Отзывы о сервисе Контур.Эльба

За 5 лет никаких проблем

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Не испытывал никаких проблем за 5 лет использования. Работаю как ИП на УСН. Есть хорошая интеграция с Альфой, есть небольшая проверка контрагентов, все достаточно просто и понятно.

Минусы

Наверное цена, но опять же это зависит от самого человека. Да я немного скупердяй и мне всегда жаль за что-то платить.

Кто ссылается на какие-то ошибки автозаполнения, ну, ребят, виднее все же вам, а не программе. И все низкие оценки в основном связаны не с самим сервисом, а с какими-то рядовыми случаями. Вы же типа бизнес мутите, неужто все кругом должно за вас делаться? Очень странно было увидеть рейтинг "1" у Эльбы. Вот правда. Может он не всем подойдет, но этож не значит что его надо люто минусить. Не подошел - попробуй что-то другое.

Непригодна для международных заказов

Плохо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Минусы

Старинный переусложненный интерфейс.

Потребность многие действия осуществлять при помощи бумаг.

Главное, не работает интеграция валютных счетов с Тинькофф банком. Хотя продавая мне тариф, заверяли в обратном.

Если вы фрилансер или ведете ВЭД, то не рекомендую.

Мало полезна, переусложнена.

Не советую использовать

Минусы

Неприемлемая система оплаты госпошлины

Некорректная база адресов

Профнепригодная техподдержка

После того, как я осознал. что используя в своей работе ООО я прилично переплачиваю налоги, решил зарегистрироваться в качестве ИП. Ввел в поисковик "регистрация ИП" и первой ссылкой оказалась Контур.Эльба.

Перешел по ссылке -и вуаля, удобная система! Заполняешь анкету и генерируются все документы, открывается окно оплаты госпошлины. И тут первая подножка от Эльбы. Предлагается два варианта - распечатать квитанцию для оплаты через Сбербанк или оплатить онлайн. Кому охота терять время на поход в Сбербанк - естественно выбираю "оплату онлайн". Оплата происходит через Яндекс.Деньги и уже сделав ее получаю сообщение, что непосредственный платеж пройдет через тот же Сбер и документ об оплате будет сформирован через 2 дня.

То есть - на пустом месте я потерял 2 дня. Естественно - предупреждения об этот радостном факте ДО оплаты Контур.Эльба не потрудилась разместить. Ну ладно, позлился-успокоился.

Через 2 дня, поскольку никакие документы об оплате я не получил, обратился в техподдержку Эльбы с вопросом - где они и как мне их получить. Ответ поддержки меня просто вдохновил: "Платеж осуществляется через Яндекс.Деньги (офигенное откровение, а то я не знал) пишите им в саппорт. Тут я немного оторопел - ребята, вы на своем сайте разместили кнопку "оплатить" а теперь сообщаете мне, что "я не я и лошадь не моя". Ждать неделю ответа от Яндекса я не стал и посмотрев более внимательно на отчет Яндекс.Денег нашел в нем ссылку, которая никуда не вела в день оплаты, а через два дня по ней открылся сформированный платежный документ. Собственно - такую инструкцию и должен был дать мне гоблин из техподдержки, а не посылать с глаз долой в саппорт Яндекса.

Ну ладно, я высказал ему в чате все что думаю о его профессиональных качествах, удалил аккаунт в Контур.Эльба и сдал документы в налоговую. И сегодня получил отказ в регистрации. Дело в том, что номер моего дома 21 а система Контур.Эльба выдает только дом 21/1. Варианта 21 в системе нет. Подумал, что им виднее и выбрал предложенный Эльбой адрес. Как я уже говорил - в результате отказ в регистрации.

Резюме: хотите заработать геморрой при регистрации - воспользуйтесь для подготовки документов сервисом Контур.Эльба.

Отчёты за 2017 год, сформированные Контур.Эльбой, не приняты налоговой инспекцией по техническим причинам

Плюсы

Онлайн-обмен с Точка;

суммы по налогу (УСН) и сборам автоматически рассчитываются из нужных поступлений,

платёжки по налогу (УСН) и сборам автоматически формируются в Контур.Эльба и автоматически загружаются в Точка;

любые платёжки можно сразу загрузить в Точка;

все проведённые платежи автоматически выгружаются в Контур.Эльба.

Минусы

Отчёты за 2017 год, сформированные Контур.Эльбой, не приняты налоговой инспекцией по техническим причинам:

  1. По декларации УСН за 2017 год: "Не идентифицирован шаблон с кодом документа"
  2. По отчету ССЧ за 2017 год: в посланном отчёте - 2017 год (это верно), а в "Квитанции о приеме" и в "Извещении о вводе" уже почему-то 2016 год.

"Поддержка" не соглашается с тем, что это - проблемы обмена (интеграции), а "посылает" звонить в налоговую инспекцию. Хотя оба отчёта были сформированы полностью автоматически (без моих ручных корректировок).

Для ИП на УСН (6%) без сотрудников - хороший выбор.

Добавлено 11 января 2018 (изменил оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

Контур.Эльба исправила обе ошибки в первый день после праздников - 9 января 2018 г.

Отчёты прошли успешно.

С бухгалтерией справится и дурак

Плюсы

Все удобно

Обо всем предупреждают

все отчеты делаются в 10 кликов

Минусы

Один раз не сошлись данные в отчете - пришлось вкуривать, а встроенная консультация бухгалтера не помогла особо. Но по факту оказалось реальным разобраться самому и всё исправить.


Если долго не пользовался то скапливается много каких=то попапов, нотификаций и недоделанных дел в разных местах системы, и трудно всё это вычистить, чтобы опять вся было чики пуки.

Всем рекомендую.

Рабочая онлайн-бухгалтерия

Плюсы

- все в облаке

- понятный интерфейс

- простая работа с электронной подписью

- электронная сдача декларации

- встроенный документооборот

- интеграция с банком и получение писем из налоговой

- консультируют по учету, отчетности и другим вопросам

Минусы

Был не приятный косяк с оплатой страховых взносов по старым реквизитам при смене адреса регистрации ИП, что повлекло к куче проблем с ПФР и налоговой в течении 2-х лет.

Пользуюсь 4 года, в налоговую не хожу, сменил несколько банков, все учтено.

Опыт применения Эльбы

Плюсы

- Удобно подготовить все документы

- Легкий учет основных средств и состояния склада

- Можно сразу выводить формы с печатью и подписью, причем сразу отправлять контрагенту

- Хорошая интеграция в Банком Точка

- Очень приятный и "легкий" интерфейс

- Работа из любой точки

- Хороший сервис

Минусы

Незначительные:

- Криво работает в Safari для Mac OS X

- Невнятный мобильный клиент

Опыт использования Эльбы: 1,5 года.

Есть несколько бизнесов:

- поставка оборудования

- оказание услуг + консультационные услуги

Оба бизнеса веду в Эльбе. Добавление операций и отправка отчетности занимает не более 5 минут в день. Иногда 10-15 минут в неделю, не более.

Эльба удобно интегрируется с Банком Точка и помогает учитывать сделки. Пользуясь Эльбой можно не сильно заморачиваться с CRM. Ну, если, конечно, процесс продаж короткий.

В обцем и целом, очень хорошо и удобен.

Есть вопросы к экспертам. Обещают отвечать в течении суток. По факту, часто ответ получаю через несколько часов. Удобно и четко отвечают.

Отличный сервис

Отличный сервис по ведению бухгалтерии. Не знаю, насколько удобен сервис для средних и крупных компаний, но для ИП (УСН) — самое то. Рекомендую.

Бухгалтерия для небухгалтеров

Плюсы

Уже три года использую Эльбу для ведения нескольких компаний.

Люблю за простоту, лаконичность, максимальное отсутствие терминов, дружелюбный интерфейс, отзывчивую поддержку, возможность дать доступ менеджеру и он за две минуты разберется, как делать первичку.

Минусы

1. В нестандартных ситуациях, которые могут случится даже в маленькой компании, достаточно долго придется ждать внедрения решения. Пример — мы, хоть и на УСН, но работаем с НДС в рамках агентских договоров. Когда с 2015 года на агентов наложилась обязанность вести в эл.виде журнал учета с/ф и сдавать его в налоговую, я написала поддержке с просьбой добавить возможность сдавать журнал с/ф в Эльбе. К 1 апреля они пообещали сделать. Не сделали. Дергала их постоянно, отвечали вежливо, что "вот-вот". В итоге сделали, но неудобно и поздно. Пришлось искать в последние дни сдачи отчетности другой сервис и сдавать там журнал, сформированный в 1С специально нанятым для этого дела бухгалтером. Но тут и Эльбу понять можно — у них 99% пользователей наверное этот журнал не нужен, а внедрять такую штуку ради 1% — слишком дорого.

2. Стоимость со временем выросла, но все-таки она стоит того, если у вас компании на упрощенке. Понятно, что у крупных компаний и бухгалтерия крупная, Эльба не осилит ее.

До тех пор, пока это возможно, буду пользоваться Эльбой.

Использую регулярно

Плюсы

Просто и понятно

Недорого

Оповещения по SMS и почте

Грамотная поддержка по телефону

Удобный сервис, который грамотно работал и несколько лет назад, что редкость для новых проектов. Особенно нравится возможность позвонить и задать любой вопрос.

Всем рекомендую!

Написать отзыв
Контур.Эльба Есть бесплатный тариф