Calltracking.ru

от ООО «Коллтрекинг»
6 отзывов Задать вопрос

Сервис по отслеживанию звонков с рекламы и сбора данных для анализа рекламных каналов.

CallTracking — это сервис по отслеживанию звонков с рекламы, который позволяет получить данные для анализа эффективности рекламных каналов.

Возможности CallTracking:

  • Динамический и статический коллтрекинг. Сервис предоставляет два вида коллтрекинга, чтобы выбрать: использовать отдельные номера для каждой площадки или детальный сбор информации вплоть до ключевого слова;
  • Отслеживание офлайн-источников. Сервис позволяет отслеживать поток звонков с оффлайн-источников — билбордов, буклетов, баннеров, визиток и других площадок, по которым не требуется детальная статистика;
  • Отчеты по сегментам и запросам. Эти отчеты позволят выявить самые популярные запросы и определить необходимые критерии для сегментации;
  • UTM-метки. Для определения источников звонков и выявления тех категорий товаров, о которых шла речь в разговоре с клиентом;
  • Активность по времени и дням. Отчет нужен для регулирования режима работы специалистов отдела продаж или операторов колл-центра;
  • Запись и прослушивание звонков. Сохранение информации о звонках и ее передача в систему позволяют оперативно реагировать на негативные ситуации в разговоре и устранить проблему вовремя;
  • Тегирование звонков. Система тегирует звонки перед передачей данных в CRM-системы для фиксации стадии разговора: заказ, консультация, закрытие сделки и так далее.
  • SIP-телефония. Сервис использует все современные возможности телефонии, включая переадресацию с реального номера на виртуальный;
  • API. Сервис предоставляет собственный API для разработчиков. Он помогает получить доступ к статистике проектов отслеживания звонков и построить выборки по интересующим критериям;
  • Интеграция с большим количеством систем. Текст сoобще ства Startpack. Работа с привычными сервисами в комплексе с CallTracking.

Сервисы, с которыми у Calltracking.ru есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Calltracking.ru

Минимум 1 000
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: За оказанные услуги 0

Имеется демо-версия. Сервис стоит от 1 000 ₽/месяц

Возможности Calltracking.ru

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 24
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский 13
Есть Уведомления о непринятых звонках 5
Есть Запись разговоров 4
Есть Отслеживание поведения клиента 4
Есть Отслеживание источников 6
Есть Отслеживание конверсий 5
Есть A/B-тестирование 5
Есть Отслеживание ключевых слов 6

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 30
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 39
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 30
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 48

Обратный звонок

Есть Уведомления о непринятых звонках 5
Есть Запись разговоров 4
Есть Отслеживание поведения клиента 4
Есть Настройка времени показа 3
Есть Переадресация 3
Есть Источники трафика 3
Есть Статистика 3

Веб-аналитика

Колл-трекинг

Бизнес-аналитика

Отзывы
Новости

Хороший сервис для своей ценовой категории

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

хороший сервис за разумные деньги

прекрасная техническая поддержка со стороны аккаунтов

Минусы

не обнаружено

за свои деньги даже больше, чем мы ожидали. пользуемся сквозной аналитикой и коллтрекингом, могу скзаать что это хорошая инвестиция в бизнес, которая экономит бюджет и помогает следить за рекламой со всех каналов, дашборды сильно упрощают работу и теперь не приходится тратить кучу времени на сведение всех таблиц в эксель

Хороший сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Хороший сервис. Отзывчивые сотрудники.

Минусы

Нет чата с поддержкой

Пользуемся сервисом уже год, протестировали все возможности и получили результаты, и вот наконец-то решили написать отзыв! Во-первых настройка сервиса заняла намного меньше времени, чем мы думали, все очень быстро подключили, да и любые нужные интеграции тоже подключаются очень быстро, с самого начала понимаешь, что работать будет все как нужно.

Положительный эффект получили довольно быстро и продолжаем получать, мы снизили стоимость лида, отключили убыточные каналы и изменили скрипт продаж на основе записи разговоров. Единственный минус - это то что нет чата с поддержкой, все вопросы приходится решать по телефону или оставлять заявки, но решается все довольно быстро, поэтому можно закрыть глаза на это + проблемы возникают не так часто.

Все отлично

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена

Плюсы

Отличный сервис, который закрывает все требования к аналитике, пользуемся сквозной аналитикой и забыли что такое огромное количество таблиц с данными, которые нужно собирать вручную

Минусы

В целом все нормально, пользуемся несколько месяцев. Пока ничего плохого

Экономит много времени и данные постоянно обновляются, что облегчает жизнь.

Проверенный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

отчеты, техподдержка, цена

Анализирую звонки только с этим сервисом! Используем максимум возможностей, результат огонь! Коллтрекинг экономит ваши деньги и нервы

Супер сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

номера для разных городов, бесплатные интеграции, удобные отчеты, поддержка

Минусы

могут звонить нецелевые клиенты, но номера меняют

В целом довольна сервисом за такую стоимость отлично!