Веб-сервис 2 в 1: управление проектами и совместная работа для компаний любого размера
Веб-сервис 2 в 1: управление проектами и совместная работа для компаний любого размера
Мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.
Wrike
Пробный период
Бесплатный тариф
Deskun
Пробный период
Бесплатный тариф
Доступен бесплатный пробный период 21 день. Базовый бесплатный тариф включает 1 агента и 1 канал.
Дополнительно в месяц:
Wrike
Gmail
OneDrive
Microsoft Excel
Microsoft Word
Google Диск
Microsoft Outlook
Microsoft 365
Linkedin
Microsoft Teams
Dropbox
Jira
Slack
GitHub
Google Workspace
Box
HubSpot
Zapier
Salesforce Sales Cloud
HangoutsDeskun
WhatsApp
Telegram
Viber
Skype
Facebook Messenger*
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Веб-приложение
Облако
Облако
Wrike
Deskun
Wrike
Возможность добавления изображений, удобная система комментариев.
Дорого
Используем Wrike в IT компании. Нравится то, что можем добавлять комментарии конкретным людям, но обсуждение видят все участники команды.
1
3
267958
Довольно функциональный сервис, который позволяет контролировать все аспекты работы. Удобный таймлайн, построение ган чартов и т.п. Правда интерфейс далеко не всегда является отзывчивым и функция учета времени работает не так, как ожидаешь.
1
3
282334
Простота в использовании
Легко создать задачу, и занести её в проекты
Легко и просмотреть результаты
Не нашёл отчётов
простой в использовании инструмент. Будто бы сохраняет скорость команды на одной трассе и позволяет руководству просматривать все те моменты, на которые направлены усилия отделов или куда, наоборот, впустую расходуются ресурсы.
275978
До последнего обновления, от 08-02.2021 - все нравилось
поддержка
юзабилити
удобство использования
Мы использовали систему год, сейчас будем уходить. При разработки обновлений, не учитываются сценарии работы с ПО, то есть, вам придётся использовать схему работы, придуманную во врайк, а не ту, которая вам нужна. Покупали, чтобы пользоваться, в том числе, отчётами, сейчас это стало решительно невозможно.
При общении с представителями сервиса, нам только предложили консультацию, как нам следует переделать весь процесс компании, чтобы мы могли работать во Врайк.
Не тратьте время, лучше обратиться к аналогичным сервисам.
1
2
116258
Невероятно дорого!
Всё прекрасно, спору нет, перепробовали много, остановились на нём, но это очень дорого. Жду конца года с настороженностью, если начальство не одобрит снова такие тарты, то придётся искать более бюджетный вариант.
2
3
171955
Deskun
Почти не требуется настройка, все работает "из коробки".
Сложно привыкнуть к обработке тикетов внутри почты
Простая в подготовке и легкая в освоении система поддержки пользователей и управления проектами на основе Gmail.
Мне Deskun показался очень удобным и простым решением. Я в своё время работал с Мегапланом, Jira и самописной системой управления проектами. В конечном счёте, я всё равно строил свой день по входящим письмам из любой системы или трекера. Если бы у нас использовался Deskun, я смог бы работать в едином интерфейсе, не переключаясь между несколькими разными сервисами.
7
34
173200
— Интеграция с Gmail
— Цена
— Просто в освоении
Я использовал Deskun для управления несколькими проектами. Всем очень понравилось, так как изначально все участники проектов давно пользовались почтой Gmail, то ни у кого не было проблем с началом работы в сервисе.
1
8
168568
В нашей компании работает всего 5 человек, но это был такой хаос с постановкой задач и ответом на письма редких клиентов. Что-то терялось, кто-то забывал отвечать, на каждом собрании начинали с того, что проговаривали уже давно поставленные задачи с нуля. Пользовались почтой для постановки задач. Мало помогало. Нашли Deskun и очень понравилось, может быть, там и нет всех возможностей большой CRM-ки, но это, наверное, не про это. Главное, что легко и быстро можно поставить и всех туда затащить. Нет проблемы свитчера, ведь остались работать в той же самой почте.
1
2
172241
Функция отложенной отправки, отслеживание прочтения писем, бесплатность
Я пользуюсь бесплатными функциями для Gmail, очень помогают мне в работе. Особенно отложенная отправка e-mail, т.к. часто отправляю письма зарубежным клиентам, а разница во времени 8 часов. Уже рекомендую Deskun всем коллегам.
1
2
164916
Хороший функционал для работы с заявками, отдельно отмечу бесплатные функции для Gmail.
Работает только в Google Chrome, пришлось всех сотрудников на него пересадить. По началу было сложно с адаптацией. не хватает интеграции с онлайн чатом.
В целом очень удобная система для работы с заявками. Если мы раньше просто вручную обрабатывали все заявки и вопросы клиентов по почте (где ещё куча других писем), то теперь всё удобно в отдельной папке, есть приоритеты, есть крайние сроки решения и т.д. Отдельно отмечу функцию отслеживания прочтения, ей мы пользуемся не только для обработки заявок, но и вообще в любой переписке.
1
2
164145
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
