Отзывы о сервисе Контур.Эльба

Бухгалтерия для небухгалтеров

Плюсы

Уже три года использую Эльбу для ведения нескольких компаний.

Люблю за простоту, лаконичность, максимальное отсутствие терминов, дружелюбный интерфейс, отзывчивую поддержку, возможность дать доступ менеджеру и он за две минуты разберется, как делать первичку.

Минусы

1. В нестандартных ситуациях, которые могут случится даже в маленькой компании, достаточно долго придется ждать внедрения решения. Пример — мы, хоть и на УСН, но работаем с НДС в рамках агентских договоров. Когда с 2015 года на агентов наложилась обязанность вести в эл.виде журнал учета с/ф и сдавать его в налоговую, я написала поддержке с просьбой добавить возможность сдавать журнал с/ф в Эльбе. К 1 апреля они пообещали сделать. Не сделали. Дергала их постоянно, отвечали вежливо, что "вот-вот". В итоге сделали, но неудобно и поздно. Пришлось искать в последние дни сдачи отчетности другой сервис и сдавать там журнал, сформированный в 1С специально нанятым для этого дела бухгалтером. Но тут и Эльбу понять можно — у них 99% пользователей наверное этот журнал не нужен, а внедрять такую штуку ради 1% — слишком дорого.

2. Стоимость со временем выросла, но все-таки она стоит того, если у вас компании на упрощенке. Понятно, что у крупных компаний и бухгалтерия крупная, Эльба не осилит ее.

До тех пор, пока это возможно, буду пользоваться Эльбой.

Не возвращают деньги уже пол года. Пытаюсь добиться возврата, ингорируют.

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Я, владелец организации с системой налогообложения АУСН, хочу выразить свою крайнюю недовольность и возмущение сервисом АО «ПФ «СКБ Контур». В декабре 2022 года, основываясь на СЧЕТ-ОФЕРТЕ No 2210719208 от 27 декабря, я произвел оплату в размере 38 700,00₽ со своего расчетного счета организации № 40702 810 3 1000 1141010 (внутренний номер документа банка: 738390) на реквизиты АО «ПФ «СКБ Контур».

Сотрудники вашего сервиса предложили мне подключить услуги онлайн бухгалтерии, полностью осведомленные о моей системе налогообложения. Однако, после оплаты, они утверждали, что не работают с АУСН, обещали вернуть средства, которые до сих пор не были мне возвращены.

Я обращаюсь с серьезным обвинением: сотрудник, предложивший мне услугу, вероятно, заблуждал меня с целью получения комиссионных, что, на мой взгляд, является мошенничеством. Вопреки моим неоднократным обращениям через различные каналы связи - почту, чат на сайте, социальные сети (Telegram, VK) - я был постоянно отсылан из отдела в отдел, и мои средства так и не были возвращены.

Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо. По этому вопросу я пишу данное заявление и прошу незамедлительно разобраться в ситуации и вернуть мне мои денежные средства. В дополнение, я обращаюсь к своему юристу для составления предварительной претензии и подачи заявления в правоохранительные органы, с целью зафиксировать возможное умышленное хищение средств путем введения в заблуждение и неоказания обещанных услуг.

Эльба сдала в качестве.

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Минусы

Тех. поддержка мертвая. Программа постоянно "виснет", загрузка доходит до трех мин.

Жаль! после пользования на протяжении 7 лет придется расстаться.

Использую регулярно

Плюсы

Просто и понятно

Недорого

Оповещения по SMS и почте

Грамотная поддержка по телефону

Удобный сервис, который грамотно работал и несколько лет назад, что редкость для новых проектов. Особенно нравится возможность позвонить и задать любой вопрос.

Всем рекомендую!

Не рекомендую

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

до 2023года было удобно

Минусы

с 2023 года кормили обещаниями внести корректные изменения в программу, но по итогу приходится самой считать уплаченные налоги в личном кабинете налоговой, вводить вручную все списания уплаченных налогов. Стоимость программы завышена, не соответствует функционалу

Тем кто на "УСН доходы минус расходы" программа не подходит

не связывайтесь

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

нет

Минусы

Хотела бы оставить свои впечатления от работы с Контур Эльба за конец 2022 - весь 2023 год. Стало все неудобно, раньше могла все делать самостоятельно, в 2023 году мне пришлось нанимать еще бухгалтера и нести дополнительные расходы, потому что Эльба вместо удобного инструмента превратилась в помеху. А теперь еще и просто грабеж - я уволила сотрудника в августе 2023 года, оплачивала тариф Премиум до конца 2023 года и просто закрывала задачи по сотруднику, в которых уже не было необходимости. В середине января 2024 года перешла на тариф Бизнес, так как полагала, что всю отчетность по сотруднику я подала. И тут 22 января прилетает задача по сотруднику. Для того, чтобы отправить один оставшийся отчет по сотруднику за 2023 год мне теперь нужно оплатить еще квартал тарифа Премиум, либо везти самой в налоговую или отправлять почтой России, что, понятно, мне не удобно. То есть за 10 секунд работы я должна оплатить квартал тарифа. Вот такой сервис. 

Рекомендации ИП - взять просто одного толкового бухгалтера и не оплачивать сервис Эльбы, так как с одной Эльбой вы необходимую отчетность и прочие вещи без бухгалтера сделать не сможете, и поэтому не вижу смысла оплачивать Эльбу, дешевле будет просто нанять бухгалтера.

не рекомендую

Интеграция с налоговой делается уже несколько месяцев. Не рассчитывайте на автоматизацию

Хорошо
Внешний вид
Поддержка
Плохо
Надёжность
Удобство
Функциональность

Минусы

не могут уже несколько месяцев наладить интеграцию с налоговой.

Интеграция с налоговой делается уже несколько месяцев. Не рассчитывайте на автоматизацию

лохотрон по-русски

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

простая в использовании. для ип на усн отлично

Минусы

лохотрон, дорого для такого набора услуг, нет техподдержки

Купила 27 декабря тариф эконом на 2023 год для ип на усн без сотрудников для ведения интернет-магазина. Пару лет назад работали на нём, но были нарекания, пришлось уйти и после ада с бухсофтом контур эльба показалась ягодкой , поэтому решили вернуться. 28.12 начала переносить документы из бухсофта, и тут выяснилось что в тариф эконом ничего и не входит: товар завести невозможно, документы выписать невозможно. попыталась дозвониться до техподдержки,но так новый год же через 3 дня, в России уже никто не работает. В итоге под новый год остались без бухгалтерии.

Поддержки нету,оператор отправляет в чат где никого нету,функционал тупой не допилено нечего

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Из плюсов только удобный функционал

Минусы

Поддержка полное дно,по телефону не позвонить в чате поиск специалиста около 40 мин,стоит это удовольствие 12 000р в год спрашивается за что???Программа часто тупит и грузится долго,жалею что связался с ней,не кому не рекомендую,ищите сразу другой вариант.

Не кому не рекомендую

Удобный сервис для ИП и ООО для ведения бухгалтерии.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота использования, понятный и доступный легко настраиваемый под себя интерфейс всех документов. Быстрый отклик квалифицированной службы поддержки. Постоянное оповещение об изменениях в законодательстве + свой канал на ютубе где симпатичная девушка Маша раскатывает простым языком о всех изменениях как в законодательстве так и в программном обеспечении эльбы.

Рекомендую всем эту онлайн бухгалтерию, особенно если вы только открыли ИП 1 год бесплатно для вас, что помогает на этапе старта бизнеса!

Рекомендую Эльбу всем уже 3 года

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Юзабилити, удобство, строгий и чёткий интерфейс, прямая связь с налоговой, полная автоматизация

Минусы

Нет интеграции с Диадоком, а хотелось бы

Первый бесплатный год для новых ИП и хорошие отзывы подкупили, подписался. Уже потом стало понятно, что система действительно хороша — всё работает само, с электронной подписью отчеты улетает в налоговую, платежки в банк, уведомления по делу и вообще всё очень понятно и чётко. После сдачи первой годовой отчетности по неопытности случился конфуз с налоговой по моей вине, но именно благодаря прямой связи с налоговой через Эльбу удалось всё решить самым волшебным образом без единой физической поездки туда. Тогда я понял, что останусь с Эльбой и после бесплатного периода, тем более, что альтернативы достойной я не видел — бесплатная бухгалтерия Тинькофф, например, далеко не так хороша. Просто перешёл на тариф пониже, которого мне было достаточно, и получил надежную бухгалтерию примерно за 1000 руб/мес. Всем друзьям, открывающим ИП, сразу кидаю линк на бесплатный год в Эльбе.

Доверяю Эльбе с 2011 года. ИП на УСН

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Автоматизация

Удобство

Улучшение сервиса

Минусы

Не обнаружено

Зарегистрировался в Эльбе в далеком 2011 году, вот выдержка из письма о регистрации:

"Вы стали пользователем электронного бухгалтера «Эльба». Надеемся, что работа в Эльбе будет максимально простой и комфортной, а у вас появится больше свободного времени и порядок в делах.

С любовью, Эльба и её команда"

И это правда любовь, понимание и масса освободившегося времени и сэкономленных денег.

С 2011 года сервис значительно улучшился и повзрослел, от молодой девочки бухгалтера до стройного опрятного и ответственного главного бухгалтера.

Я около года сравнивал Эльбу с живым бухгалтером, формирование отчетов, контроль оплат, формирование документов и прочее все одинаково, с той лишь разницей, что Эльба доступна всегда, не делает ошибок, всегда сообщает о сроках сдачи отчетов и всегда со мной.

Я доволен, пускай у меня не самые сложные и замороченные задачи, но с Эльбой они решаются легко, выставить счет, выгрузить документ в банк, посмотреть обороты, все удобно и понятно. Особенно удобны собственные шаблоны по документам, договора, счета, акты, один раз потратил 15-20 мин. для составления собственного шаблона и дальше это экономит массу времени. Эльба сама отправит акты и/или счета, можно настроить график отправки, сама напомнит контрагенту об оплате, все очень удобно и понятно.

Огромное спасибо и низкий поклон всем причастным, разработчикам, менеджерам, дизайнерам и всем-всем кто делает Эльбу лучше каждый день!

Советую всем! Удачи!

Использую Эльбу уже 5 лет и не собираюсь что-то менять

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Создание счетов, отчётности, удобное и быстрое отправление всего добра в налоговую, автоматически считает необходимый к оплате налог. За 5 лет не было ни одного спорного случая, кроме одного, по моей ошибки когда я не указал усн6%, после чего пришло приглашение в налоговую на объяснение сдачи неправильное декларации. Такое было один раз и по моей вине. Со всеми своими обязанностями Эльба справляется на отлично!

Минусы

Хотелось бы больше личных привелегий, например дополнительная скидка, особенно для тех клиентов, кто работает с сервисом достаточно долгое время.

С эльбой с самого основания в 2015 году ИП. В налоговой в конверте получил купон на три месяца бесплатного обслуживания. С тех пор не вижу себя в других сервисах и не хочу знать об их существовании. В Эльбе существует синхронизация с банком, так что любой приход мне прописывается автоматически. А если на приход уже создан счёт, то также автоматическая привязка к нему.

Отчетность в 2 клика

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Есть мобильное приложение.

Отображает не только актуальные задачи, но и те, которые нужно было выполнить до регистрации в Эльбе — это сильно помогает при восстановлении учета.

Оперативная поддержка — отвечают быстро и по делу.

Чат с техподдержкой — для меня это удобнее, чем звонить.

Есть сверка с ФНС.

Минусы

Функционал мобильного приложения ограничен, основное ограничение связано с недоступностью ЭЦП.

Нет фильтров у таблиц, например, невозможно отфильтровать отправленные отчеты по ведомству или типу отчета. Но уже приняли запрос на добавление)

Нет сверки с ПФР и ФСС.

В целом сервисом довольна, с поставленной задачей (ООО без сотрудников) справляется отлично.

Отдельная благодарность за полноценную ЭЦП, которую выдали в комплекте с Эльбой и которая интегрируется в 2 клика.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобно

Наглядно

есть приложение

экономит время

Пользуюсь уже 4 года. Доволен как слон. Всё понятно, удобно. Один раз настроил шаблоны документов - и всё прекрасно. По цене устраивает, времени много не отнимает, считает всё, напоминает.

В общем, у меня только положительные впечатления. Уверен, есть что-то негативное, но я как-то не сталкивался. А, важный момент - у меня ИП на упрощёнке без сотрудников. Возможно, если с сотрудниками, то там внутри что-то поменяется и будет уже оценка ниже. Но в рамках используемого мной функционала - всё устраивает.

Лучший выбор для ИП

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

С момента открытия ИП работаю с Эльбой. До этого неплохо знал другие их продукты и вообще компанию - технологично, серьезно, ответственно. Вместе с тем, новосибирский офис компании:

  • дружелюбно;
  • молодежно;
  • драйвово.

Минусы

Не обнаружил.

В @Эльбе все интуитивно понятно, нет навязчивости, присутствует кристальная логичность. Годовая подписка бесплатна. Чаще пользовался мобильной версией. Что важно для ИП-новичка, уместные подсказки о своевременности оплаты налогов. Эльба приучает тебя заранее оплатить, чтобы потом не париться, должен ли ты государству или нет.

Отдельно приятно видеть их рассылки. Сейчас многие делают дайджесты, но СКБ.Контур выделяется тем, что рассылки не превращаются в спам, они дельные, по своей узкой теме, общаются с тобой на лайте.

Можно настроить так называемую "реквизитку", куда разместить свой лого, контакты, выбрать стиль оформления. Сервис синхронизируется с @Точкой, где и открыл счет после открытия ИП.

Эльба - несложный с виду продукт, который сделали понятным, надежным и адекватным. Он помогает не пугаться новичкам, а более опытным помнить, что когда сервис просто работает - это самое важное.

Когда писал материалы по онлайн-бухгалтерии в своем блоге, сравнивал похожие решения других компаний. По совокупности функционала, юзабилити и цены не нашел другого варианта, который бы был более выгодным для моей сферы - небольшой бизнес без наемных сотрудников. Продажи товаров, услуги.

Смело могу рекомендовать Эльбу как надежного партнера, с которым хочешь работать и не хочешь искать другой сервис.

Удобное решение

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понятная подготовка документов

Быстрая сдача отчетности

Приятный интерфейс

Хороший интерфейс

Минусы

По большому счету и нет, по крайне мере для меня

Пользуюсь почти с открытия бизнеса. Вначале отдал отчетность на аутсорс, но в Эльбе получается дешевле. Весь процесс создания документов и подачи отчетности хорошо продуман, так что времени тратится минимум. Конечно, надо было привыкнуть, но теперь делаю все на автомате.

Пользуюсь и буду

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота и удобство

Приемлемая цена

Синхронизация с банком

Дистанционная отчётность

Минусы

Как обычно, хочется дешевле =) Но цены Эльбы потянет даже самый небольшой бизнес. Упрощение жизни того стоит

Пользуюсь несколько лет и планирую использовать дальше. Пробовал конкурентов. Уже даже не помню, почему отказался от всех в пользу Эльбы, если честно. В Контуре всё устраивает - плачу не много, при этом в последние годы вообще нет необходимости ездить в налоговую, в банк или ещё куда-то. Экономия времени и нервов получается приятная.

Рабочая онлайн-бухгалтерия

Плюсы

- все в облаке

- понятный интерфейс

- простая работа с электронной подписью

- электронная сдача декларации

- встроенный документооборот

- интеграция с банком и получение писем из налоговой

- консультируют по учету, отчетности и другим вопросам

Минусы

Был не приятный косяк с оплатой страховых взносов по старым реквизитам при смене адреса регистрации ИП, что повлекло к куче проблем с ПФР и налоговой в течении 2-х лет.

Пользуюсь 4 года, в налоговую не хожу, сменил несколько банков, все учтено.

Отличный сервис

Отличный сервис по ведению бухгалтерии. Не знаю, насколько удобен сервис для средних и крупных компаний, но для ИП (УСН) — самое то. Рекомендую.

Сильно испортились за последний год, ищу альтернативу

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Еще год назад был доволен всем

Минусы

Поддержка никакая, отвечают долго, противоречат друг-другу, быстрее разобраться самому

Про интеграцию с ЕНС только ленивый не писал, поэтому не буду. Работа с сотрудниками -- купил премиум, впервые за несколько лет понадобилось нанять человека. И тут оказалось, что поддержка сама себе противоречит, с их подачи неправильно настроил сервисы и сгенерировал данные/отчеты. Каждый новый "специалист" утверждает, что прав он, остальные не правы, в итоге еще больше запутали. Про возврат денег молчат. Если у вас в планах начать пользоваться продуктами контура, лучше не торопитесь. Год назад я бы сам их с удовольствием рекомендовал (и делал это), сейчас же сильно просело все -- критичные баги с финансовой отчетностью в своих продуктах даже чинить не торопятся. Пишу как пользователь нескольких их сервисов на протяжении нескольких лет.

Появилась интеграция с онлайн кассой Эвотор

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

В магазине приложений эвотор наконец появилась интергация с эльбой, что намного облегчило жизнь, не приходится самому создавать пко, рко, отчет о продажах, есть возможность вести товарный учет и проводить синхронизацию. экономится время и учет более строгий и легкий

Минусы

нельзя посавить цену товару

Отличный сервис для малого предпринимательства на упрощенных налоговых системах без работников

Очень удобно

Рекомендую

Очень понравились возможности данного сервиса. Всё удобно и интуитивно понятно, я довольна. Отдельно хотелось бы сказать спасибо менеджеру Алине Макаровой, которая провела видеоинструкцию по пользованию сервисом и чётко ответила на все вопросы.

Отлично для регулярных задач, ужасно для новых

Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Плохо
Удобство
Поддержка

Плюсы

Если говорить о уже привычных бухгалтерских действиях, то эльба справляется отлично. Подсчитать налог, страховые взности, все это оплатить, распечатать книгу учета - все супер.

Минусы

Если говорить о чем-то новом, (на пример, из моего опыта, введение патентной системы налогообложения или новых правилах списания страховых взносов по патентной системе), то в вероятностью 90%:

  • Эльба будет реализовывать функционал год или да же два. Все это время вы будете должны взаимодействоваться с гос. органами самостоятельно. Возможность подавать документы на патент эльба делала целых два года, возможность же списания страховых взносов - год.
  • Эльба никак не осведомит вас о том, что не успевает реализовать функционал. По обоим вопросам я получал от службы поддержки "В разработке, сроки не известны" т.е. вы не будете знать надо ли вам уже начинать все подавать самостоятельно или эльба все же успеет (спойлер: не успеет).
  • Эльба не выпустит никаких статей в помощь в разборе по новому материалу. Вам придеться разбираться во всем самостоятельно или платить аутсор бухгалтеру за оформление документов. Если быть точным, то на самом деле выпустит, но уже после крайних сроков подачи всех документов.
  • Бесплатная служба поддержки откажется помогать вам и предложит перейти на максимальный тарифыный план с личным консультантом, который по их словам поможет. (Спойлер: на простые вопросы консультант ответит, а на сложные нет - вам все равно придеться или нанимать аутсор бухгалтера или разбираться самому).
  • Эльба может легко обмануть вас по тому, что вас ждет. На пример побещать, что поможет сделать возврат переплаченных из-за задержки налогово, но потом, выпустив функционал, сообщить, что все возвраты надо делать вручную самостоятельно.

Для регулярных задач сервис отличный, но политика, связанная с новым функционалом просто отвратительная. Я понимаю, что некоторый функционал сложно реализовать вовремя, но я ожидаю, что сервис хотя бы окажет качественную информационную поддержку по таким вопросам. К сожалению сервис делает вид, что проблемы нет и отмалчивается, местами доходя до откровенной дисинформации и обмана клиентов.

Про предложения перейти на более дорогой план для решения проблемы я вообще молчу - откровенное выуживание денег.

С каждым годом не лучше.

Хорошо
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Электронная подача отчетности;

Сверка с ФНС и возможность написать им письмо;

Есть налоговый календарь;

В более дорогой версии формирование документов.

Минусы

Ведение КУДиР при УСН доход.

Не корректная (в последнее время) выгрузка при синхронизации с банком.

Пользуюсь почти 5 лет "Эльбой". Но в последнее время Контур начал расстраивать. То с подписью проблема (решаем уже 4 месяца), то "Эльба" шалит (при автоматической выгрузки выписки из банка приходится руками править контрагентов, за двоение по кассе. Сейчас проблема с эквайрингом )

Недоработки по СНО Патент в 2021 году, надеюсь в 2022 исправят!

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Удобство
Функциональность

Плюсы

Конструктор Эльбы помогает формировать отчеты и подавать онлайн, но справляется с этим на 3 балла.

Минусы

В 2021 году плохо отработали подачу Уведомление на уменьшение патента.

1) Сначала срок был до 28.05.2021. Потом сроки продлили. Потом посоветовали самому заполнить заявление. Тогда зачем сервис.

2) К концу года, когда патент подходил к концу. Эльба не поставили задачу-напоминание на оформление нового патента. И я пропустил срок подачи заявление на патент. То есть опять же мне нужно самому разбираться когда подавать заявление на патент (за сколько дней до получения патента).

Если на претензию в перовом пункте можно "списать", что налоговая ещё сама точно не определилась как подавать заявление на уменьшения, спустя полгода (хотя, на самом деле, к 28.05.2021 уже всё было определено, просто Эльба с этим не справилась. Как мне показалось, в общении с консультантами, что эта задача не приоритетная). То по второму пункту - грубая недоработка. Задачу напоминание сделать нужно было и это просто (напомню, что патент уже был в Эльбе и заканчивался. А сервис не предложил его продлить и продлять нужно ещё и ЗАРАНЕЕ (за 10 рабочих дней до начала работы по патенту)). А это уже потеря денежных средств предпринимателя.

Итог. Уделяется мало внимания изменениям в системе налогообложения. Если пользователь сервиса решил пользоваться им ему всё равно придется: быть в курсе всех расчетов (как правильно рассчитывается налог и страховые), быть в курсе графика подачи отчетов. И не надеяться, что Эльба вовремя напомнит как декларируется на сайте.

Очень удобно для ИП

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно, доходчиво, быстро! Заменил бухгалтера! Для "маленького" ИП просто не заменим!

Минусы

Отчеты в Росстат и экологию нужно добавить.

Удобный интерфейс, создание документов, отчетность и интеграция с банком, получение и отправка писем из налоговой. Обратная связь. Консультации. Всё на высоком уровне.

Для меня здесь удобно всё. Работа с документами, интеграция с банком. Составление и отправка отчётов без проблем. Удобный учет поступления и списания. Уведомления по смс или почте очень помогают. Видно все по сотрудникам, даты принятия и увольнения, всех выплат и вычетов, удобно и не надо больше нигде искать. Все четко.  Спасибо за Вашу работу!

Удобный и отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс, функционал по созданию платежных и других документов, отчетность и интеграция с банком, получение и отправка писем из налоговой. Клиентоориентированность и сотрудники.

Три или четыре года пользуюсь Эльбой и очень довольна. Сервис полностью заменил мне бухгалтера.

На мой взгляд здесь удобно всё. Есть интеграция с банком, создаешь платежный документ, нажимаешь на кнопку и он уже в банке, остается только подтвердить. Видны все поступления и списания. Отправка отчетности нажатием двух кнопок это супер. Сохраняется вся история отчетности. Уведомления по смс или почте о неотправленных отчетах очень помогают. Видно все по сотрудникам, даты принятия и увольнения, всех выплат и вычетов, удобно и не надо больше нигде искать. Все четко. 

С поддержкой всегда хорошо. Были ситуации, когда сотрудники помогали найти ошибки в отчетах и до победного оставались на связи. Благодарна за возможность оплатить в рассрочку следующий год.

Любимый сервис для тех, кто хочет вести бизнес самостоятельно.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота использования, подсказки, работа поддержки, удобный интерфейс

Минусы

Некоторых моментов нет в подсказках, приходится искать самому.

Пользуюсь сервисом уже больше 5 лет. Разобралась вов всем самостоятельно. Подсказки Эльбы очень помогают. Проводила аудит, все шикарно, благодаря работе в сервисе. Первое трудоустройство также осуществляла по памятке Эльбы. Сейчас рассчитываю отпуска, больничные, сдаю всю отчётность, получаю льготы и все благодаря любимому сервису. Поддержка реагирует всегда быстро, дают скидки на годовое обслуживание. Я довольна и рекомендую сервис всем знакомым.

Отличный отзыв для тех, кто хочет разобраться во всем сам

Рекомендую

Плюсы

удобство, простота, работа службы поддержки

Минусы

были недочеты в отсутствии, например, задачи об оповещении фсс о том, что ИП стал работодателем, обещали исправить

Пользуюсь Эльбой с 2014 года. Сначала использовала минимальный пакет, как ип без сотрудников. Все было очень просто. Когда оформила первого сотрудника, перешла на другой тариф и пользовалась подсказками Эльбы по трудоустройству. Сейчас у меня 4 сотрудника, всю бухгалтерию веду сама, с помощью сервиса. Все понятно, удобно, напоминалки приходят на все задачи. здорово, что произошла интеграции с кассой. Особенно приятно то, что Эльба дарит скидки постоянным клиентам. Спасибо Эльбе за комфортное ведение бизнеса.

Очень облегчает жизнь

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

не надо многого держать в голове, открыл Эльбу и все увидел )) отчетность, зарплата, документы - есть все!

Минусы

не знаю

Пользуюсь второй год, все устраивает. Отчетность вся проходит, напоминалки все работают, техподдержка отвечает сразу.

Эльба - полезный сервис

Рекомендую

Пользуюсь уже долгое время, сервис нравится. В Эльбе удобно вести бухгалтерию, электронный документооборот. Очень нравится, что вовремя напоминается о сроках сдачи отчётностей! А ещё нравится, что все документы и формы всегда в аксиальном состоянии, обновляются автоматически. Удобно считать расходы/доходы и выставлять счета. Для ИП на любой форме налогообложения будет полезно. Рекомендую!

Для начинающих большая поддержка и удобство

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Отчетность в налоговую. Платёжка в банк, все документы контрагентам просто очень удобно, и вообще весь бухгалтерский учет можно вести через телефон... Рекомендую.

Минусы

Ценник на услуги великоват, в сравнении с другими компаниями

Просто, удобно, комфортно...

тупой и неотзывчивый сервис

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

бухгалтеры как то с ним справлялись, и то изплевались все.

Минусы

а когда начал сам работать, чуть с ума не сошел. Просто заплатить соцвзносы за ИП - почти нереально

гораздо проще через личный кабинет налоговой. Позорище. и никто не хочет делать ничего

Служба поддержки просто динамо

ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА, ЧТО НАШЛА ЭЛЬБУ!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Всё очень понятно, просто и надежно ! А самое главное невероятно удобно, быстро, без заморочек! Составить отчет, сформировать счет, акт, счет-фактуру, тут же подписать и отправить контрагенту! Классно! Для начинающих большая поддержка! Берите, не раздумывайте! Ах, да и контрагента можно проверить! И с отчетностью в налоговую ни разу не подвела! Тут тебе и отчет в налоговую и платёжку в банк! А еще, Диадок подключается почти бесплатно! Классно, когда можно обмениваться документами в электронном виде, имеющих юридическую силу! Вообщем, разработчики Эльбы Спасибо Вам Большое!

Минусы

нет

Я в восторге!

Помогает зарабатывать, высвобождая кучу времени

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все что нужно ИП с сотрудниками, чтобы не только отчитаться без помощи бухгалтера, но и вести сделки (счета, акты, накладные, сверки). Не понимаю зачем переплачивать бухгалтеру, объяснять ему что нужно зачесть на Патент, что на УСН и т.д., когда ты это можешь сделать сам сразу и бесплатно, а не перепроверять ещё раз за другими верно ли они тебя поняли.

Минусы

Если отмести какие-то мелкие личные предпочтения и желания, то не виду существенных недостатков. У меня скорее пожелание. Я на совмещенном режиме налогообложения, и основной для меня патент, но Эльба ставит основным УСН, приходится менять в разделе деньги на патент. Хотелось бы самой определять что для меня главное. Может конечно я не разобралась до конца.

Эльба помогает мне ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ. Сейчас объясню  почему. У. Нас магазин автозапчастей, были на ЕНВД+УСН Д-Р, сейчас Патент +УСН Д, есть масло, познали все прелести как говорится. Я как и всякий малый бизнес в нашей стране офигиваю от всей этой бюрократии/законов/отчетности/проверок, которые мешают ЗАРАБАТЫВАТЬ, отнимая кучу времени. Эльба вместо меня штудирует законы, напоминает  что и когда сдать, сколько заплатить налогов,  взносов, как законно заплатить их меньше, отправляет в банк заполненные платежки, рассчитывает зп. И напоминает ещё несколько раз чтобы я не забыла ничего и не платить штрафов. Я  просто пошагово следую ее инструкциям и вуаля все готово.  Напортачить невозможно, нужно постараться/либо ситуация уж очень нестандартная, либо лаги в Проге 

фнс/пфр. Было дело, написали  эксперту в Эльбе, помог понять что от нас хочет налоговая,  позвонили в фнс, разобрались, сдали уточнение/ответили что у них не так, вопрос решился быстро, больше боялись, чем было нечто сложное. Ненавижу требования и их непонятные формулировки))) Бухгалтера изначально не нанимали, потому что были на УСН Д-Р, наша большая ошибка, думали сэкономим на налогах... отдельная история, которая дала понять, что можно и нужно контролировать и понимать бухгалтерию, но при этом не быть бухгалтером. И чтобы бухгалтера не пудрили голову, знаем такие примеры. Сейчас, лично для нас,  выгоднее вести бухгалтерию самим, а когда придет время и мы вырастем, передам ее бухгалтеру и буду спокойна, заглянул в любое время  и проверил.  А ещё спасибо за простые и понятные статьи для нас предпринимателей на человеческом языке, когда забываю что-то всегда проверяю инфу в статьях/справочнике Эльбы.

официальный ответ Контур.Эльба
16 Августа 2021

Добрый день, Марго!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Очень рады, что наш сервис успешно помогает вашему бизнесу. 

А по учёту дохода в патенте поможем :)

Эльба учтёт их в том налоговом режиме, который указан в карточке расчётного счёта.

Изменить режим можно в разделе Реквизиты → Банковские счета. Выберите расчётный счёт, с которым настроена интеграция, и поставьте галочку в поле «Поступления» → В патенте, чтобы доходы учитывались в нём.

Сервис не решает главную задачу

Плохо
Надёжность

Плюсы

Интерфейс удобный, гораздо лучше чем у Контур Бухгалтерии

Минусы

Ненадежная синхронизация с банками. Весной 2021 несколько раз приходили от Эльбы инструкции по переустановке синхронизации - разорвать, снова установить, все выполнял. В итоге только что обратил внимание, что с одной стороны "Синхронизация с банком выполнена 53 минуты назад", а с другой - последние операции по банку отображаются за 25 марта.

Но это не главный косяк системы. Главное - уже несколько лет повторяется такая фишка - сдаю отчет по УСН за год, система начисляет налоги, отправляет платежку в банк, я их плачу, прохожу в интерфейсе до конца... а через 3 месяца получаю блокировку счета от ИФНС за несдачу отчета.

Иду проверять сдачу отчетности - и да, никаких следов отчета в ней нет. Не висит сформированный несданный, просто ничего. Но ведь платежку сформировали и выгрузили в банк, и налоги оплачены. А следов отчета нет.

Если проблема со сдачей отчета повторяется из года в год - это значит или глюки сервиса, или кривой интерфейс, который не гарантирует решения ГЛАВНОЙ ЗАДАЧИ - корректной сдачи отчетности. Я пользовался им много лет, с момента регистрации в качестве ИП, но видимо в современных условиях они не выдерживают.

официальный ответ Контур.Эльба
30 Июля 2021

Добрый день, Николай!

Очень жаль, что вам заблокировали счёт. Отправьте декларацию, и блокировку снимут через 2 рабочих дня, как налоговая получит её.

Декларация по УСН отправляется на последнем шаге задачи, но похоже, что вы останавливались на предпоследнем, где формируется платёжка на уплату налога. После выхода из задачи она остается в актуальных, вы можете вернуться в неё и закончить. Также мы сообщаем по СМС, пуш и на почту о незавершенных задачах, если напоминалка не отключена в настройках.

По синхронизации с банками и правда были изменения. Если сейчас есть проблемы с интеграцией — напишите в поддержку, мы поможем.

Для ИП с сотрудниками это прям находка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Для ИП с сотрудниками это прям находка! Эльба делает за тебя всю отчетность, что бы не нарваться на штрафы, а они на минуточку, не маленькие. Это и по сотрудникам и за себя. Так же очень удобно выставлять счета и набивать платежки - при интеграции с банком - сразу можно отправить на оплату. Многие пишут ,что цена высокая, но я считаю что очень даже приемлемая за такой функционал. Посчитайте во сколько вам обойдется бухгалтер на фрилансе или несколько штрафов за не верную отчетность и блокировка счета. Однозначно рекомендую Эльбу.

Контур.Эльба Есть бесплатный тариф