Сравнение сервисов UserHorn и QForm

UserHorn

от ООО «Лаборатория «МодульСофт»
(Нет отзывов)

Первая линия поддержки пользователей и клиентов. Система включает базу знаний, форум со статусами, приватные сообщения и онлайн чат.

QForm Есть бесплатный тариф

от ООО «Куформ»
(14 отзывов)

Конструктор для создания опросных форм, видеовиджетов и квизов.

Первая линия поддержки пользователей и клиентов. Система включает базу знаний, форум со статусами, приватные сообщения и онлайн чат.

Конструктор для создания опросных форм, видеовиджетов и квизов.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

UserHornUserHorn
Минимум 3 500
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Профи - 7000 руб в год или 850 руб. в месяц

Стартап - 3500 руб в год.

QFormQForm
Минимум 0
Нет  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Есть
Комментарии 25
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Нет
Управление доступом 31
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Нет
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Нет

No-code-платформы

Тестирование Предварительный просмотр функциональности приложения 3
Есть
Drag-and-drop Перетаскивание объектов на рабочую область 2
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Обратная связь 4
Есть
База знаний 3
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть

Обратная связь и отзывы

Портал самообслуживания 0
Есть
Библиотека вопросов 1
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Комментарии 1
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Уведомления 3
Есть
Отслеживание активности клиентов 3
Есть
Управление доступом 1
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов UserHorn и QForm

UserHornUserHorn
QFormQForm

Отзывы о UserHorn и QForm

UserHornUserHorn

Нет никаких отзывов от пользователей UserHorn.

QFormQForm

Безопасные формы обратной связи с точки зрения закона

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

можно не напрягаться на счет ФЗ 152

Минусы

был другой сервис, где функционал попроще, но там персональные данные хранятся на зарубежных серверах

Со старым конструктором форм словил паническую атаку, размышляя, на скольких сайтах придется менять эти формы. Это было, когда апдейтнули ФЗ 152.

Через пару мес нашел альтернативу и согласовал с клиентами переход на Куформ. С этим сервисом нет проблем: ответственность по обработке и хранению перс данных берут на себя. Могут так делать, потому что зарегистрированы в качестве оператора перс данных. все законно и безопасно. Рекомендую.

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

QForm отличается от аналогов простотой и продуманностью. За короткий срок смог разобраться, настроить и интегрировать форму, которая функционирует без каких-либо сбоев. Внутренняя CRM значительно облегчает работу с заявками. Высокий уровень сервиса!

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Видеовиджеты Qform ставил сначала на свой сайт, тестил, потом стал предлагать клиентам. основная цель - чтобы время на сайте увеличилось, ну и просто красиво. Все в целом просто, надо только подумать 100 раз, какое повесить видео. По самому виджету: можно ставить на паузу, отматывать на нужный момент, прикручивать кнопку СТА.

Можно ставить круглые и вытянутые (как сториз) в углу экрана, можно квадратные в самой странице. Смотрятся намного лучше ютубовских.

Мой опыт использования

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Из еще отмечу разные форматы. Можно делать круглый, можно как сторис или квадратный. Либо поверх всех окон либо как обычное видео в теле страницы, тут уж кому как нравится.

Видеовиджет Qform использую где-то полгода. Сначала поставил себе на сайт, потестил, теперь предлагаю заказчикам. Работаю с несколькими интернет-магазинами, они сделали себе обзоры товаров +планируем еще страницу с видеоотзывами. ну и плюс как новая коллекция в продаже - записываем новый видос.

Экономит время

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

работа с формами без сайта, уведомления, интеграции, можно добавлять видео.

Минусы

для уведомлении нужно добавить визуальный редактор, чтобы создавать и редактировать свои сообщения 

QForm помог с проблемой создавать формы без сайта. Своего у меня нет и для удобной работы с клиентами хотелось как то организовать заявки и вовремя на них отвечать. Я остановил выбор на Qform. У него простой и понятный конструктор где можно собрать форму или опрос буквально за 10 минут. И для этого есть много полей с разными настройками, и дизайн можно настроить. Также у него есть видеовиджет чтобы добавить ролики на сайт. И для всего этого система сама генерирует код. Нужно лишь вставить его куда надо. Для моего случая есть внутренний сервис Qform.link. Он позволяет делиться формой по прямой ссылке или qr-кодом. есть собственная CRM, интеграции с Bitrix, AmoCRM. А подключив уведомления я мог сразу узнавать о  заявках клиентов. Когда появится свой сайт обязательно попробую и другие фишки.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

UserHorn

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!