Отзывы о сервисе eLama

Советую Елама

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Долгое время сотрудничаю с Елама. Все работает как часы. Радует что все вопросы Техподдерка решает максимально быстро и лояльно. Однозначно рекомендую!

Работаю с сервисом более 3 лет и с радостью продолжаю

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интерфейс, функционал, и в особенности поддержка.

Минусы

Стоимость дополнительных функций

Прекрасный сервис, который незаменим в работе по совокупности функций, простоты интерфейса, постоянный инноваций на основании пользовательской обратной связи, а также дружелюбной техподдержкой, которая действительна заинтересована в решении проблем клиента.

Рад знакомству с сервисом - рекомендую к использованию!

Приятное впечатление

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Компетентные сотрудники. Достаточно быстро ориентируются по вопросам. Решили проблему оперативно. Пошли навстречу.

Минусы

Сервисный сбор в период неактивности по истечению шести месяцев (но тут отчасти мы сами виноваты)

Спорный вопрос решили в пользу клиента. Оставили приятное впечатление о компании.

Пользуюсь сервисом много лет, все супер!

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Функционал, удобство, партнерство

Минусы

Редко, но бывают глюки и долгие пополнения рекламных кабинетов

В общем, сервисом доволен

Неплохо

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Нравится дизайн, интерфейс, хорошая поддержка

Минусы

Условия могли бы быть лучше

Нет нового кабинета "ВК Рекламы"

Хочется "разрулить" посевы (куча бирж, каналов)

Хочется решения, а не инструментария

Отзыв по работе eLama

Рекомендую
Хорошо
Поддержка
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство

Плюсы

Благодарю менеджера еLama Службы Заботы о пользователях Оксану (к сожалению фамилия мне не известна).

В короткий срок получил консультацию и рекомендации по улучшению работы.

Минусы

За последний месяц, реклама в РСЯ, 3 раза происходила остановка.

Программное управление по РСЯ необходимо дорабатывать. Сбои не должны проходить.

Очень хорошая служба поддержки!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Решили вопрос, который мне казалось не получится решить. Все сразу подсказали и дали шаги как действовать.

Минусы

нету, все быстро

Впечатление надежной компании

Удобная система по ряду причин

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

– Бид-менеджер.

– Можно подключить несколько рекламных сервисов в рамках одного аккаунта. Это удобно с точки зрения оплат и закрывающих документов.

– Полезные вебинары, которые проводит Никита Кравченко и другие сотрудники Elama.

– Оказывают просветительскую деятельность по закону о маркировке рекламы.

– Поддержка всегда быстро отвечает и помогает решать вопросы.

Минусы

Явных минусов назвать сходу сложно.

Несколько лет работаем и впечатления от сотрудничества положительные. Сейчас особенно удобно иметь разные рекламные системы в одном аккаунте, чтобы отчитываться по ним в едином месте.

Хорошая система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • оперативность поддержки
  • клиентоориентированность
  • удобный дизайн
  • понятная навигация

Минусы

нет

Проблему со счетом, возникшую по нашей вине достаточно быстро решили, сотрудники КЦ понятно объяснили, что необходимо сделать для решения проблемы, сотрудники вежливые и приятные.

Долго работаю. Всё норм

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Функционал. скорость обработки обращений. Доп функции в BI-отчётах

Минусы

Идеальных небывает. Но можно отести что Нет информирования в кабинете. только через почту

Долго работаем с системой. Если возникают вопросы всё решается.

Еламу всем Советую!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Внимательность к клиентам

Минусы

нет

Еламой пользуюсь давно и всем советую! Название - Служба заботы говорит само за себя и оно оправдано. Люди, которые там работают очень внимательно рассматривают все обращения, выслушают и посоветуют что делать в конкретной ситуации. Большое спасибо за работу!

Удобно проводить оплату

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Плохо
Функциональность

Плюсы

Оплачиваем через Еламу ЯндексДирект и ВК (ранее были и другие сервисы, там были доки с НДС эхх). Иногда используем биддер - удобно для ручных РК.

Рекомендую.

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Elama!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстро отвечают, все разжёвывают, что для меня очень актуально, я не специалист по рекламе и вообще очень боялась через такие сервисы заходить в таргет.

Предоставляют инструкции и видео для быстрого старта в рекламе своего бизнеса.

Теперь понимаю, что действовать надо было раньше! С Elamой точно все получится настроить, а сегодня это очень актуально, т.к. трафик стал очень дорогой.

Хороший сервис, все устраивает, работаем)

Рекомендую

Плюсы

Быстрая реакция поддержки круглые сутки, быстрая проводка платежей, возможность автоматизации ставок и многое другое. В общем хороший сервис.

Меня все устраивает. Безусловно сервис больше для специалистов, чем для бизнесменов, которые решили сами рекламироваться, но даже для них при вдумчивом освоении ничего сложного не будет. В общем все отлично, спасибо)

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативность, профессионализм, умение прислушаться к ВАшим пожеланиям и учитывать специфику компании

Минусы

Не нашла

Я воспользовалась настройкой рекламной кампании в РСЯ на бесплатной основе. Это второй опыт работы с партнерами Яндекс. Первый был не с Elama. Ребята, плюс в Вашу пользу. Организация построена четко, работают неформально, без задержек, полные ответы на все вопросы. Находят решения, которые устраивают рекламлдателя.

Служба заботы - настоящая забота!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Служба Заботы -огромное спасибо! Вы очень заботливые. И приходите на помощь.

Минусы

Некоторые цены на партнерские интеграции прямо скажем удивили. Напримера telega.in. В нынешней ситуации как-то недружественно.

В целом отличный сервис. Пользуюсь больше 3-х лет и довольна.

Отличная платформа автоматизации контекстной рекламы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Саппорт просто отличный. Помогают решать появляющиеся вопросы. В последнее время сильно помогли разобраться с маркировкой.

Рекомендую!

Очень удобно работать!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Можно своевременно давать клиентам закрывающие документы, от Яндекса и ВК на прямую не дождешься. Автопополнение аккаунтов, куча полезных инструментов, обучающие курсы, ну и партнерская программа) А еще служба заботы разрулит любой вопрос и быстро, а так надо долго ждать ответ от поддержки Яндекса и ВК.

Минусы

Не нашли

Можно своевременно давать клиентам закрывающие документы, от Яндекса и ВК на прямую не дождешься. Автопополнение аккаунтов, куча полезных инструментов, обучающие курсы, ну и партнерская программа) А еще служба заботы разрулит любой вопрос и быстро, а так надо долго ждать ответ от поддержки Яндекса и ВК.

Качественный сервис для работы с рекламными системами.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Профессионализм. Очень хорошая служба поддержки. Удобные инструменты для работы с рекламными системами. Партнёрская программа. Предоставляются отчётные документы для бухгалтерии.

Минусы

То, что было из минусов уже устранили.

Сервисом полностью доволен и постоянно рекомендую своим клиентам и знакомым.

Elama - сервис с человеческим лицом!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Есть пакеты закрывающих документов.

Реальная служба поддержки

Инструменты, помогающие в работе с рекламой

Очень хорошие % бонусы за ведение рекламы в сервисе.

Минусы

Жаль, убрали некоторые инструменты: кросс-минусовка.

Особо хочется подчеркнуть отличную работу службы заботы. Пока что лучшей поддержки я не встречал. Они даже с Яндексом рулятся за мою кампанию.

Настоящая забота

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Самая лучшая служба поддержки, нигде такой не встречала. Гораздо лучше чем в Яндексе. Прошла с ними путь от полного новичка до специалиста отдела маркетинга.

Всегда полезные бесплатные вебинары и куча другого практического материала.

Инструменты автоматизации значительно облегчают работу.

Минусы

Последний год участились задержки перевода средств в рекламные системы. Раньше вообще таких не было.

Ни разу не пожалела, что работаю с Елама. Всегда рекомендую их сервис .

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная поддержка клиентов

Минусы

Отсутствуют

Быстрое реагирование на заданные вопросы и конструктивное решение.

Elama - лучший сервис в России

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работаю много лет. Все устраивает. Бидер лучший. Партнерка тоже.

Минусы

нет

По крайней мере на российском рынке аналогичного сервиса лучше по совокупности всех функций я не нашел. Советую всем!

А нам нравится

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

Поддержка очень хорошая, спокойная и толковая, всегда отвечали на вопросы и решали какие-то проблемы с аккаунтом. В том числе консультируют по другим рекламным системам (с которыми работают), хотя на мой взгляд не обязаны, т к их сервис заключается в другом.

Минусы

Лично у меня в кабинете eLama не отображалась статистика как в самом яндексе например, и я этим дополнением не пользовалась (и настройкой РК через кабинет eLama), но это не минус

Удивлена негативным комментариям, ни с одной ситуацией из перечисленных не сталкивались. Наоборот, когда отключили некоторые рекламные системы, вернули оперативно деньги с хорошим курсом. Часто статьи и видео eLama очень полезны, Никита Кравченко классно объясняет. Бухгалтерия - это была первая причина работать с сервисом.

Сервис пополнения баланса

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Бюджеты для разных каналов

Понятный интерфейс

Закрывающие документы

Используем сервис Elama для распределения бюджетов по разным направлениям. Устраивает формат обмена закрывающими документами и удобный для пополнения интерфейс

Бестолковая поддержка

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Плохо
Поддержка
Функциональность

Плюсы

на Сайте все понятно и красиво

Минусы

Задача была запустить таргет в телеграмм. Первый затык был в создании личного кабинета - у них долго это не получалось. Сутки состояла в настойчивой (с моей стороны) переписке. В итоге кабинет был удачно создан. Второй затык: моя реклама не могла (и не может) пройти модерацию. На вопросы к поддержке что можно исправить, полное молчание. На почту не отвечают, по телефону вежливо и заботливо обещают перезвонить - но не перезванивают. На сайте же декларируют что поддержка 24/7, в том числе помощь с модерацией. Не рекомендую.

Плохо

Списывают по 6000 рублей в месяц "за воздух"

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

С некоторого времени стали списывать с баланса по 6000 рублей в месяц, если не рекламируешься больше какого-то периода. Этот скам они называют "сервисный сбор". У меня таким образом списали 16000+ рублей, которые я получил как агентское вознаграждение за приведенных клиентов. Объяснили это как "списания за большие технические и бухгалтерские издержки". Вернуть отказались ввиду "заактированности бухгалтерией".

Не рекомендую

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Ничего. Единственная причина по которой наша организация стала работать с eLama - это предоставление закрывающих документов.

Минусы

Их очень много.

3 месяца не могут вернуть деньги со счета eLama. При этом сами делают ошибки в документах, которые потом проверяют 1 месяц и более, а потом находят новые ошибки в своих же документах и снова надо ждать. Постоянно какие-то проблемы и сложности в работе. При запуске таргетированной рекламы в FB (когда это еще было возможно, то и дело блокировали аккаунт нашей компании, но не по нашей вине). Не рекомендую пользоваться.

Отзыв об агентстве Елама

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Их нет

Минусы

Их много, читайте комментарий

Работал с агенством Елама по услуге настройка таргетированной рекламы в период с конца апреля по конец мая 2022 года. ID кабинета 879395. Менеджер был Илья, все нюансы обсудили и заключили договор. Ребята рассчитали сумму на первый месяц работы. За нашей компанией закрепили менеджера Егора. Были проблемы, а именно, если вы будете работать, перед запуском обговаривайте нюансы по созданию фидов, пикселей, событий и других нюансов, если будете это делать в процессе работы, то скорее всего вы начнете работать позже и не сможете уложиться в сроки по запуску.

Проблемные места: коммуникации, если к примеру с менеджером по продажам Ильей все прошло отлично, он боролся за то, чтобы мы начали сотрудничать, то вот с менеджером, который за настройку отвечал коммуникации не сложились, из-за этого не получилось достичь хоть каких-то результатов и послужило основной причиной прекращения сотрудничества. Будет круто, если компания этот вопрос проработает и закроет.

А будущим клиентам рекомендую проработать все нюансы и проговорить перед запуском. К примеру из-за того, что мы стартовали с бюджетом менее 100 000 рублей, комиссия за работу компании составила 25 000 рублей, мы отработали 2 недели, не сработались и комиссия не стали делить на отработанное время, а вычли всю, имейте ввиду, другие агенства работают по-другому, если не сможете полноценно договориться на старте, в итоге вас может одидать такой нюанс. И да, в итоге само агентство мне сказало, что это прописано в договоре и всю комиссию они забирают. Это к проблемным местам тоже хочу отнести, с клиентоориентированностью тут не очень.

Я деньги пытался вывести, не потраченные в течение месяца, вас будут гонять с заявлением на вывод средств очень долго. Если звонить в поддержку, то вам не помогут. Я сначала не хочет писать отзывы, но, когда вас месяц обманывают, то тут уже точно не стоит молчать. Если вы их рассматриваете как агентство, то не делайте этого. Лучше выберете кого-то еще.

А так в целом пробуйте, возможно у вас получится.

Не советую, просто не советую.

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

Все аккаунты в одном месте.

Минусы

Вот бывает от некоторых бизнесов ощущение, что как только ты с ними соприкасаешься их рука залазит в твой карман. От еЛама именно такое ощущение. Если бы знал сколько условий необходимо выполнить никогда бы сервисом не воспользовался. При продаже рассказывают -красиво. По факту жесть. Вывести партнерсие деньги из сервиса еще тот квест. Одна ошибка в квесте и вы получаете - Балалайку. Постараюсь позднее дополнить.

Жесть. 3 месяца жести.

Этим стоит пользоваться.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

из плюсов конечно агентские.

плюс управляющий кабинет для самого агентства постоянно допиливают, и даже сделали функционал, который я попросил, что очень радует.

Минусы

сбивается сбор статистики расходов по ВК время от времени. Вроде решают уже проблему.

Общее: В целом платформа для агентства весьма удобная. У нас больше 20 клиентов на ведении, мы справляемся командой в 5 человек все это вести. И мне было бы сильно сложнее это организовать, если бы это было не в одном кабинете, я имею ввиду яндекс отдельно, гугл отдельно, вк отдельно и т.п. При текущей организации мы не пишем клиентам о том, что надо пополнить балансы, и не делаем им закрывашки по рекламе - это все на стороне еламы, а мы только занимаемся тех частью и анализом касательно рекламы, никакой лишней "бумажной" работы.

Саппорт: Я не знаю дают ли всем персонального менеджера, у нас он есть. До его появления было сложновато общаться с поддержкой - менялся менеджер и все заново объяснять. Сейчас одно контактное лицо которое понимает контекст, и не надо объяснять многие вещи при новом обращением, в каком-то смысле для меня - это часть нашей команды.

Тех часть: у нас своя црм для анализа данных, и мы не используем инструменты статистики Еламы, а там вроде много сделано. Нас больше волнует видеть актуальные расходы всех клиентов в одном окне по клиентам и по каналам. В целом это почти доведено до идеала. А так же важно видеть в одном окне общий баланс клиентов (по каждому) и их балансы по системам. Это тоже реализовали относительно недавно. В общем, я доволен.

Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству. Получите отвратительный сервис, не соблюдение условий договора и будет сюрпризом 0 по партнерке

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

их нет

Минусы

не компетентность сотрудников, не соблюдение сроков, обман

Зарегистрировал агентский аккаунт в марте 2022 года.

1. служба поддержки мягко говоря не компетентна. Разбирались с платежом неделю. Постоянно кормили завтраками. 

2. Договор от 01.03.2022 года был прислан мне только 22.04.2022 года. (скрин прилагаю ниже)

3. месяц вел рекламу в кабинете вк, бюджеты реализованные по проектам составили 253746,33 руб. если без акционных (полученных от еламы средств) то 147319. В апреле была акция на повышенное вознаграждение агентское 15%. Со 147 тысяч 15% вряд ли равно 0 как мне прислали в отчете. (его так же приложу)

Потом позвонили сотрудники, сказали что условия в марте были одни, в апреле другие поэтому за то, что на рекламные кабинеты поступило более 

242 658,82 и потрачено столько же за полтора месяца работы 19999 руб. это все что положено. С учетом того, что в апреле была информация о повышенном %. 

Начали рассказывать что систем считает не стандартно, часть апрельских затрат переносит на март, что то с марта на апрель. 

Одним словом, просто обман! 

Ужасный сервис и просто воровство денег

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Статистика по каналам в одном месте

Минусы

Качество поддержки

Качество процессов

Сервис никакой. Пишем письма на их официальную почту, ответа не поступает, присылают автоматический ответ, что обращение зарегистрировано и после этого полная тишина. Отвечают только если начинаешь активно писать им в чат.

Долго делают документы, стандартный срок до 15 числа следующего месяца и вся поддержка ссылается именно на этот срок и никаких других вариантов нет. В целом это просто минус сервиса, а не претензия к работе, т.к. такой срок обозначался.

Ещё минус, был добавлен клиент у которого на балансе оставались деньги, клиент долго (6 месяцев) не заходил, поэтому elama просто решила их списать в свою пользу, при обращении в поддержку, с просьбой перечислить их в пользу агентства тогда пока поддержка сказала что это невозможно сделать. Естественно невозможно, зачем их переводить на агентский счёт когда их себе проще забрать, да?

Ещё ситуация, которую отнёс бы и к плюсам и к минусам: просили добавить кабинет ВК, кабинет долго добавляли, но это ладно, отчасти моя вина была, т.к. не увидел письмо от тех.поддержки, которое улетело не в ту папку. Так вот, письмо было что аккаунт вк, на который просил дать доступ вызывает подозрения и доступ давать не будут. Странно, но это аккаунт агентства и нужен был доступ именно на него, другие рекламные кабинеты на этом аккаунте прекрасно работали, что смутило поддержку еламы, не уточнили, попросили дать доступ на другую страницу вк, ко второй странице претензий не возникло, доступ дали быстро, поэтому этот вопрос быстро решился.

Сервис не рекомендую

Ребята, не вздумайте!!!!!!!

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

маркетинг хороший у них

Минусы

их масса

Не ведитесь ни на что. Просто ни на что. Плюсы есть у сервиса. Но есть главные минус, который будет возникать время от времени и он перечеркивает все возможное и ставит крест на работе а еЛамой - ваша реклама не будет показываться. В прямом смысле. Будут моменты, когда баланс Яндекс Директа просто перестанет пополняться. И Ваша реклама отключится. И продолжаться это будет не час, не три часа, ни день! Вы просто не будете показываться в рекламе и получить лидов с вашей рекламы. А поддержка будет говорить - мы ничего не можем сделать, проблема на стороне Яндекса. Бегите, не ведитесь на их вебинары и маркетинг. Выбирайте аналоги: алитикс или к50. Мы решили уходить с еЛамы в к50.

Здесь вам не помогут развивать бизнес

Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошая реклама сервиса. На вид хорошие белые и пушистые. Много функционала. Отвечает поддержка или бот.

Минусы

По факту вас кидают на пороге без объяснений причин

Прочитав статью с рекомендациями на использование этого сервиса в текущие тяжелые времена блокировок и санкций решил воспользоваться сервисом. Зарегистрировался в системе. Указано что для подключения Гугл рекламы необходимо обратиться в поддержку. После обращения получаю сообщение:

"Наша система определила запрос на создание аккаунта Google из вашего кабинета, как небезопасный, поэтому мы не сможем создать аккаунт Google.

Все новые запросы, скорее всего, также не будут обработаны. Пожалуйста, не пытайтесь отправить новые заявки. Надеюсь на ваше понимание."

На вопрос в чем причина получаю такое:

"К сожалению, мы не можем назвать точные причины отклонения. eLama оставляет за собой право отклонить заявку на создание аккаунта без объяснения причин в соответствии с офертой."

Почитал в интернете многие пишут что им не создают аккаунт без причины.

Воруют деньги

Плохо
Поддержка

Минусы

снимают сервисный сбор ни за что

Пользовались сервисом от двух компаний, качество не устроило, поэтому пользоваться перестали. На балансе оставили деньги, вовремя не забрали (потому что не придали значимости), деньги были списаны. Формально в договоре оферты написано, что деньги могут быть списаны, но считаем это неправильным, потому что с нашей точки зрения такое поведение - это поведение воров, когда люди забирают деньги и ничего не предоставляют взамен. Техподдержка на вопрос объяснить, чем обоснованы списания и что за такая сумасшедшая нагрузка возникает на их серверах, которая обошлась нам в 10 т.р. из-за нескольких циферок в виде остатков на счетах, сослалась на коммерческую тайну и не ответила на вопрос.

Поддержка никакая, проблемный и тяжелый сервис

Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Морда ламы

Минусы

Если что-то пошло не так, не ждите поддержки, вам не помогут, будьте готовы.

По 3 дня решаются самые простые вопросы. Задача сотрудника - вас переспорить. А то, что реклама не работает, принося убытки компании - это никого не интересует. Менеджеры не компетентны, просто не знают, как решить вопрос, реклама не работает, комиссия берется сервисом ни за что. Вы можете даже не успеть запустить рекламу - деньги уже списали. Отчет нормальный получить невозможно, нужно вручную копаться во множестве настроек, часть нужных метрик попросту отсутствует. Удобство пользователя вообще на последнем месте. Исчезают данные, всё дико глючит, как и сами некомпетентные сотрудники еламы, которые горазды только нервы мотать. Не советую связываться, только наживете себе проблем.

must-have сервис для интернет-рекламщиков

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобные переходы между аккаунтами клиентов;

Суперское автоматическое пополнение аккаунтов с настройкой условий;

Единые закрывающие документы;

Относительно стабильная работа сервиса;

Полезные образовательные материалы

Минусы

Раньше не устраивала медленная реализация доработок и большое число багов. Но этот момент пофиксили.

Работаю с еЛамой лет 5. Вместе прожили многое, но самое главное осталось неизменным — приятное человеческое отношение к рекламодателям. Неоднократно убеждался, что нет смысла уходить к конкурентам. Удобный сервис, который существенно упростил мою работу по ведению контекста. Служба Заботы реально знает, что такое забота. Отдельное спасибо за качественный регулярно обновляемый контент на youtube.

Удобно и наглядно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Аналитика сразу по всем РК - очень удобно.

Контроль и гибкие настройки, без необходимости переходить в РК кабинет каждой сети.

Закрывающие документы для юридических лиц.

Минусы

Не хватает оповещения об окончание средств на балансе клиента.

Пользуюсь сервисом около года. Большой плюс - наличие различных обучение со стороны Elama. Удобно для составления отчетов для клиента. Нет вопросов, техподдержка всегда на связи. Советую друзьям и знакомым.

Очень удобный сервис

Рекомендую

Плюсы

Удобно управлять большим количеством аккаунтов клиентов, интуитивно понятный интерфейс. Вообщем огонь рекомендую

Минусы

Нет

Очень удобный сервис, пользуюсь уже больше двух лет. Рекомендую!

Жалею что не начал пользоватся раньше!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень удобная платформа для ведения всех клиентов в одном аккаунте. Работа службы заботы на высшем уровне! И конечно же бонусы от оборотов за оторыми идут малые агентства! И конечно большой респект за кучку материалов на Ютуб от Еламы.

Минусы

Не всегда интуитивно понятен интерфейс, особенно в первый месяц работы.

Работаю на площадке 3-й месяц хотя собирался перейти уже года 3! Огромная благодарность слкжбе заботы, особенно Маргарите что всё разжевали и объяснили, теперь всё стало просто и понятно.

Медленно но верно

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень удобная платформа для ведения всех клиентов в одном аккаунте. Работа службы заботы на высшем уровне! И конечно же бонусы от оборотов за оторыми идут малые агентства!

Минусы

Не всегда интуитивно понятен интерфейс, особенно в первый месяц работы

Работаю на площадке 3-й месяц хотя собирался перейти уже года 3! Огромная благодарность слкжбе заботы, особенно Маргарите что всё разжевали и объяснили, теперь всё стало просто и понятно.

Elama - отличный сервис для работы с рекламой

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работаю с сервисом практически с момента его создания. Зацепило то, что постоянно ведется обучение, в котором все структурированно и без воды, что не скажешь о материалах самих поисковых рекламных систем.

Все новинки сразу же обсуждаются. Так что поход к работе у них не только коммерческий, но и образовательный. Вдобавок техподдержка всегда внимательно относится к нашим проблемам, а не "высылает в сад", как это происходит в сервисах зажратых поисковиков.

Минусы

В техподдержке начали появляться операторы, которым лишь бы отписаться от вашей проблемы или дать ссылку на материал. Мол, вникните да сами разберитесь. Но такое больше исключение, чем правило.

Общее впечатление весьма положительное. Хорошо, что в свое время появился и работает этот сервис, иначе нервов и средств в яндексах и гуглах мы теряли бы на порядок больше, особенно в первом.

Работаю с Еламой около 2 лет

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Использую только для получения агентской комиссии + закрывающие для клиентов + общий балланс клиентских кабинетов. Хорошая поддержка. Пользуюсь в основном почтой. Отвечают в течении нескольких часов. Все вопросы решали. С модерацией пару раз помогали.

Минусы

Низкие % агентского вознаграждения, но возможно так везде по рынку. Комиссия при оплате от физлица.

Перетащил всех старых клиентов и завожу новых. Сам фрилансер. Комиссия Еламы хорошая прибавка к оплате за ведение. Удобно распределять клиентский бюджет между разными инструментами. Биддером не пользуюсь, пару раз пробовал - результата не заметил. Деньги с аккаунтов не пропадали. Пару раз приходилось выводить возвраты клиентам. Не без танцев с бубном, но все успешно В целом опыт положительный.

Помогли с разблокировкой аккаунта в Google Ads

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Внимание к клиенту

Помогли с разблокировкой аккаунта в Google Ads. Блокировка была не понятная. Сайт как будто не проходил стандарты качества в гугле по причине шпионского ПО. Но сам сайт был на тильде, явно была какая-то ошибка со стороны гугла. Так как я рядовой пользователь, мне недоступна расширенная агентская поддержка в гугле. Специалисты из Еламы достаточно оперативно решили мой вопрос, чем очень помогли.

Воруют деньги.

Плохо
Надёжность

Плюсы

Можно было вести клиентов, получать бух отчётность

Минусы

Воруют деньги

Бизнес сезонный, деньги остались на счету с прошлых кампаний. Пришёл сезон, а денег на счету нет.

-Елама, где деньги?

-А вы знаете мы решили их оставить себе

-Как так, то?

-Ну мы придумали как без палева их списывать, хе-хе...

Пользуюсь сервисом больше 5 лет

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Удобно для работы с юр лицами

Контроль в олном окне уменьшает время на отчеты

Клиентам удобно видеть статистику в одном сервисе

Минусы

Большие комиссии при работе с физ лицами

Иногда не обновляется баланс на Яндекс директе

Не хватает оповещений, что пришли беньги на счёт

Сервисом пользуюсь давно.

Сервис сттал бесполезен.

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Раньше был отличный сервис, было много микросервисов, позволявших упростить жизнь, рекомендации.

Минусы

Платные тарифы,

Бесплатно сервис ничего толком не делает

Отчетные документы - только свое бешеное вознаграждение, за остальными - валите в яндекс.

Сейчас ввели платный тариф от суммы в месяц + еще надо купить платный тариф. Иначе сервис не делает ничего. Отчетные документы предоставляет только за своё вознаграждение от яндекса. Партнерский процент - говно. Плавно валю из этого говносервиса. Мрак да и только. Все кто пишут положительные отзывы - купленные брехуны.

eLama Есть бесплатный тариф