Сравнение VoIPTime Contact Center и Zvonobot

Сравнение сервисов VoIPTime Contact Center и Zvonobot

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

VoIPTime Contact Center

Минимум 39 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Zvonobot

Минимум 1 000 ₽

Пробный период

Способ оплаты: За оказанные услуги

Тариф зависит от задачи, которую решает Zvonobot.

Имеется общий тариф — 3,3 рубля за минуту прослушанного звонка.

В среднем стоимость звонка выходит 0.7 рубля.

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Колл-центр

База контактов 3

Обратный звонок 2

Сценарии диалога 5

Статусы оператора 2

Мониторинг в реальном времени 3

Анализ обращений 1

Конструктор IVR 3

Квотирование для опросов 1

Выгрузка разговоров 3

Автодозвон 1

Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный

Оценка стоимости звонков 2

Учет рабочего времени 2

Антифрод-инструменты 1

Звонок с сайта 2

Дублирование площадок 0

Контроль активности персонала 1

Запись на стороне клиента 0

Встроенный чат 1

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Чат менеджеров 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Максимальный объём хранилища (ГБ) 1

Неограниченно

Количество сотрудников 5

Неограниченно

Маршрутизация звонков по цене 0

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Организация групп 3

Внутренние номера 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Интеграция чужих номеров 7

Работа с факсами 2

Запасные маршруты 3

REST API Способ взаимодействия между АТС и средствами других разработчиков. Помогает получать и записывать данные. 3

Обратная связь и отзывы

Портал самообслуживания 0

Графическая статистика 0

Библиотека вопросов 1

Форма для сайта 1

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5

Запись разговоров 4

Переадресация 3

Статистика 3

Автоматические звонки

Совершение холодных звонков 3

Фильтрация базы 0

Проведение опросов 0

Напоминания 0

Приглашения 1

Отчеты 2

API 2

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Linux

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Доступные языки 16

Русский, English, Украинский

Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

VoIPTime Contact Center

Zvonobot

Отзывы о VoIPTime Contact Center и Zvonobot

VoIPTime Contact Center

VoIPTime Contact Center —

Нормальный сервис

Хорошо

Поддержка

Функциональность

Плохо

Удобство

Внешний вид

Цена

Плюсы

Функционал: можно тонко настроить автозвонки, а также отзывчивая служба поддержки

Минусы

Дороговато считаю достаточно по тарифам + не очень нравится дизайн сервиса

В целом все хорошо, голосовые сообщения клиентам отправляет, и это главное!

Zvonobot

Серафим Иванов

61347

Отзыв

30 Октября 2018

Какой сервис вам подходит?

VoIPTime Contact Center

Zvonobot

Сравнение сервисов VoIPTime Contact Center и Zvonobot

VoIPTime Contact Center

Zvonobot

Цены и тарифы