автоматическую загрузку поступлений и списаний для банка Открытие. Серьезно. Если можно, и вы это читаете - сделайте. Буквально месяца 3 назад подключили Эльбу к другому юрлицу, у которого подключен Альфа Банк (реализована автоматическая загрузка транзакций), - вот это реально земля и небо, совсем космический полет. Хотим так же!

Удобно пользоваться, напоминает о всех отчетах, рассчитывает все взносы

До использования сервиса бухгалтерия для нас была проблемой, делали что-то сами, искали аутсорс, теперь абсолютно все потребности ля нашей небольшой компании закрывает Эльба.

Генерирую 200-300 счетов и актов в год, для этого Эльба бесценна. Редко - акты сверки (ненужная бумажка, но Эльба и ее научилась делать не так давно), сильно спасает от геморроя. :)

Минусы не столь значительны - мешают работать всего пару раз в квартал, когда требуется с мобильного выставить валютный счет или переслать контрагенту через ЭДО акты крайне срочно.

В целом, мои расходы на генерацию одного документа через Эльбу - порядка 20-30 рублей, а функции сдачи отчетности и сверки с налоговой в любой момент - бесценны. Ни разу еще не пожалел 30 с чем-то тысяч, уплаченные Эльбе за 3 года на премиум-тарифе (и да, у меня старые цены).

Я пользуюсь Эльбой с 2016 года. До того, как открыл собственное ИП (оказание услуг в сфере ИТ), бухгалтерия представлялась мне чем-то сложным и запутанным. Первый год пользовался сервисом бесплатно, понял, что удобно, и втянулся. В Эльбе я выставляю счёта и акты, отслеживаю оплаты при помощи интеграции со своим банком. У меня нет наёмных работников, поэтому всё, что связано с зарплатами, мне неактуально.

Некоторые нарекания вызывает тарифная политика. Базовый тариф "Эконом" включает в себя только налоги и отчётность, мне этого недостаточно (нужны документы). В следующий тариф - "Бизнес" - входят уже и документы и отчётность ООО и товары. Уже лишнее для меня, а платить приходится в 2 раза больше.

Есть мобильное приложение. В целом удобно, но лично я предпочитаю заниматься рабочими вопросами на компьютере, а не с телефона. Использую его только для отслеживания поступлений.

Пару раз обращался в поддержку, вопросы решались быстро.

И ещё нравится, что в блоге Эльбы регулярно выходят полезные статьи по нововведениям в законодательстве и что-то для общего понимания.

С программами компании "Контур" знаком с 2014 года. Они меня впечатляют со всех сторон: развитие, лояльность, обучение, нововведения и т.п.

Работой сервиса доволен.

Так случилось, я совмещаю две деятельности:

1. Наёмный сотрудник в организации с традиционным бухгалтером
2. Управляю деятельностью ИП с помощью Эльбы

Если сравнивать делопроизводство в первом и втором случае, то это как сравнивать дисковый телефон со смартфоном. К слову, уверен, даже не все сейчас знают, что это за дисковые телефоны такие, ищите видосик в ютубе, где молодёжи предложили воспользоваться дисковым набором :)

Эльба закрывает всё делопроизводство нашего ИП (для однозначности: мы работаем без кассы, с юр. лицами)

От чего ещё кайфую:

1. Сдача отчётности
2. Доступ к сданным ранее отчётам (их можно скачать в формате, который умеют принимать банки, например, если вам надо подать документы на ипотеку)
3. Автоматический расчёт налогов, страховых взносов, вычетов…

Т.е. это как автопилот, который сам за вас летит. Но вы в любой момент можете перехватить управление и перейти в ручной режим, в любом процессе.

Например, была ситуация: контрагент перевёл лишних денег (бухгалтер организации добавил лишний ноль при оплате нашего счёта :) Для тех, кто не понимает проблему: если оставить всё как есть, то вместо 12 тыс. налога придётся заплатить 120 тыс. В такой ситуации просто включаем «ручной режим», о котором говорил ранее: идём в Деньги → находим ошибочное поступление и меняем сумму, которую надо учитывать в налогах. Затем возвращаем лишние средства контрагенту с указанием типа операции «Возврат денег клиенту». Всё.

И да. Я понятия не имел, как это сделать в Эльбе. Я просто спросил у поддержки и мне всё объяснили.

Ещё о поддержке сервиса: на каждой странице Эльбы можно оставить отзыв/комментарий, что нравится, что нет. Где-то глубоко в дебрях внутренних страниц (Документы → Шаблоны → …), я создал большой список шаблонов и они начали перекрываться эльбовской скрепкой-помощником… ну, т.е. просто было неудобно. Ради прикола написал прямо с этой страницы, мол, подвиньте скрепку ниже, пожалуйста. Про себя подумал: никто даже заморачиваться не будет ради страницы третьего уровня. Но буквально на следующий день скрепка подвинулась ниже, и меня об этом известили. Внимание даже к таким мелочам — моё уважение.

Вообще, интерфейс и удобство Контура UX/UI-дизайнеры приводят как образец. Я узнал о Контуре ещё в 2012 году занимаясь дизайном. Если вы в теме, то после этой ссылки вы поймёте качественный уровень Контура https://guides.kontur.ru

Короче, ещё с 2012 года я очень хотел пользоваться продуктом Контура, но только в 2018 г. появилась такая возможность — когда открыли ИП :) Можно сказать, где вести бухгалтерию я даже не задумывался, это априори была Эльба. А вот банк в 2018 году мы очень долго выбирали и пристально изучали условия, тарифы. Среди претендентов были:

1. Райффайзен
2. Тинькофф
3. Модульбанк
4. Точка
5. Альфа-банк

Но это другая история.

Являюсь индивидуальным предпринимателем. Работаю один.

Сервисом пользуюсь третий год. Подключили эльбу вместе с бесплатной электронной подписью в облаке 3 года назад. Очень помогает быстро выставить и отправить счет контрагенту, удобно распечатать акт выполненных работ. Не хватало долгое время электронного формата акта чтобы отправлять через Диадок. Но сейчас такая форма появилась! Будет здорово если появится автоматическая отправка акта выполненных работ напрямую в диадок, а так уже останется все проверить и подписать документ)

Это лучший сервис и отличная замена живому бухгалтеру на первых этапах бизнеса

В целом сервис оставляет положительное впечатление, но надо строго следить за датами и цифрами в отчетах, чтобы не было ошибок – сервис не отвечает за формирование и нет страховки от ошибок.

Сначала, когда начал пользоваться этим сервисом, думал, что слишком дорого за такой функционал. Мне казалось, что эта штука должна делать больше. Но потом понял, что я уже не смогу перестать ей пользоваться и мой бизнес завязан на этом сервисе. Потому что удобно. В простоте есть определенная фишка. Все работает быстро и достаточно удобный интерфейс. В основном, я формирую из Эльбы документы, счета, накладные и т.д. для контрагентов. Потихоньку начинаю пробовать подгружать договора. Так же из основного функционала это налоговая отчетнсоть. Ориентируюсь по сдаче и сумме налогов исключительно по оповещениям из Контур.Эльба .

Пользуюсь сервисом Эльба с давних времен, с 2013 года,как открыл ИП

Для микро бизнеса очень удобное ПО (за все время не было ни разу желания перейти на что-то другое, принцип "работает?не трогай!", причем работает то отлично) - текущий тариф Эконом для ИП без сотрудников за 4900 в год полностью устраивает - всю небогатую отчетность по ЕНВД сдаю без визита в налоговую, страховые взносы оплачиваю тоже через программу, все цифры подставляет\считает сама - в общем, всем ИП без сотрудников, использующих систему ЕНВД при услугах физлицам (и параллельно УСН, в моем случае нулевки) - рекомендую использовать Эльбу как сервис, полностью автоматизирующий их взаимоотношения с гос-вом ))

Кому кстати интересно, как оптимизировать данный вид деят-ти в 2020-ом - пишите на почту skornilicin@gmail.com, проконсультирую в деталях

Нравится инфраструктура Контура. Сейчас подключил Диадок, подумываю перейти на их банк.

Живу душа в душу с Эльбой уже около двух лет. За всё время не возникало никаких проблем. Лично для меня снимает практически всю головную боль при работе в качестве ИП. Синхронизация с банком сразу выгружает в сервис все операции со счетом и налог рассчитывается автоматически. ИП может уменьшать свои налоги на сумму страховых взносов и система также определяет всё это самостоятельно, остается только нажать пару кнопок, чтобы выставить счет в банке, и сделать еще пару движений, чтобы его оплатить. Очень удобно.

На части тарифов можно создавать документы: договора, счета, акты и т.д. Нужно заполнить несколько полей и получаешь готовый файл. Можно отслеживать, кто из клиентов должен деньги. А если твой счет, который ты составил через Эльбу, уже оплатили, его можно связать с поступлением в банк. Соглашусь с частью отзывов о том, что создание документов по шаблону организовано слабовато и недостаточно гибко. Для одного из клиентов пришлось в итоге самостоятельно писать свой собственный скрипт и через него генерить доки.

Каждый год нужно сдавать декларацию и делать через Эльбу это безумно комфортно. Всё происходит почти автоматически, а электронная подпись выдается сервисом бесплатно. Поэтому весь процесс сдачи отчета происходит онлайн. А в случае возникновения каких-то вопросов, можно написать в телеграм и за несколько минут получить все ответы.

Отличный сервис для ИП и малых организаций (крупным уже может не подойти ввиду отсутствия некоторых отчетов). Ведет за вас всю бухгалтерию, остается только выписывать счета и акты. У документов можно указывать свои статусы: оплачен/подписан и т.п., на основе которых можно получить сводку по обороту и количеству документов на подпись. Грамотные бухгалтера и хорошая техподдержка. ИПшникам первый год дают бесплатно. Из минусов, как я уже писал, медленное расширение функционала - только в конце 2019-го года добавили возможность подать заявку на патент прямо из эльбы, но до сих пор нет интеграции с операторами ЭДО (даже с Диадок, который продукт того же Контура).

Для пользователя как ИП - Эльба полностью избавила меня от возни с бумагами (только договора у меня свои, поэтому оформляю их отдельно и потом загружаю в Эльбу). Добавили бы еще интеграцию с ЭДО, чтобы акты, счета и договора автоматически помечались как подписанные, цены бы сервису не было :), а то пока получается большая разница в тарифах при небольшом функционале документации.

Для ООО дела чуть похуже - например ежегодная подтверждение основного вида деятельности Эльба дает только сформировать и отправить на печать. нести при этом надо в ФСС самому. Хотя этот отчет можно отправлять в электронном виде. Росстат аналогично (но тут без претензий - росстат стоит особняком у всех сервисов отчетности для ООО, либо требует доплаты, либо отсутствует вообще. Но вот за фсс обидно - у конкурентов он есть в электронном виде). В остальном Эльба также закрывает все потребности ООО - ведение документов, бухгалтерии, сотрудников, зп и т.д. - всё это есть.

С 2016 года пользуюсь Эльбой. При открытии ИП подарили целый год бесплатно. Подсадили на нее))) Но тариф потом показался мне очень дорогим. Купил 3 месяца у их прямых конкурентов у которых в названии есть слово Дело ))) И вернулся на Эльбу - я понял почему они стоят дороже и поверьте - они действительно стоя! Но все равно хочется чтобы может какие нибудь акции проводили со скидками)))

У меня два аккаунта в Эльбе: для ИП и для юр. лица (НКО). Когда выбирала платформу для юр.лица, основной вопрос был о разнице между Эльбой и Экстерном. Как оказалось, Эльба подходит для простой отчётности на УСН и создана для тех, у кого нет своего бухгалтера. Она автоматически формирует отчёты и поэтому дороже Экстерна. То есть цена в обмен на удобство (или своего бухгалтера). Перед заказом консультант подробнейше рассказал про ограничения в возможностях отчётности для НКО и условиях, при которых Эльба справится, и при каких - нет. Моё НКО молодое, небольшое, поэтому Эльба подошла.

Сервисом для ИП пользуюсь уже года 3, очень удобная штука. До Эльбы был бухгалтер на аутсорсе, который постоянно косячил со сроками (минус нервы), распечатывал отчёты, которые надо было отправлять по почте (минус нервы и время на заполнение описи, сверку и заполнение адреса — «а вдруг неправильно написала»...). Через полгода сотрудничества с бухгалтером мне это надоело, и я перешла на недорогую систему отчётности (конкурента Эльбы). Этот конкурент отличался неудобным интерфейсом и плохими напоминалками. Каждый раз перед дедлайном отчётности приходилось вспоминать, в каком подразделе находится нужный отчёт, и что надо нажать, чтобы его заполнить и отправить. А я совсем не хочу в этом разбираться. Я предприниматель и хочу заниматься своим делом, в котором разбираюсь и которым зарабатываю деньги, а не вникать каждый раз, куда нажимать и что делать, нервничать и терять время.

Ещё через полгода по рекомендации перешла на Эльбу. Мне очень нравится. Всё предельно просто, много подсказок и возможностей настройки. Напоминания об отчётах приходят по email и sms, с запасом времени. Для ИП пока ни разу не накосячила с отчётами. Даже было наоборот, что Эльба сообщала о необходимости отчёта в ФСС, а там отказались принять отчёт потому, что в их базу моя организация попала позже, и отчёт сдавать за тот период, оказывается, не должна.

А вот для юр.лица уже был казус - налоговая посчитала, что отчёт должен был содержать доп.страницы, которых в отчёте, сформированном Эльбой, не было. Поддержка ответила мгновенно (читала другие отзывы, непонятно, почему на поддержку возмущаются, в моём случае ответы были быстрыми и по делу). Обходными путями (небольшими корректировками в настройках) сформировала требуемый отчёт, отправила. Посмотрим, как отреагирует налоговая.

Также к недостаткам сервиса могу отнести отсутствие отчётов в Росстат и занятость. Да, у этих учреждений свои системы онлайн-отчётности, к которым подходит эл.подпись Контура. Но сроки-то приходится отслеживать самостоятельно! И вычёркивать из списка дел тоже приходится самостоятельно...

Часто встречается мнение, что сервис слишком дорогой, хорошо бы подешевле. Да, подешевле - это хорошо. Но, положа руку на сердце, кто из предпринимателей снизит цену на свой товар или услугу при хорошем спросе? Так и Эльба - они делают всё, чтобы зарабатывать больше, и развивают свой сервис год за годом. Поэтому стоимость считаю обоснованной.

В целом — 8 из 10. Порекомендую ли другу? Да, несомненно. Если у вас не сверхзадачи, берите. Как и я, первый год бесплатно всё посмотрите и попробуете, потом не сможете отказаться. Да и не хочется, честно говоря.

Это лучшее, что есть для моего ИП (2,5 года). Эльба сама считает сколько надо заплатить налогов и взносов, напоминает об этом. Интеграция с Альфа-банком - как раз то, что надо, потому что я на Альфе. Бухгалтерские знания и не нужны - не надо на это тратить время. Очень удобно заводить карточку поставщика и контрагента, очень удобно делать счета, накладные, акты. У меня версия Бизнес, потому что нет сотрудников. Есть цифровая подпись, что для меня крайне важно - не надо распечатывать документы, ставить подпись, а потом скан делать! Программа обо всём напоминает! Удобно, что можно работать с мобильного телефона - прям на месте переговоров заводишь карточку контрагента, делаешь счёт и высылаешь Клиенту! Очень удобно.

У меня небольшая фирма ООО на УСН. Эльбой пользуюсь год. Минусов существенных пока нет. Основное почему использую Эльбу:

1. Заранее появляется информация о дате оплаты налогов и сдачи отчетности и потом ещё система напоминает. Если фирма ООО с большим количеством отчетов, очень удобно.
2. Большой плюс, что когда сдаётся отчетность в налоговой, когда приняла налоговая отчетность и сами отчеты и время сдачи, все сохраняется, т.е. если налоговая что-то перепутает, затеряет и тд ( такое часто бывает в моей налоговой), я сразу высылаю принскрин и все согласуется.
3. Очень удобна переписка с налоговой письма по возмещению, вопросы, требования все также фиксируется налоговой и Эльбой и приходят ответы также письменно. Функция сверка с налоговой по пени, налогам тоже плюс, заказать можно бесплатно через несколько часов приходит готовый документ.
4. Раньше до программы пользовалась только услугами бухгалтера были непонятные пени, отчетность невовремя сданная и утерянная налоговой, с 2019 подключила Эльбу, сама делаю сверку, все вовремя, легко сдавать, пени, штрафы отсутствуют, отчетность сдаётся вовремя.

Программа выполняет свои функции, рекомендую.

Эльбой пользуемся с начала 2018 года – с момента открытия бизнеса (микропредприятие по видеопродакшену, УСН Доходы). Сервис в текущем контексте его использования (сдача отчетности, ведение документации по проектам – договоры, выставление счетов и актов) полностью устраивает. Компания маленькая и штат не предполагает наличие профессиональных юристов/бухгалтеров, но с Эльбой, даже не имея специфических знаний, можно сдать всю необходимую отчетность, начислить выплаты и в определенной степени структурировать свою работу и сэкономить время для выполнения других задач. Из пожеланий – хотелось бы большей гибкости при редактировании и внесении изменений в договоры (и вообще расширить функционал) и другую рабочую документацию по проектам, так как сейчас есть возможность изменять лишь базовые параметры, а зачастую клиенты могут вносить свои изменения в проекты контрактов (в Эльбе же остается лишь исходный шаблон с суммой и реквизитами). Также было бы замечательно добавить больше контекстных подсказок с экспертизой по актуальному законодательству при сдаче «трудной отчетности» - например годовой отчетности по налогам. В остальном сервис, в контексте именно нашего опыта использования, решает все текущие задачи за комфортные для микропредприятия деньги.

из всех онлайн бухгалтерий понравилась больше всего, пытался работать еще в Мое дело но как то все не торт было

Пользуюсь полтора года, очень удобно. Сама считает и раскидывает налоги страховые взносы по УСН и ПСН, генерирует и отправляет отчетность, сама ведет кудир и генерирует версию для печати, отслеживает и учитывает курсовую разницу для ВЭД. Хорошая интеграция с банками, можно создавать палтежки в том числе для налогов с автоматическим заполением реквизитов и дополнительных полей типа периода и прочих кодов. Также недавно появилась возможность подачи заявления на патент из эльбы, что позволяет удаленно отправить заявку, что конечно возможно и через ЛК налогоплательщика, но потребуется приобретать ЭЦП, а тут все идет в комплекте, что экономит деньги.

Меня как ИП очень порадовала возможность первый год работать беспатно. Да и для продолжения работы цена оказалась не слишком высокой, по крайней мере она оправдана для всех плюсов, которые дает сервис.

В 2014 г. я зарегистрировался как индивидуальный предприниматель с помощью Эльбы своими силами, юристов привлекать не пришлось. И сейчас все вопросы по налогам, страховым взносам и отчетности решаю сам с помощью Эльбы. Очень рад что на рынке есть такой продукт и за приемлемую плату для любого предпринимателя.