Отзывы о сервисе MAXMA

Полезные инструменты, внимательная отзывчивая команда

Рекомендую

Плюсы

Полезные инструменты для анализа, статистики. К клиенту у компании отношение внимательное, оперативно готовы помочь, подсказать, сделать максимум возможного для настройки под клиента

Полезные и сами по себе инструменты для анализа поведения клиентов и отношение команды радует: оперативно всё подскажут, помогут, выстроят систему под клиента. Особенно хочется отметить Артема - добивается полного разбора проблемы и шаг за шагом предлагает решения, которые устроили бы пользователя. Это ценно. Продолжаем работать!

Отличный сервис, с бесперебойной работой и командой профессионалов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобный личный кабинет, широта возможных настроек, надежность и скорость работы, доступная интеграция, профессиональная поддержка и помощь в решении любых вопросов

Минусы

не обнаружено

Исключительно положительные впечатления от работы всего сервиса. Команда профессионалов, сопровождающая на каждом этапе работы, быстро и оперативно реагирует на любые возникающие вопросы. Отдельно хотим отметить Артема, за неравнодушие, вовлеченность и нестандартный подход к решению проблем в моменте интеграции. За все время работы невыявлено ни одного сбоя в работе сервиса, личный кабинет навигативно-понятный, с удобными настройками и выгрузкой данных.

Отзыв о сервисе Максма

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Максимально оперативная и доступная поддержка, любой вопрос раскладывают по полочкам и не оставляют недосказанности. Сам сервис для нас не только система лояльности для клиентов, но и автоматизация использования скидок, покупки комплектов товаров и многое другое.

Минусы

Иногда не хватает мелких надстроек, вроде автоотчетов о новых клиентах и тд. Думаю, в последствии это все реализуется.

Не знаком с другими системами лояльности, но это однозначно готов порекомендовать.

Отзыв о сервисе MAXMA

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличное обслуживание, помощь, кураторство менеджеров. Буквально по шагам все обьясняют, самый главный плюс в том, что думают с тобой на одной волне и ищут решения ! Это незаменимо когда надо увеличивать продажи ! Артем очень помагал Терпелив и обстоятелен ! спасибо компании и ему !

Минусы

В данное время, цена. НО хорошее всегда дорого !)

Лояльная компания !! Оч опытная !

Отличный сервис для настройки программы лояльности!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень удобный сервис: все настолько понятно и красиво устроено в личном кабинете, что нет проблем настроить самостоятельно.

Есть весь нужный нам функционал

  • wallet-карты
  • Бонусы
  • кэшбэки
  • рассылки
  • реферальные программы
  • Акции на чек, счастливые часы и тп
  • Промокоды
  • и куча всего)

Что еще хорошего, так это простота интеграции со всеми нужными нам сервисами, очень дружелюбный интерфейс и техподдержка. Ребята постоянно добавляют новый функционал и инструменты.

Очень нравится возможность глубокой сегментации ЦА начиная от жизненного цикла, заканчивая своими кастомными полями ( у нас, это например, специализация клиента)

Минусы

За несколько лет совместной работы минусов не найдено) а если появляются пожелания по доработки, коллеги прислушиваются и помогают при возможности реализовать либо найти другой не менее интересный вариант решения.

Перед выбором программы мы очень много сервисов изучили. И остались очень довольны своим выбором. Мы зашли в сервис еще будучи довольно маленьким бизнесом, сейчас мы масштабировались, при этом сервис благодаря постоянному развитию до сих пор закрывает все наши задачи и предлагает даже больше,чем нам пока нужно. Искренние рекомендации!

Отличная платформа для программы лояльности

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Широкий спектр возможностей развития программы лояльности, возможность проведения рассылок, акций. Хорошая общая сводка данных о клиентской базе. Простота и доступность личного кабинета.

Минусы

Не наблюдаю.

Пользуемся больше года. Очень удобная платформа для реализации программы лояльности. Простой и понятный личный кабинет, который в фоновом режиме дает полную информацию о клиентах в виде полной сводки информации, позволяет быстро производить необходимые рекламные рассылки, управлять всей системой карт покупателей. Быстрый и удобный поиск любого клиента в базе.

Очень отзывчивые и грамотные сотрудники, которые всегда проконсультируют и помогут, как с подключением платформы, так и с ее ежедневным использованием. Выполнили все наши пожелания по условиям программы лояльности. Периодически сами интересуются качеством работы платформы, что очень радует:)

Хорошая система оплаты в виде пополнения баланса на любой промежуток времени, средства списываются ежедневно, очень удобно отслеживать остаток на счете (всегда отображен в личном кабинете).

Минусов в работе платформы не наблюдается))

Отличный сервис, отличная команда.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень понравилась опция создания кастомных сегментов клиентов - по определенным правилам можно создать сегмент, настроить рассылку, и как только клиент попадает в такой сегмент (например, не покупал ничего на сайте Х дней) - он получает сообщение с предложением зайти на сайт и небольшое поощрение в виде баллов, чтобы их потратить. Все очень гибко и удобно настраивается, отличный способ увеличения эффективности работы с клиентами. Классная опция - лид-форма для размещения в соцсетях. Несомненный плюс - это команда и уровень поддержки - помогут на старте, поделятся опытом, все очень доброжелательно, профессионально, клиенто-ориентированно.

Минусы

Не заметил.

Мы типичный B2B-business, за всю нашу многолетнюю историю не работали с розничным клиентом, и создание собственной программы лояльности стало совершенно новым для нас делом. Общаемся с командой Cloud Loyalty более полугода, несмотря на пандемию, лично познакомились с командой, получили ответы на все наши вопросы, и даже больше - профессиональные советы и опыт дорого стоят, здесь они идут бонусом к отличному функционалу системы. Спасибо всей команде! Рекомендую.

Простая эффективная программа для увеличения продаж

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Доступная понятная программа. Поддержка маркетолог 24/7. Удобный интерфейс, аналитика.

Минусы

Нет

Сравнивали несколько программ, остановились именно на этой. Всем довольны, результат отличный! Клиентская база растёт, конверсия увеличилась, бонусы работают!

Отличный рычаг для увеличения конверсии

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Низкая цена смс, удобная система статистики, высока эффективность

Минусы

Пока не обнаружил, разве то, что для отправки смс на номера мтс занимаю долгое согласование.

Отличная организованная команда профессионалов, помогают как по настройке, так и в процессе работы, впечатления только положительные

Coffeelavka

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Простой и понятный функционал. Отличная поддержка со стороны маркетологов компании. Прям отличная. Помогли с запуском программы лояльности, подробно рассказали и научили как сегментировать клиентов, настроить авторассылки и ввести базовые акции. А также всегда готовы помочь по всем вопросом рекламы и маркетинга.

Минусы

Не все инструменты, предложенные компанией Cloud Loyalty работают на все 100% из-за проблем с интеграцией с нашей CRM системой Iiko.

Это наш первый опыт работы с программами лояльности со стороны заказчика и вполне успешный. Пока в целом впечатления положительные, во многом благодаря маркетинговой поддержке со стороны CL и работе целого штата маркетологов.

Простая и понятная программа лояльности

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Прозрачность затрат на программу лояльности и выручки.
  • Оперативность решения возникающих вопросов
  • Удобный интерфейс

Минусы

  • Я бы сказала, что данная система лояльности несовершенна с точки зрения анализа покупательского поведения.

Рекомендую, нравится. Благодарю разработчиков.

усё добра

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.

Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.

В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.

Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.

В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.

Профессионализм и удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Самая профессиональная команда с которой довелось работать.
  • Простая интеграция
  • Прозрачная аналитика
  • Работаем 6 месяцев и увидели увеличение повторных покупок, среднего чека и оборота в целом
  • Простой и понятный интерфейс




Минусы

пока не заметили

Спасибо команде Cloud Loyalty за прекрасную и доступную систему для развитя бизнеса

Великолепный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

+Классная система лояльности для любого бизнеса

+Интуитивный интерфейс

+поддержка рассылок смс и viber

+невероятная поддержка от команды разработчиков - помощь в любых вопросах

+Промокоды

Минусы

пользуюсь 3 месяца - пока не обнаружил

Действительно, очень доволен. Спасибо разработчикам

Информативный сервис, отличная команда

Плюсы

  1. Информативный интерфейс сервиса позволяет отслеживать многие показатели онлайн
  2. С момента знакомства до подключения чуть больше месяца
  3. Гибкие условия работы
  4. Возможность расширить возможности сервиса под потребности
  5. Быстрое решение вопросов (говорят справятся до конца недели, по факту делают за 2 дня)
  6. Работают даже в выходные

Позволяет отслеживать базовые показатели, особо не углубляясь в аналитику. Содержит основные шаблоны рассылок. Просто лаконичный интерфейс.

Команда всегда онлайн, откликаются практически моментально, решают задачи быстро (считаю это немаловажным критерием, т.к. ответа от техподдержек некоторых сервисов можно ждать неделями).

Гибкий подход и работоспособная система

Плюсы

1. Дорабатывают под нас систему так, как нам надо, например, подключили онлайн и офлайн магазины с разными правилами начисления бонусов

2. Делают быстро, оперативно отвечают на вопросы

3. Сделали мне тестовый аккаунт для отладки подключения

4. Хорошая инструкция по API

5. Поставили в рассылки наши шаблоны, подцепили наш футур, который каждый день меняется )

Минусы

Есть вещи, которые приходится просить доработать, как разные правила для онлайн и офлайн.

В сравнении с большинством контрагентов, чьи API подключала - почти сказка. Ранее наелась отсутствием заявленных возможностей, обещаниями сделать что-то через полгода и пр., так что эти ребята выгодно отличаются )

Программа лояльности для фармы

Плюсы

В целом очень довольны. Легко перевели клиентов со старой дисконтной программы на бонусную от Cloudloyalty, без каких-либо далоб и негатива. Настроили рассылки и наблюдаем за ростом выручки. Хотим внедрять собственные рассылки.

Минусы

Их нет

Ребята молодцы, оперативно реагируют на любые потребности бизнеса.

Совершенно новый подход по созданию программы лояльности

Плюсы

- Простой и понятный дешборд, видно затраты и выручку от программу лояльности

- Настройка рассылок в 2 клика, видно эффективность каждой, что позволяет дотюнить коммуникации с клиентами

- Есть Viber рассылки

- Есть виртуальная карта лояльности (привязка к мобильному клиента)

Минусы

- Есть большое количество автоматических рассылок, но создать свою пока нельзя. Хотя Cloud Loyalty и не позиционирует себя как сервис рекламных рассылок, как например MailChimp или UniSender.

Спасибо Льву и его команде за оперативный запуск и обратную связь! Помогли перезапустить программу лояльности перейдя на бонусную систему, внедрили виртуальную карту лояльности, от старых клиентов не получили ни одной жалобы. Сервис получился простым и в тоже время весьма эффективным.

Оставить отзыв
MAXMA Профессиональный аккаунт Актуальная информация