Отлично знают не только КАК но и "для чего" и "почему".
Плюсы
Полное погружение в реализуемый проект, отсутствие подхода "а вы такого не говорили", подробное консультирование по теоретическим вопросам не связанным с проектом напрямую, большой "боевой" опыт работы с CRM
Ребята работают так, как должен работать любой внедренец/интегратор/разработчик: изучают кейс досконально, работают, кажется, круглые сутки, всегда готовы к обсуждению, доработкам, адаптации предложенных ими решений к фактической ситуации. Что важно (очень важно, ИМХО), описываемые заказчиком процессы на ходу обсуждаются и улучшаются с использованием большого опыта работы с живыми клиентами в различных CRM-системах. Я сам какое-то время работал в сфере внедрения софта, и, зная всю "кухню" изнутри, могу ответственно заявить - не пришлось ни разу пожалеть о выборе интегратора, уровень погружения и ответственности позволяет назвать Басо-IT настоящими профессионалами.