Document360

Document360 — облачная база знаний для компаний. С помощью Document360 компании и команды создают пространство для хранения документов, технической документаций, инструкций для сотрудников, руководств по работе и других материалов. Платформа позволяет создавать как публичные базы знаний, так и внутренние для корпоративного использования.

Создавая базу знаний, компаниям доступна функциональность для брендирования интерфейса: изменения цветов, фона, размещение логотипа, подбор шрифтов и другие параметры для создания уникального дизайна. Структурируются файлы в Document360 по папкам и подпапкам. Сами документы могут ссылаться на ранее опубликованные материалы — так создаётся иерархия документов. Документы создаются в текстовом редакторе, в нём можно использовать разметку Markdown или использовать стандартные функции редактора (WYSWYG). Используя оба способа форматирования текста, пользователь может добавлять заголовки, изменять начертания, добавлять изображения и видео, оформлять компьютерный код, делать упоминания.

Созданные компанией базы знаний размещаются на пользовательском домене. Если компания международная и имеет клиентов по всему миру, есть возможность настроить перевод и поддерживаемые языки для материалов базы знаний: посетитель сайта будет видеть текст на родном языке. Администраторам и редакторам базы знаний доступна аналитика, где размещаются данные о посещаемости страницы, использовании поиска посетителями, отзывами и статистикой ссылкой.

Особенности Document360

• Создание открытых и закрытых баз знаний на домене
• Размещение материалов по категориям и папкам
• Брендирование интерфейса и главной страницы
• Создание документов в редакторе Markdown
• Получение статистики и аналитики страниц
• Миграция из популярных баз знаний
• Настройка безопасности системы
• Версионность и откат
• Настройка SEO