Сравнение сервисов WhatsApp Messenger и Sherlock Platform

WhatsApp Messenger Есть бесплатный тариф

от WhatsApp Inc.
(20 отзывов)

Веб-сервис для обмена сообщениями, создания групповых чатов и совершения звонков.

Sherlock Platform

от ООО «Лабитек Девелопмент»
(Нет отзывов)

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Веб-сервис для обмена сообщениями, создания групповых чатов и совершения звонков.

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Подробное описание

WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger

WhatsApp Messenger — это приложение для популярных систем, способное работать и в виде онлайн-сервиса. Необходим для обмена сообщениями, создания групповых чатов и совершения звонков. WhatsApp смог серьёзно повлиять на рынок сервисов мгновенных сообщений, даже замедлив рост использования SMS-сообщений.

Возможности WhatsApp:

  • Поддержка работы через 4G/3G/2G/EDGE или WiFi.
  • Бесплатный обмен сообщениями и совершения звонков.
  • Отправка и получение фотографий, видео и голосовых сообщений.
  • Совершение голосовых звонков.
  • Групповые чаты.
  • Сообщения WhatsApp можно открыть с браузера вашего компьютера.
  • Никаких международных сборов.
  • Отсутствие ввода пин-кодов и паролей.
  • Интеграция с адресной книгой телефона.
  • Постоянное подключение к Сети.
  • Быстрый переход из контактов телефона к чатам.
  • Оффлайн-сообщения.
  • Отправка местоположений.
  • Обмен контактами.
  • Персональные обои.
  • Настройка уведомлений.
  • Отправка истории чатов по e-mail.
  • Рассылка сообщений нескольким контактам.
  • И многое другое.
Sherlock PlatformSherlock Platform

Sherlock Platform — это мультиканальная чат-платформа для продаж, поддержки и маркетинга.

Социальные сети и мессенджеры — одни из лучших средств коммуникации с потребителями и клиентами. Тем не менее, в этих сервисах нет поддержки важных бизнес задач. Например:

  • Организация очереди и распределение запросов с одного корпоративного аккаунта между несколькими сотрудниками
  • Объединение диалогов со всех личных аккаунтов в корпоративной базе
  • Создание и ведение единой клиентской базы и сохранение истории переписки
  • Инструменты для ведения деловой переписки: поддержка типовых шаблонов, планирование следующего контакта и многое другое
  • Поиск диалогов с клиентами на основе типа контакта, статуса диалога и других факторов
  • Интеграция с внешними информационными системами
  • Полный контроль качества обслуживания клиентов и другая аналитика

Для решения этих задач и разработали платформу Sherlock.

Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.

Цены

WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Клиент для всех смартфонов бесплатен для загрузки и использования.
Sherlock PlatformSherlock Platform
Минимум 1 599
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 1599 руб. за пользователя в месяц.

Интеграции с другими сервисами

WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
Sherlock PlatformSherlock Platform
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
OktellOktell
Facebook MessengerFacebook Messenger
Bpm’online salesBpm’online sales
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Несколько воронок продаж
Есть

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Уведомления
Есть
Поиск
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
База знаний
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Чат менеджеров
Есть
Быстрые ответы
Есть
Выставление оценки менеджерам
Есть
Статусы
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Смайлы и стикеры
Есть
Голосовые звонки
Есть
Видеозвонки
Есть
Отправка файлов
Есть
Геолокация
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Платформа для создания системы управления предприятием. Позволяет настроить и контролировать различные бизнес-процессы компании без программирования.
Подробнее
Платформа для создания системы управления предприятием. Позволяет настроить и контролировать различные бизнес-процессы компании без программирования.

Сравнение интерфейсов WhatsApp Messenger и Sherlock Platform

WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
Sherlock PlatformSherlock Platform

Отзывы о WhatsApp Messenger и Sherlock Platform

WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger

Мой выбор среди существующих аналогичных приложений!

Плюсы:

- бесплатный
- простой интерфейс
- распространенный
- возможность создавать чаты

Минусы:

- много спама
- качество звонков
- периодически проблемы при авторизации

Пользуюсь каждый день, очень удобно, практически бесплатно (за 2 года не вносились дополнительные средства).

Бесплатный месенджер

Плюсы:

Возможность больших групповых чатов
Распространенность (почти у всех есть эта программа что помогает не заморачиваться с подбором командного средства коммуникации )

Минусы:

Развиваются не так быстро как тот же самый телеграм , нет такого функционала как например каналы или группы - представительства бизнес компаний.
Чатики не относящиеся к компании и работе порой отвлекают внимание

Хороший месенджер удобный для быстрой командной переписки , на этапах развития и в небольших командах очень удобно

Адекватный, но не лучший

Плюсы:

Удобная передача файлов
Уведомления
Групповые чаты
Material Design на android

Минусы:

Нет ни адекватного клиента под Windows, ни веб-клиента (обрубок с qr-кодом)
Постоянная связь с интернетом
Мало настроек

Возможно, один из наиболее удобных и быстрых сервисов для обмена сообщениями, но не настолько гибкий, чтобы пользоваться им одним. Приходится прибегать к помощи иных систем. Бывало, что попросту бэкапил его на телефоне, удалял и восстанавливал только тогда, когда необходимо было связаться с другими пользователями ватсапа. Мне всё же проще обмениваться данными через иные сервисы.

Мы всегда на связи с друзьями благодаря What's app

Сейчас у всех смартфоны на платформе Android или IOS. Я тоже не исключение, у меня Iphone 6 , постоянно сижу в интернете ( это сокращает мне расходы на разговоры и сообщения), потому что использую LTE или Wi-fi в повседневной жизни. На мой взгляд What's app одно из наиболее популярных приложений для общения ( по крайней мере у всего моего круга общения он есть) , оно уже считается базовым и без него не обойтись, если вы приобрели телефон. И общение в нем абсолютно бесплатное, если у вас конечно есть интернет. Удобно, что в приложении сразу происходит синхронизация с твоими контактами и ты можешь сразу отправить сообщение кому-нибудь из своих людей. Когда приложение закрыто new messages появляются в отдельных окошках, и что самое удобное, ты можешь мгновенно ответить на них, не возвращаясь в программу. Очень люблю What's app за аудио сообщения! Не всегда есть возможность и желание что-то сидеть и печатать, данная функция очень спасает и сообщения получаются более эмоциональными. Так же можно звонить и делать видео чаты, общаться группами и обмениваться мультимедийными сообщениями.

Вотсап мессенджер. Отзыв

Плюсы:

Популярность
Чаты
Звонки
Удобный интерфейс

Минусы:

Нет приложения под MacOS.

Сообщения, звонки, отправка фото — всё есть в Вотсапе. Смс — уже прошлый век.
Одним из главных преимуществ Вотсапа, как я отметил выше, — популярность.

Sherlock PlatformSherlock Platform

Нет никаких отзывов от пользователей Sherlock Platform.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Платформа для создания системы управления предприятием. Позволяет настроить и контролировать различные бизнес-процессы компании без программирования.
Подробнее
Платформа для создания системы управления предприятием. Позволяет настроить и контролировать различные бизнес-процессы компании без программирования.