Сравнение Tolstoy Comments и CraftTalk

Сравнение сервисов Tolstoy Comments и CraftTalk

Tolstoy Comments Есть бесплатный тариф

от ИП Коваленко С. А.

(1 отзыв)

Официальный сайт

CraftTalk Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Крафт-Толк»

(1 отзыв)

Официальный сайт

Чаты или система комментирования (в зависимости от задач проекта) с геймификацией и рейтингами

Омниканальная чат-платформа с чат-ботом и встроенной базой знаний.

Онлайн-чат Веб-конференции и вебинары Обратная связь и отзывы Контент-маркетинг

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Tolstoy Comments

Минимум 10 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Basic — 10 $ /мес.

Геймификация
Поисковая индексация
Анти-спам
E-mail notification
Push-notification
SSL
Уведомления модератора
Аналитика
SMS-verification

Pro — 40 $ /мес.

Геймификация
Поисковая индексация
Анти-спам
E-mail notification
Push-notification
SSL
Уведомления модератора
Аналитика
SMS-verification
Приоритетная поддержка
White-label
Экспорт\импорт комментариев
Модераторы
Свои награды
Единый вход SSO

CraftTalk

Минимум 10 000 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Интеграции с другими сервисами

Tolstoy Comments

1С-Битрикс

АвтоВебОфис

Cackle

Teachbase

WordPress

Joomla

CraftTalk

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Коммуникации

Работа с разных устройств 20

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы 0

Графическая статистика 0

Форма для сайта 1

Брендирование 0

Веб-конференции и вебинары

Текстовый чат 2

Количество участников 3

Неограниченно

Брендирование 1

Контент-маркетинг

Сбор контента 4

Анализ активности 2

Анализ аудитории 1

Управление SEO 0

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Сервер

Доступные языки 16

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Tolstoy Comments

CraftTalk

Отзывы о Tolstoy Comments и CraftTalk

Tolstoy Comments

Tolstoy Comments —

Комменты для инфо-сайтов

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Растет количество комменатриев на сайте. Реально больше стало и самих комментаторов. Толи из-за системы уведомлений, то ли ачивки правда работают.

Минусы

Цена. Хочется иметь систему комментов на сайте без чужих логотипов, а это возможно только на тарифе Pro (40$). Для небольших сайтов на WP - серьезная сумма.

В целом отличный виджет. Я бы даже сказал, без аналогов. Disqus и отечественный Cakle - это немного про другое. Они дают возможность просто написать коммент. Тут именно что больше система построения сообществ. TC нацелен конкретно на удержание клиентов на вашем сайте. Короче, медиа и инфобизнесу самое то. Реально помогает увеличить время и глубину на сайте.

Tolstoy Comments