VK WorkSpace

email от VK group (mail.ru), очень функциональное и удобное. Однако, косяки, постоянные изменения ценовой политики нагромождение почты и отвратительная техподдержка - Заставляют рассматривать другие провайдеры, Не смотря на то, что почтой mail.ru, я пользуюсь более 25 лет. И нахожу более достойные и на много выгоней условия.

Перевели команду на VK Workspace несколько месяцев назад. До этого немного боялся, что будет куча проблем с переносом - но все прошло нормально, старые письма и файлы никуда не делись, доступ к ним остался.

Интерфейс в целом понятный, блоки расположены логично. Первое время немного привыкали, но сейчас сотрудники особо не жалуются - осваиваются сами, даже те кто далек от технологий.

Для меня как администратора главный плюс - это управление правами и удобная админка. Можно гибко настроить, кто к чему имеет доступ, лишнего никто не видит. Все изменения фиксируются, это удобно. Объем хранилища тоже можно распределять под конкретных людей, не нужно всем давать одинаковое.

Видеозвонки работают стабильно, по крайней мере у нас - зависаний не замечали. Уведомления приходят вовремя, календарь работает как надо.

Из того, что пока не закрыто: разбираемся с чат-ботами в мессенджере - функция есть, но настраивать ее без помощи поддержки затруднительно. Поддержка отвечает и помогает, так что это решаемо, просто требует времени.

У нас в команде 67 человек, для такого размера сервис подходит хорошо - не переплачиваем за лишнее, тариф подобрали под себя. Планируем продолжать пользоваться.

Раньше встречи назначали кто как - кто в гугле, кто в аутлуке, кто просто в чатиках договаривался. Постоянно кто-то пропускал или не видел или опаздывал на созвон, то впн отвалится, то тайминг бесплатный в зуме кончится и переходить. Сейчас все через календарь в ВК Воркспейсе, ссылка на звонок сама создается по кнопке, напоминание в чат само прилетает. Можно глянуть кто когда свободен ии не дергать коллег вопросами, косяков со встречами стало сильно меньше. Порадовала расшифровка голосовых, видеовстреч. Документы, конечно, не вау, но прилетело по шапке, чтобы уходили с западных решений, но привыкнуть можно, все работает и доступы выдавать проще.

Наша команда начала использовать Workspace для совместной работы. Работа стала быстрее, обсуждения происходят в реальном времени, все документы, почта и коммуникации в одном месте - это сильно упрощает работу.

Про поддержку изначально ожиданий не было вообще. Сначала сами что-то крутили, копались в документации, она очень подробная и понятная. Даже видеоинструкции есть для админов как что настраивать. Но в техподдержку писать тоже пришлось - не могли разобраться почему не работала почта, оказалось, что надо было дождаться пока обновится MX-запись. Не скажу что супербыстро ответили, но и не было чувства, что тебя оставили с проблемой один на один, все что нужно подсказали, объяснили. Кажется что все ок.