Сравнение сервисов UserVoice и YouScan
UserVoice
от UserVoice
Официальный сайтHelp Desk и управление обратной связью. Сервис ориентирован на клиента компании, с акцентом на веб- и мобильные приложения, в том числе ПО для бизнеса и игр.
Help Desk и управление обратной связью. Сервис ориентирован на клиента компании, с акцентом на веб- и мобильные приложения, в том числе ПО для бизнеса и игр.
Решение для мониторинга упоминаний в социальных медиа
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
UserVoice
Минимум
15
$
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $15 в месяц.
YouScan
Минимум
500
$
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Имеется тестовый период. Сервис стоит от 500 $ до 5000 $ в месяц в зависимости от выбранного тарифа.
Интеграции с другими сервисами
UserVoice
SugarCRM
Salesforce Sales CloudYouScan
Telegram
Microsoft Dynamics 365
Sales Creatio
SlackВозможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Теги / категории
2
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Мультиязычность
1
Самообслуживание клиентов
2
Обратная связь
4
База знаний
3
Мониторинг в реальном времени
1
Маркетинг в социальных сетях
Мониторинг видеосервисов
3
Отслеживание упоминаний бренда
Поиск аккаунтов и упоминаний в них по ключевому слову (бренд, персона, продукт).
7
Поддержка социальных сетей
8
ВКонтакте,
Одноклассники,
Facebook,
Instagram,
Мой мир@Mail.Ru,
TikTok,
Twitter,
Linkedin,
Telegram
Отчёты и аналитика
6
Фильтры по ключевым словам
4
Анализ конкурентов
Поиск конкурентов
9
Позиции конкурентов
5
Обратная связь и отзывы
Настраиваемые вопросы
0
Портал самообслуживания
0
Форма для сайта
1
Фильтры
1
Брендирование
0
Таргетированная реклама и продвижение в социальных сетях
Поиск сообществ
3
Поиск лидеров мнений
1
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
Русский,
English,
Украинский
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
35
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов UserVoice и YouScan
UserVoice
YouScan
