Интерфейс, грамотная аналитика
Поддержка
Пользуемся коллтрекингом и аналитикой около года, за это время пересмотрели многие моменты в своей работе, а точнее много нового и главное нужного узнали о своих клиентах, каналах продаж и продвижения. Поддержка слабенькая, иногда очень нужны были ответы на вопросы, но мы их так и не получали.
3
8
15136
Хороший сервис, приятная команда. Сквозная аналитика на уровне, цены приемлимые. Много интересных метрик, дашборды сразу есть на странице сайта, с которых произошли конверсии. Рекомендую
1
2
4834
Работаем с коллегами четыре месяца, рады, что нашли такой эффенктивный сервис. Пользуемся сквозной аналитикой и речевой. Отличная функция ручного внесения расходов для источников, также много интересных метрик в аналитике. Например, звонки можно сегментировать не по параметрам объекта, а по мотивации покупателей, часто облегчает работу. Цена услуг иногда существенная, но сервис делает много подарков. Сейчас дали бесплатную возможность коллтрекинга и транскрибации
1
2
12021
Давно хотели подключить речевую аналитику и выбрали Calltraking.ru Ни разу не пожелели с выбором. У ребят суперское автотегирование для распознанных разговоров и чатов. Сразу узнаем географию, длительность звонка и тип обращения. Мега удобно для аналитики работы операторов!
1
2
12275
Стабильный коллтрекинг, за все время использования получали максимально наглядные отчеты. Удобно что дашборды сразу есть на странице сайта, с которых произошли конверсии.С удовольствием пользуемся функцией ручного внесения расходов для источников, помогает ускорить и систематизировать работу. Были рады получить 500 минут транскрибации и 5 тегов для заявок бесплатно, когда подключали сервис
1
2
14008
постоянные обновления, акции, возможность протестировать продукты, ответы
Нет виртуальный АТС
Пользуемся не так давно, но успели протестить весь функционал. Пользуемся коллтрекингом и обратным звонком, такой симбиоз дает хороший результат, так как отслеживаем с какой реклама к нам приходят и слушаем как общаются менеджеры с клиентами.
С помощью коллтрекинг ну отключили убыточную рекламу и сохранили около 24% от бюджета, это радует!
1
2
19409
Коллтрекинг.ру подключили не так давно, но уже видим небольшой результат и это радует. За время работы выстроили воронку продаж, поняли куда сливается не маленькая такая часть бюджета. По отчетам распределили бюджет в эффективную рекламу, а также поменяли несколько креативов.
Поддержка помогла за короткие сроки настроить всю аналитику и несколько интеграций.
1
2
12000
Пользуемся сквозной аналитикой, колл трекингом и отслеживаем чаты с сайта. По интеграциям все быстро и бесплатно, одной кнопкой все настроить можно жто удобно
За 6 месяцев пока нареканий нет все устраивает, советую.
1
2
13310
хороший сервис за разумные деньги
прекрасная техническая поддержка со стороны аккаунтов
не обнаружено
за свои деньги даже больше, чем мы ожидали. пользуемся сквозной аналитикой и коллтрекингом, могу скзаать что это хорошая инвестиция в бизнес, которая экономит бюджет и помогает следить за рекламой со всех каналов, дашборды сильно упрощают работу и теперь не приходится тратить кучу времени на сведение всех таблиц в эксель
1
2
16516
Хороший сервис. Отзывчивые сотрудники.
Нет чата с поддержкой
Пользуемся сервисом уже год, протестировали все возможности и получили результаты, и вот наконец-то решили написать отзыв! Во-первых настройка сервиса заняла намного меньше времени, чем мы думали, все очень быстро подключили, да и любые нужные интеграции тоже подключаются очень быстро, с самого начала понимаешь, что работать будет все как нужно.
Положительный эффект получили довольно быстро и продолжаем получать, мы снизили стоимость лида, отключили убыточные каналы и изменили скрипт продаж на основе записи разговоров. Единственный минус - это то что нет чата с поддержкой, все вопросы приходится решать по телефону или оставлять заявки, но решается все довольно быстро, поэтому можно закрыть глаза на это + проблемы возникают не так часто.
1
2
14536
Отличный сервис, который закрывает все требования к аналитике, пользуемся сквозной аналитикой и забыли что такое огромное количество таблиц с данными, которые нужно собирать вручную
В целом все нормально, пользуемся несколько месяцев. Пока ничего плохого
Экономит много времени и данные постоянно обновляются, что облегчает жизнь.
1
2
15263
отчеты, техподдержка, цена
Анализирую звонки только с этим сервисом! Используем максимум возможностей, результат огонь! Коллтрекинг экономит ваши деньги и нервы
1
2
27043
номера для разных городов, бесплатные интеграции, удобные отчеты, поддержка
могут звонить нецелевые клиенты, но номера меняют
В целом довольна сервисом за такую стоимость отлично!
1
2
15391
Широкий функционал и возможности даже при маленьких бюджетах.
Анализ до ключевых слов и кампаний.
Низкая стоимость.
Большая "география" номерных ёмкостей
Из-за специфики сферы у нас много оффлайн звонков, но и с данной особенностью нам было предложено два возможности по отслеживанию для сбора максимальной статистики.
Доволен сервисом и тех.поддержкой. Сотрудники дорабатывают сервис под наши запросы, иногда даже под очень узкие и специализированные. Но всегда есть куда расти и как улучшать функционал и отчёты.
1
2
52751
