Простой в использовании и яркий crm-сервис
Тех. поддержка готова действительно поддержать в любой момент (поможет разобраться в функционале и ответить на любые вопросы)
Наш директор доволен выбором системы, так как благодаря виджетам он с легкостью видит всю финансовую отчетность и без нашего участия
Мобильное приложение
Цена
Все супер
1
2
16694
Использую CRM-систему для своей онлайн-школы. Легко самостоятельно веду все финансы: оплаты, счета, распределение денег. Удобно, что под каждого студента можно создать отдельную карточку со всей информации. Так что не надо искать потом мелкие детали по ученикам. В том числе веду задачки, отслеживаю свою продуктивность (домашние работы, создание презентаций и прочее). Если кто-то оставляет заявку на обучение, то контакт потенциального ученика сразу отображается в системе. Доволен использованием и рекомендую!
1
2
16815
Хорошая платформа для бизнеса.
1
2
23703
Теперь для нас работа с финансами и клиентами перестала быть чем-то скучным и надоедающим, так как большую часть процессов мы смогли автоматизировать!
1
2
16031
Однозначный лайк этой системе и ее разработчикам. Удобно пользоваться с удовольствием!
1
2
9919
Хочу отдельно отметить работу тех. поддержки. Ребята правда заботятся о своем продукте, поэтому быстро отвечают. Не могли настроить отчетность, запутались чуток. Так нам помогли в тех поддержке. А в остальном разобрались самостоятельно в руководстве. Понятно что, куда нажимать для необходимого результата.
В системе правда много функций, но нет этого визуального перегруза. Платформа выглядит легкой и воздушной. Интерфейс радует, работаем в удовольствие. Более 80% коллектива система полностью устраивает. Им легко взаимодействовать друг с другом и вести общие проекты.
1
2
9761
Для малого бизнеса точно мастхэв!
1
2
7295
Искали напрямую функциональную, но при этом простую црм для IT-компании. В основном другие аналоговые системы нам не подходили, так как было много лишних функций, которые только путали и мешали работать. Решили в один день навести порядок в работе и обнаружили аспро cloud. Пробовали в течение 4 месяцев. Тестировали таск-трекер, финансовые отчеты, даже начали наполнять свою базу знаний для сотрудников (думаю, скоро дойдем и до бз для клиентов). Тех. поддержка помогала с вопросами довольно быстро + у ребят очень удобно написано руководство со всеми фишками платформы. Все наши 27 сотрудников без проблем смогли разобраться и потыкаться в системе. Советую всем, кто еще сомневается (как когда-то мы). Платформа элементарная и упрощает работу бизнеса на 100%. А мы продолжим пользоваться системой.
1
2
14469
Хорошая цена
Можно отслеживать состояние всех проектов сразу, вести несколько штук, легко отслеживать результаты и эффективность работы
Удобно строить работу с командой + есть чаты
Техническая поддержка и правда старается помочь, вникает в проблемы. Также есть подробное руководство к сервису, быстро во многом разобрались и сами.
Таск-трекер суперский!
Пользуемся системой для строительной компании. Всех карт раскрыть не можем, но Аспро cloud - наш настоящий помощник в работе. Система была для нас совершенно новая, но мы не побоялись приобрести ее. Очень рады!
1
2
9844
Хороший сервис, цена может не для всех.
1
2
9075
Пользуемся Аспро.Cloud уже почти 3 месяца. Искали простой и удобный сервис для маркетингового агентства. Стояла задача организовать работу компании и 17 сотрудников, чтобы процесс внедрения был быстрый и эффективный. Были сложности и с ведением бюджета, бывали путаницы. Пробовали просто общаться в чатах соц сетей по группам и отделам, вели расчеты в Excel. В итоге решили дальше развиваться и уже перейти на CRM-систему. Нашли аспро cloud по сарафанному радио. Понравилась цена и интерфейс + как мы и хотели - быстрое внедрение. Благодаря сервису наша работа наладилась, финансы мы теперь ведем в удовольствие (для нас это перестало быть обузой). На платформе ничего лишнего, легко разобраться. Радуемся результату)
1
2
22909
Совместная работа с коллегами и сотрудниками
Финансы
Отчеты
Мобильная версия
Используем аспро клауд для компании по производству мебели. Хороший российский сервис с множеством функций. Можно планировать порядок работ над каждым проектом, есть вехи. Также есть подзадачи и чеклисты, поэтому динамика легко отслеживается. По проекту можно заполнить и просмотреть сразу всю нужную информацию, что для нас удобно! Классное мобильное приложение. Яркий сервис радует глаз, в нем приятно работать и творить. Нет ничего лишнего, респект!
1
2
16733
Простой интерфейс и внедрение, работа с финансами, легко удаленно управлять сотрудниками
Добавить еще функционала в моб. приложение
Мы занимаемся недвижимостью уже 3 года. Набрали 12 сотрудников по всей стране. Как раз поэтому искали удобный сервис, чтобы вести удаленную работу и быть в курсе всего. Помимо этого у нас подвисала работа с финансами, т.к. при большом обороте средств начинались сбои. Нашли сервис Аспро Клауд и после тестового периода решили приобрести полный тариф. Пользуемся уже более 2 месяцев, и уже есть результаты. Легко создаем, ведем и закрываем сделки с клиентами. Удаленно контролируем работу агентов, учитываем все поступления и расходы компании.
1
2
17600
Раздел финансы
Раздел проекты
В финансах не хватает выгрузки в формате xlsx (не csv)
Нравится дизайн, очень простой и понятный интерфэйс, хорошая тех поддержка
1
2
27486
+ Финансы
+ Функциональный таск-менеджер
+ Понятные отчетности
-Пока для себя не обнаружили
Наша компания занимается дизайном интерьеров. В штабе сейчас уже более 30 человек разных направлений: от продажников до самих дизайнеров. Столкнулись с проблемой подсчета доходов и расходов компании, так как находились несостыковки. Пробовали вести учет в Excel, планировать задачи и офисную работу в Google Calendar и заметках. На начальных этапах при маленьком штате это было вполне удобно. Потом решили расширяться и начиналась путаница. Так мы пришли к покупке Аспро.Cloud, где есть и работа с финансами, и работа в команде. Пользуемся сервисом около 4 месяцев и очень им довольны! Теперь легко отслеживать финансы: куда ушли средства и откуда пришли. Есть планирование в календаре без путаницы. Есть возможность отправлять мгновенно счета и акты для клиентов, а также планировать длительные проекты, которых в дизайне интерьеров очень много. Радует клиентский портал, где заказчики самостоятельно могут отслеживать этапы работы над их пространством. Благодарим за сервис! Ждем новых функций на платформе)
1
2
14386
Легко отслеживаются: дедлайны, счета оплат, затраты и доходы компании, проекты и база клиентов.
Управление финансами стало более автоматизировано, теперь видны все хвосты.
Есть контроль доступа.
Удобно связываться с сотрудниками, не выходя из CRM-ки.
Подойдет всем.
1
2
15873
Пользуюсь с удовольствием!)
1
2
16868
Отличный сервис! Легко следить за своей работой, работой отдела или компании в целом. Поставленные задачи не забываются, а отражаются на доске. Финансы компании грамотно и просто встроены в функционал. Визуал платформы Аспро.Cloud понятный и яркий, приятно ей пользоваться. Думаю, что сервис можно настроить под любую сферу бизнеса.
1
2
16457
Рекомендую сервис к покупке и применению.
1
2
16217
Попробовав, все самые популярные и не очень популярные CRM системы, я наконец остановил свой выбор. Функционал - самое необходимое, без напряженности и лишних ненужных модулей. Все интуитивно понятно! Нет ощущения, что я зашел в лабиринт Минотавра как в другой очень популярной системе.
Пока из минусов, могу отметить мобильное приложение. Но обычно щади доработать
Мне как фрилансеру - зашло на 110% + очень адекватная цена за использования!
1
2
14193
Мы автоматизировали всю работу со счетами, работа с клиентами идет намного быстрее. Можно создать готовый шаблон, настроив все поля. + наши клиенты напрямую производят оплаты через онлайн кассы по внешней ссылке. Команда тратит куда меньше времени на все это.
Упростили работу с документами и финансами.
Прозрачнее стали видны доходы и расходы компании.
Все проекты отражены на одной странице. Мне, как руководителю, это очень удобно.
Как и во всех системах, нужно время на адаптацию и компании, и команде в программе.
Искали отечественную CRM с простым визуалом. Не пожалели, что выбрали Аспро.Cloud. Для нас это оказался самый наилучший вариант.
1
2
9460
Автоматизация всех процессов
Легко взаимодействовать всей команде
Просто и быстро внедрили систему
Можно отслеживать всю работу сотрудников
Пока не могу их отметить
Нравится, что в сервисе все автоматизировано. Отчетности и сделки легко отслеживаются. Финансовая часть системы отлично выглядит, любой разберется в показателях. Легко слежу за работой всей команды. Создаем отдельные чаты для отдельных проектов, чтобы не запутаться.
Отмечу, что сначала скептически относились к сервису, так как мало о нем слышали. Но после тестового периода приняли решение однозначно продлевать доступ к системе + для нас цена подходит.
1
2
8386
Были проблемы с использованием мобильной версии: мало функционала, но после последнего обновления все отлично. Ждем еще улучшений
Наладили бизнес-процессы компании и отчетности. Легко отслеживаем финансовые показатели.
1
2
16965
После внедрения в компанию продукта Аспро.Agile решили еще попробовать этот сервис. За 3 месяца удалось наладить финансовую часть.
Функционал сервиса обширный, но нет ничего лишнего. Довольно быстро освоились, также на связи была тех поддержка.
Есть все та же база знаний, которая нам пригодилась при описании всех процессов и обучений для сотрудников.
Удобно общаться лично или по группам в мессенджере и планировать встречи в календаре. Настроили автодействия и уведомления для сотрудников, чтобы они не забывали сдавать отчетность вовремя и приходить на собрания.
В целом, сервис отличный. Рекомендую.
2
3
27751
управление проектами
много дополнительных инструментов по типу тайм-трекера, связи задач с проектами, чеклистов
автодействия в виде комментариев, уведомлений, отправки писем
подробные отчеты в системе
учет финансов по проекту
мобилка не функционирует
Много инструментов в системе для комплексной работы с проектами, можно распределить задачи и при этом не потерять их. Есть возможность привязать таски к проектам и связать между собой. Удобно организовывать командную работу.
1
2
5233
работа с задачами
управление проектами
СРМ для работы с клиентами
работа с финансами, счетами и актами
цена завышенная
иногда зависает, когда открываешь в окне и переходишь в другую вкладку
Раньше использовали только срм в Клауде, потом перешли на другую платформу, где можно было выставлять счета и акты, считать выручку в разных валютах. Потом клауд добавил эти функции, решили попробовать бесплатный период и инструменты оказались удобнее, чем на других платформах. Решили вернуться, чтобы поработать.
1
2
6732
+ CRM для работы с клиентами
+ управление сделками, проектами, задачами
+ работа со счетами, предложениями, актами
+ сохранение истории в карточке клиента, аудиозаписей звонков, писем, документов и так далее
+нет достаточного функционала для работы маркетинга
Организовали работу отдела продаж, следим за качеством обслуживания у менеджеров. Платформа помогает контролировать процессы, когда руководитель не может уделять каждому время. Можно сразу все показатели проверить в системе, получить отчетность и сделать выводы.
1
2
6784
+ Управление задачами, ставим и распределяем нагрузку на команду, потом отслеживаем выполнение. Все видно на канбан доске, поэтому контролируем качество работы оперативно.
+Отслеживание клиентов, быстрый сбор заявок из почты и телефонии в Клауд и создание карточки клиента в системе.
+ Комплексная работа над проектами, удобно отслеживать цепочку действий, также создавать готовые шаблоны к однотипным проектам.
+Приятный интерфейс, удобное рабочее пространство, что тоже в плюс)
-Мобильное приложение пока не обладает многими возможностями, поэтому используем версию только с ноута
-Не хватает некоторых интеграций, но увидели, что можно через API подключить, так что это компенсирует
Работа стала организованной, команда быстро справляется с задачами и хорошо взаимодействует друг с другом. Общение с клиентами более качественное, следим за всеми сделками и внимательны к деталям.
1
2
7146
+ Система единого окна управления проектами: CRM + первичная бухгалтерия + таск-трекер + календарь + чат + проектное пространство + почта + база знаний + хранилище. Чтобы единое окно действительно было единым, есть интеграции с телефонией, почтами Яндекс/Gmail/Mail.ru, 1С, Google Календарь.
+ Открытое и полное API позволяет строить любые отчеты самостоятельно вне системы, например в Data Studio: финотчет, специфические репорты, тянуть задачи в сторонний личный кабинет и пр.
+ Удобное управление проектами, т.к. все сущности (задачи, встречи, бюджеты, репорты, роли пользователей и пр.) можно привязать к проекту.
+ Сущность "таск-трекер" - самый развитый функционал системы, позволяет делать просто всё что возможно для гибкой настройки под специфические сценарии компании. По нему можно написать отдельный кейс.
+ Отдельно про "таск-трекер": есть шаблонизация задач, которая позволяет задать формат типовых обращений, автоматически привязать инструкцию из базы знаний и задать расписание регулярной задачи. Сильно упрощает стандартизацию работы и погружение новых сотрудников. Такого не встречали в других таск-трекерах.
+ Удобное управление командой: все личные данные в карточках пользователей, можно разграничить уровни доступа, задать роли и команды, есть виджет с ближайшими 7 днями рождениями.
+ Очень демократичная цена, на прочие подобные системы - цена в разы выше.
+ Очень живая техподдержка продукта: отвечают быстро, вникают в суть очень специфических вопросов, фиксируют баги/пожелания, и когда их исправляют/внедряют - пишут лично. Обращаться очень удобно: в чат здесь же, может любой пользователь системы. Есть Telegram-группа пользователей по вопросам техподдержки, и в ней такой же живой диалог.
- Ограниченный функционал поиска. Поиск по задачам реализован только по заголовку и описанию и не затрагивает номера задач и комментарии/отчеты. Для систем с большим количеством хранимых данных ограниченный поиск бывает существенным неудобством.
- Сильно ограниченный функционал мобильного приложения. Поэтому работа только с десктопа. Даже перейти по ссылке на задачу/сделку от коллеги не получится - не откроется ни мобильное приложение, ни ссылка в браузере.
- Ограниченный функционал чата, поэтому номинально функционал чата заявлен, но перейти в него полностью отказавшись от привычных мессенджеров не получится (у нас это slack). Хотя сама задумка отличная - чаты привязанные к проектам. Но вести общение в них неудобно, т.к. нет привычных фич, доступных в любом другом мессенджере: упомянуть человека, начать ветку обсуждений на сообщение тредом, реакции на сообщение эмоджи, отредактировать и удалить сообщение, настроить отложенную отправку. Но чат это непринципиальная вещь для такой системы, поэтому сложно считать минусом. Просто кажется чат либо должен быть классным, либо лучше вообще не заявлять и отложить его идею в бэклог.
- Все прочие минусы - скорее про детали и нюансы гибкой системы Аспро. Мы пишем в техподдержку, и эти нюансы довольно оперативно исправляют.
Используем систему чуть больше года. Перешли на нее с Redmine и amoCRM. Рассматривали в качестве альтернативы Битрикс24, Worksection, Wrike, но отказались или из-за функционала или из-за цены. Не пожалели выбрав Аспро, хотя на тот момент это была неизвесная система и были риски.
За год процессы стали более прозрачными и стандартизированными, сократилось время и усилия на типовые и околотиповые задачи, информация для управления стала значительно более доступна. Что в итоге сказалось и на качестве управления проектами и на коммуникацях с клиентами.
Это очень полезная платформа для бизнесов с управлением клиентскими проектами. Она не только помогает решить уже имеющиеся задачи систематизации, но и позволяет команде вырасти в своих процессах и управлении, т.к. содержит большое количество возможностей, которые можно применить на проекты, то есть подсказывая как еще можно.
1
2
54923
Интеграции с банками, почтой, телефонией, майнд картами, веб-формами Тильды, платежными системами
некоторые сервисы недоступны для подключения, приходится использовать через API
Удобно работать с платежными системами, банками, использую почту и телефонию для общения с клиентами. Обрабатываю заявки в CRM, которая сразу сохраняет все контакты. Вся работа быстро идет с такой платформой. Еще хорошее дополнение майнд карты, часто пользуюсь ими даже вне офиса.
1
2
4188
Научились распределять задачи так, чтобы выполнить план на неделю. Удаленные сотрудники стали контролировать свою продуктивность, поэтому рабочий процесс стал эффективным.
1
2
7102
Бывают баги в системе, иногда подвисает.
Приличная цена по сравнению с конкурентами, но функционал полностью себя окупает.
С помощью системы смогли избавить себя от рутины и организовать процесс работы в едином окне. Управляем проектами, задачами, сделками и успешно контролируем работу компании.
1
2
7479
С помощью АспроКлауд появилось больше времени на более важные проекты, потому что все мелкие действия автоматизированы. Например, регистрация договоров или формирование счетов, все это можно сделать в один клик. Упрощает работу и, что самое главное, сохраняет все данные в облачном хранилище.
1
2
6033
Сразу хочу отметить, что сервис легко адаптируется под специфику бизнеса.
Функционал достаточно легко освоить без помощи специалистов.
Множество инструментов для работыс задачами, проектами и сделками.
Есть автодействия, которые упрощают работу.
Подробная отчетность, аналитика в системе по всем показателям.
Полная работа с финансами: расчет доходов, расходов, прибыли и другое.
Работа с счетами и актами, автоматическое формирование счетов.
Мобильное приложение еще не оснащено таким количеством функций.
Дороговат по своей стоимости, если сравнивать с аналогами.
Сервис помогает автоматизировать практически все процессы в работе, упрощает всю рутину, что очень удобно. По цене правда дороже, чем у аналогов. Но лично для меня уже полностью окупился.
1
2
6644
Сервис улучшил взимодействие внутри команды и упростил общение с клиентами. Выполнение проектов происходит эффективнее, когда видно процесс работы полностью. Большое преимущество у сервиса - это шаблоны готовых проектов. Не нужно создавать однотипные задачи заново, просто используешь заготовки и реализуешь.
1
2
27591
— Нравится функция создания пользовательских списков. Мы в компании раньше вели учет почты и договоров вручную в журнале, очень много времени отнимало. Сейчас все вносим в систему и храним в одном месте.
— Вообще облачная система удобна для хранения информации о клиентах, сделках, документах, за что огромный плюс. Намного упростили работу вместе с ней, сейчас не ищем каждый договор в шкафу, чтобы номер посмотреть или дату.
Было бы хорошо редактировать все документы прямо в системе, чтобы не править в Ворде и закидывать в CRM. Других неудобств не обнаружила.
Значительно ускорили работу компании вместе с этой системой, почти всю бумажную волокиту перенесли, с реестрами процесс автоматизировали. Теперь храним все в одном месте, предоставили доступ сотрудникам к спискам, чтобы все могли пользоваться одним хранилищем.
1
2
9762
— Можно создать корпоративную базу знаний, где будет храниться вся теоретическая часть работы. Создать кейсы для сотрудников, собрать необходимую информацию для новичков.
— Также можно сформировать внешнюю базу знаний для клиентов. Добавить в нее часто задаваемые вопросы и дать открытый доступ. Сейчас мы этим и занимаемся.
— Помимо этого: управление задачами, финансами, документами. Все автоматизировано, значительно упрощает процесс работы.
— Явных минусов не нашла. Единственное, что по стоимости дороговато вышла покупка CRM-системы, но она того в итоге стоила.
Довольна функционалом системы, база знаний упростила процесс обучения новичков в производственной сфере. Не нужно объяснять на пальцах, что такое экспорт и импорт, грубо говоря. Сотрудники изучают все по модулям, потом сдают экзамен. Так процесс внедрения в специфику работы происходит быстрее. То же самое с клиентами. Теперь вместо того, чтобы отвечать на однотипные вопросы несколько раз, просто высылаем открытый доступ с частыми вопросами. очень полезная вещь.
1
2
35274
Удобно, что сохраняются контакты клиентов и история сделок, предложения в карточке у клиента. Причем все на одной странице.
Лиды создаются автоматически сразу с почты или со звонков, удобно, что контакты не теряешь.
Было бы круто добавить интеграцию с WhatsApp или каким-то еще мессенджером, потому что клиенты тоже оттуда приходят.
В целом Аспро.Cloud очень порадовал, перестали клиенты теряться, ну соответственно и денюжку не упускаем. Клиентская база сформировалась и в одном месте хранится, что облегчает работу!
1
2
28068
Как-то лагнула отчетность, но тех. поддержка успокоила и все исправила.
Мне, как человеку, который хочет видеть результаты постоянно, Аспро.Cloud идеально подошел. Пользовались сначала другим продуктом Аспро, но затем взяли для нового проекта их же Cloud.
3
4
33871
Варвара, большое спасибо за ваш отзыв об использовании сервиса Аспро.Cloud!
Все нужные нашему строительному бизнесу инструменты находятся в одном сервисе: проекты, финансы и сделки.
Автоматическое создание счетов по шаблонам.
Подробная карточка проекта, диаграмма Ганта.
Клиентский портал, с помощью которого добавляем подрядчиков и клиентов к проектам.
Понятная ценовая политика.
Отсутствует интеграция с Яндекс.Диском.
Нет автоматических уведомлений в Telegram, было бы удобнее
Программа смогла покрыть сразу несколько задач: управление проектами, учет поступлений и расходов, ведение реестра договоров и писем, создание счетов, актов и предложений. Полностью ушли от работы в громоздких Excel-таблицах и минимизировали ручной труд. Вся необходимая информация теперь всегда под рукой и доступна всем участникам онлайн в единой системе
1
6
14431
Используем систему уже довольно долгое время. Очень радует очень лояльное отношение поддержки. Всегда готовы помочь и даже настроить отдельные вещи. В системе полностью ведутся все продажи, есть разные воронки в зависимости от их типа, ведутся разные типы проектов, очень удобно выставлять счета и следить за документооборотом. Автовыставление счетов также реализовано очень достойно (один раз настроил и забыл). В какой-то момент это нам даже сэкономило ресурсы сотрудника и мы избежали расширение штата для ведения документооборота.
Ждем развернутой статистики по продажам. Там ещё есть над чем поработать, но думаю в большинстве случаев подойдет и текущее положение дел.
За весь период деятельности работали с разными система, в том числе WRIKE, AMO CRM, была попытка написать что-то под свои процессы, рассматривался SAP. Однако по сочетанию функционала/цены и главное желания помогать и развиваться вместе со своими клиентами, выбор пал на Аспро. К тому же это в полной мере отечественный разработчик, что сейчас особенно важно и внушает дополнительную уверенность для дальнейшего сотрудничества.
1
2
10899
Легко видеть рабочий процесс. Еще шикарный плюс - это база знаний. Не нужно для сотрудников повторять все по 100 раз; они могут зайти и всю информацию изучить столько раз, сколько захотят.
Для удаленной работы - это отличная платформа.
4
6
25834
Мария, благодарим вас за отзыв об опыте использования Аспро.Cloud!
Нельзя добавить календарь для каждой рабочей области. Также нет возможности подключить интеграцию с Альфа Банком для нескольких юридических лиц (обещают скоро исправить). Нет интеграции с мессенджерами.
Аспро.Cloud помогает мне контролировать все процессы бюро 24/7. Заходя в свой аккаунт, я моментально вижу, сколько и какие проекты сейчас в работе, сколько денег они принесут в перспективе. Особенно нравится, что не нужно переключаться между несколькими вкладками и инструментами. Сейчас мы храним все в одной системе, где удобно управлять как проектами и сделками, так и денежным потоком компании.
1
2
8815
Сергей, благодарим вас за отзыв! Вашу обратную связь слышим и в будущем такие возможности обязательно появятся.
Реально отслеживать ВСЮ работу, еще и по проектам. Можно генерировать отчеты, работать с продажами и финансами + встроено общение с коллегами. То есть не нужно бегать по офису в поисках определенного человека, можно просто найти его в контактах и написать.
пришлось покопаться в платформе, чтобы разобраться с ней
удобство
2
3
23675
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса!
Официальный сайт
Благодарим за отзыв!