Сравнение сервисов QuickChat и Alcméon

QuickChat (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Macte! Labs

(1 отзыв)

Alcméon

от Alcméon

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Онлайн-чат на сайт, с возможностью использования видео-файлов и автоматической генерацией лидов.

Инструмент обслуживания клиентов.

Онлайн-чат Обратная связь и отзывы

Поддержка клиентов Обратная связь и отзывы Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

QuickChat

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Стоимость подписки на расширенный функционал QuickChat — от 690 рублей в месяц. При оплате подписки на 1 год — от 450 рублей в месяц.

Alcméon

Минимум 900 €

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Тарифы для российского рынка обсуждаются в персональном порядке

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0

Настраиваемые вопросы 0

Графическая статистика 0

Фильтры 1

Брендирование 0

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

QuickChat

Alcméon

Отзывы о QuickChat и Alcméon

QuickChat

QuickChat —

Попробовал и отказался

Хорошо

Внешний вид

Цена

Плохо

Надёжность

Удобство

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Виджет привлекательный и функциональный.

Минусы

Поддержка отсутствует. И это у сервиса для поддержки. Бот в их чате поддержки тупо издевается. 2. Нет приложения, только web-интерфейс. Загрузил фото оператора, оно оказалось со слишком низким разрешением для виджета, попытался удалить - не тут-то было. Выполнил все инструкции - но фото прилипло навсегда.

Слишком много косых моментов, решил - ну их, пойду других тестировать.

quickchat