Сравнение сервисов Roistat и Sisense

Roistat Премиум аккаунт Актуальная информация

от ООО «Бизнес-аналитика»
(282 отзыва)

Сквозная аналитика и маркетинговая платформа с 19 инструментами для роста трафика, заявок, лидов и продаж: Коллтрекинг, Речевая аналитика, Товарная аналитика, Управление ставками в контекстной рекламе, Ловец лидов, Онлайн-чат, А/Б-тесты, Когортный анализ и другие инструменты.

Sisense

от Sisense Inc
(Нет отзывов)

Сервис аналитики для сложных данных. Подготовка, анализ растущих данных из нескольких источников.

Сквозная аналитика и маркетинговая платформа с 19 инструментами для роста трафика, заявок, лидов и продаж: Коллтрекинг, Речевая аналитика, Товарная аналитика, Управление ставками в контекстной рекламе, Ловец лидов, Онлайн-чат, А/Б-тесты, Когортный анализ и другие инструменты.

Сервис аналитики для сложных данных. Подготовка, анализ растущих данных из нескольких источников.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

RoistatRoistat
Минимум 1,000
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Тарифы:

  • Старт — от 7 300 ₽ в месяц;
  • Базовый — от 19 300 ₽ в месяц;
  • Профи — от 30 300 ₽ в день.
SisenseSisense
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Стоимость необходимо запрашивать.

Доступна серверная версия.

Интеграции с другими сервисами

RoistatRoistat
ПланФиксПланФикс
DashaMailDashaMail
EnvyboxEnvybox
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
МегапланМегаплан
CallibriCallibri
МойСкладМойСклад
SendPulseSendPulse
Talk MeTalk Me
CalltouchCalltouch
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Shop-ScriptShop-Script
NethouseNethouse
CrocoTimeCrocoTime
WazzupWazzup
U-ON.TravelU-ON.Travel
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
UISUIS
LeadVertexLeadVertex
UniSenderUniSender
ГравителГравител
SipuniSipuni
EcwidEcwid
FormDesignerFormDesigner
CoMagicCoMagic
ИНСАЙДЕРИНСАЙДЕР
WebasystWebasyst
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
Tilda PublishingTilda Publishing
1С-Битрикс1С-Битрикс
RingostatRingostat
LiveTexLiveTex
Битрикс24Битрикс24
MCN TelecomMCN Telecom
CreatiumCreatium
SlackSlack
Google ТаблицыGoogle Таблицы
WixWix
JivoSiteJivoSite
LeadBackLeadBack
WhatsAppWhatsApp
ZadarmaZadarma
OpenCartOpenCart
TextBackTextBack
RetailCRMRetailCRM
amoCRMamoCRM
OneBoxOneBox
Mango OfficeMango Office
ViberViber
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
Facebook MessengerFacebook Messenger
WireCRMWireCRM
SMSintSMSint
Pronto SMSPronto SMS
InSalesInSales
РемОнлайнРемОнлайн
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
Клиентикс CRMКлиентикс CRM
ЧатраЧатра
MarquizMarquiz
ArchiMed +ArchiMed +
Carrot questCarrot quest
Sales CreatioSales Creatio
EnvyCRMEnvyCRM
Платформа LPПлатформа LP
TeletypeTeletype
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
LPgeneratorLPgenerator
onlinePBXonlinePBX
Чат EnvyboxЧат Envybox
TaplinkTaplink
ФлексбиФлексби
UMI.CMSUMI.CMS
INTRUMINTRUM
СМС ГородСМС Город
PipedrivePipedrive
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
AllokaAlloka
AppMetricaAppMetrica
P1smsP1sms
LeadGenicLeadGenic
Perezvoni.comPerezvoni.com
TargetSMSTargetSMS
CallKeeperCallKeeper
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
DIRECTUMDIRECTUM
RamexRamex
CallbackHunterCallbackHunter
CallTrackingCallTracking
MoClientsMoClients
E-AutoPayE-AutoPay
VenyooVenyoo
Vochi-CRMVochi-CRM
AltegroCloudAltegroCloud
QticketsQtickets
FreshofficeFreshoffice
GEN CRMGEN CRM
МоиДокументы-ТуризмМоиДокументы-Туризм
NeirikaNeirika
AdvantShopAdvantShop
YCLIENTSYCLIENTS
StreamWoodStreamWood
stepFORMstepFORM
WantResult WantResult
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
Zoho CRMZoho CRM
IntercomIntercom
Hubspot CRMHubspot CRM
SugarCRMSugarCRM
AsteriskAsterisk
PrestaShopPrestaShop
SuiteCRMSuiteCRM
LiveChatLiveChat
DrupalDrupal
MagentoMagento
CallBaskaCallBaska
WhatConvertsWhatConverts
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
FacebookFacebook
SimplaSimpla
WooCommerceWooCommerce
SisenseSisense
Google ТаблицыGoogle Таблицы
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
ZendeskZendesk
Google AnalyticsGoogle Analytics
Google AdWordsGoogle AdWords

Возможности

Бизнес-аналитика

Бенчмаркинг 0
Нет
Есть
Бюджетирование и прогнозирование 2
Нет
Есть
Дашборды 4
Есть
Есть
Анализ данных 4
Есть
Есть
Визуализация данных 4
Есть
Есть
KPI 4
Нет
Есть
OLAP 2
Нет
Есть
Анализ рентабельности 5
Есть
Есть
Стратегическое планирование 1
Нет
Есть
Интеграция источников данных 3
Есть
Есть
Публичные дашборды 3
Нет
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 32
Есть
Управление доступом 17
Есть
Поиск и фильтры 30
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 37
Есть
Управление доступом 24
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 6
Есть
Отчёты 7
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 4
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Проверка орфографии 1
Есть
Чат менеджеров 3
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Брендирование 6
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6
Есть
Отслеживание конверсий 5
Есть
A/B-тестирование 5
Есть
Отслеживание времени пребывания 3
Есть
Отслеживание ключевых слов 6
Есть
Сегментация аудитории 2
Есть
API 1
Есть
Отслеживание популярности ссылок 4
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 4
Есть
Запись разговоров 3
Есть
Отслеживание поведения клиента 3
Есть
Настройка времени показа 2
Есть
Самообучение 3
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1
Есть
Динамическая подмена номеров 1
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 1
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1
Есть
Подключение номеров сервиса 1
Есть
Подключение собственных номеров 1
Есть
Отчёты 1
Есть
API 1
Есть
Webhooks 1
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 1
Есть
Передача звонков на SIP 1
Есть
Передача звонков на номер 1
Есть
Блокировка подмены по IP 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 33
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 24
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 57
Есть
Нет

Общие

Платформы 16
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 9
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 10
Русский, English
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Roistat и Sisense

RoistatRoistat
SisenseSisense

Отзывы о Roistat и Sisense

RoistatRoistat

Не стоит своих денег. Не подходит для глубокой аналитики

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Плохо
Надёжность
Цена
Функциональность

Плюсы

Красивой визуализация предоставленных отчетов

Минусы

Ройстат всего лишь инструмент Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации. По поводу того, что "все отображается корректно", как пишут многие - отображается корректно лишь то что мы сами выгружаем в Ройстат, наши данные из CRM которые и так готовы и мы просто предоставляем Ройстат чтобы он нам показал красиво где и какая взаимосвязь. Капнуть глубже, рекламируясь по всей России и вкладывая большой бюджет, для настройки например, тех же самых ставок, где например нужна статистика по городам, статистика по площадкам отображается также: Неизвестное значение. При чем писала и звонила по этому поводу, ответ был один: что ИНОГДА не срабатывает код Ройстат и он не может зафиксировать посетителя. ИНОГДА? В 60% случаях это уже не иногда).  

Настройка Коллтркинг, отдельная история. Купили у Ройстат 4 номера, тестово, планировали увеличить со временем. После подключения данных номеров, нам начали поступать звонки: с вопросами к гадалке, звонили в банк, хотели что-то купить, но не нашу услугу. Прослушали звонки, проверили в Ройстат, звонки поступали именно с подменных номеров Ройстат. Т.е. наши номера использовались еще кем-то, и до нас дозванивались совсем нецелевые посетители. Можно было бы сказать: не повезло, если бы звонили по одному из этих 4 номеров к гадалке, но нет, поступали по 2ум номерам купленным у Ройстат подобные запросы, прошу заметить к этому моменту было уже 464 звонка. Связались с техподдержкой, они естественно не несут за это ответственность, потраченные впустую деньги, на объяснение звонившим, что мы не занимаемся гаданием и пр. (а их было много, и мы не заметили сразу, т.к. телефонистов у нас огромное кол-во), техподдержка Ройстат, предложила сменить эти 2 номера, конечно мы попробовали, и вот мы снова слушаем звонки и снова пожилым людям нужна помощь, и снова кто-то хочет открыть счет при этом, наши сотрудники уточняют где они видят этот номер и посетитель диктует номер выделенный у Ройстат с какого-то другого сайта, видя его перед собой.

Подытожу и повторюсь.

Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации неточных данных, но это точно не стоит этих денег. Невозможно работать углубленно, подойдет для презентации графиков руководителю, клиенту, но работать, использовать как инструмент оптимизации рекламы невозможно!

Отличный сервис для отслеживания эффективности рекламных каналов

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Быстрая тех поддержка, удобно в личном кабинете получаешь ответ в рамках тикета.
  2. Есть возможность подключение многих рекламных каналов.
  3. Полное ведение сделки до закрытия. Интеграция с CRM позволяет передавать данные в Roistat, даже если сделка была завершена через месяц, что позволяет оценить рекламный канал в деньгах)
  4. Хороший ловец лидов, стабильно 1-2 в день ловит.

Минусы

  1. Если подключать полный пакет услуг, получается дорого для малого бизнеса.
  2. Бывают глюки, почему то просто слетают рекламный каналы, пере подключение занимается 10 секунд, но не понятно почему слетают (бывает редко).

Необходимый сервис для работы. На базе Roistat можно выстроить полный цикл управления маркетингом.

Отзыв о Roistat

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Аналитика, колл-трекинг, обратный звонок - все в одном месте

Интеграция с со многими сервисами

Быстрая техподержка

Минусы

явных минусов нет

Мы - дизайн-студия Александра Акименкова пользуемся сервисом более двух лет. Из преимуществ следует выделить:

  • быструю поддержку;
  • наличие всего необходимого спектра инструментов;
  • колл-трекинг и сквозная аналитика.

Полгода назад рассматривали альтернативы, но подходящих под наши требования и задачи (работаем в b2c) не выявили. Либо нет нужного функционала, либо стоимость альтернативы превышает стоимость Roistat.

Эффективна? Да, если Вы понимаете как анализировать данные, звонки, трафик и т.д. К примеру, с помощью сервиса Roistat мы отключили несколько рекламных групп, которые съедают большой бюджет и не дают заявок. Также мы можем отследить не только онлайн-рекламу, но и оффлайновую: публикации в журналах, брошюрах и т.д.

Возможно, минусы есть, но мы их не замечаем или они очень маленькие :)

Сомнительный сервис

Плохо
Надёжность
Поддержка

Я еще не начал им пользоваться, а уже я точно ими пользоваться не буду. Записался на вебинар посмотреть что за сервис, в итоге через несколько дней мне приходит письмо о том что я зарегистрировался в ройстате и сделал оплату, и приходит официально чек с оплатой на 1000 рублей , что меня напрягло сильно. Захожу в акк ройстата проверить что за, в итоге там привязана чья-то карта. На следующий день позвонил узнать что происходит, по их мнению кто то ошибся почтой и указал мою, и не успев воспользоваться тестовым периодом, он закончился и пришлось закинул 1000 рублей на счет, чтоб продлить тестовый период. Но на этом они не закончили, и попросили меня сменить в акке почту , потому что они не могут это сделать, из-за конфиденциальности, и если я не захочу этого сделать, то тот человек потеряет свои деньги.

Вывод: поэтому я бы задумался , пользоваться таким сервисом, который позволяет делать такие вещи.

Система неплохая, но минусов также много

Плохо
Поддержка

Плюсы

Неплохая аналитика

Большое количество интеграций

Минусы

Очень и очень плохая поддержка

Сервис неплохой, но поддержка - ужасная. Специалисты - неадекватные в своей сфере. Полное отмораживание от проблем клиента. Односложные ответы. Никакой заинтересованности в решении проблемы. В общем - отстойный саппорт!!! Онлайн чата - нет!!! Запросы в поддержку рассматривают сутками!!! Плевые проблемы решаются неделями - тебя просто футболят!!

Добавлено 31 января 2019 (изменил оценку с 3 звёзд на 2 звезды)

Ничего не улучшилось с момента написания отзыва. Поддержка такая же и осталась - очень и очень медленная.

https://www.screencast.com/t/YVfEHuhOv - вот яркий пример рассмотрения тикета. И так каждый раз. Ждешь часами. За ту стоимость, которую вы берете за обслуживание, можно все таки сделать онлайн чат для удобства клиентов. В общем саппорт - как ложка дегтя в бочке меда. Все портит(((

Добавлено 23 сентября 2019 (изменил оценку с 2 звёзд на 1 звезду)

Это просто жесть. Вот яркий пример работы службы поддержки! https://www.screencast.com/t/8zRQkjnBxjlV

После 1,5 часового рассмотрения моей проблемы "специалист" саппорта написал мне: "Взял ваш вопрос в работу, ответ предоставлю после 16:00". И тут нервы у меня не выдержали!!! Это просто капец. Сервис берет 500 руб. в день и не может предоставить нормальный ответ на совершенно плевый вопрос!!!

SisenseSisense

Нет никаких отзывов от пользователей Sisense.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Roistat

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Sisense

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!