Сравнение сервисов Чат Lemur и Пачка

Чат Lemur (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Beta Company sp.z.o.o
(Нет отзывов)

Прием обращений от клиентов через мессенджеры и чат в одном виджете с последующей обработкой в СРМ

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Онлайн-чат

Пачка Есть бесплатный тариф

от ООО «Примавера»
(31 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Корпоративный мессенджер подходит для общения и повышения эффективности работы больших и маленьких команд: чаты, треды, интеграции, видеозвонки и менеджер задач. Бесплатная техническая поддержка.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Мессенджеры

Прием обращений от клиентов через мессенджеры и чат в одном виджете с последующей обработкой в СРМ

Корпоративный мессенджер подходит для общения и повышения эффективности работы больших и маленьких команд: чаты, треды, интеграции, видеозвонки и менеджер задач. Бесплатная техническая поддержка.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Онлайн-чат
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Мессенджеры
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Чат LemurЧат Lemur
Минимум 10 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
ПачкаПачка
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Мессенджер

  • Начало — бесплатно до 2000 отправленных сообщений в месяц, безлимитные сотрудники.
  • Компания — 159 ₽ за сотрудника в месяц. Безлимитные сообщения, API, гостевые доступы.
  • Корпорация — 399 ₽ за сотрудника в месяц. OpenID SSO, персональный менеджер.

Интеграции с другими сервисами

Чат LemurЧат Lemur
ПачкаПачка
АльбатоАльбато
GitLabGitLab
GrafanaGrafana

Возможности

Работа с клиентами

Управление доступом 31
Нет
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25
Есть
Есть
Хранилище файлов 15
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 18
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 11
Есть
Нет
Количество пользователей 14
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Настройка полей 14
Есть
Есть
Категории лидов 7
Нет
Есть
Сохранения фильтров 11
Нет
Есть
Открытый API 10
Есть
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Распределение звонков 10
Есть
Статистика 15
Есть
Уведомления 18
Есть
Поиск 8
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Чат менеджеров 3
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 8
Есть
Смайлы и стикеры 3
Есть
Видеозвонки 5
Есть
Отправка файлов 6
Есть
Шаблоны 0
Есть
Шифрование 3
Есть
Поддержка ботов 2
Есть
Общие чаты «Расшаривание» чатов для клиентов, партнёров, подрядчиков и других команд 3
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Чат Lemur и Пачка

Чат LemurЧат Lemur
Скриншот Чат Lemur Скриншот Чат Lemur Скриншот Чат Lemur
ПачкаПачка
Треды в чатах в Пачке Список сотрудников в Пачке Постановщик задач в Пачке

Отзывы о Чат Lemur и Пачка

Чат LemurЧат Lemur

Нет никаких отзывов от пользователей Чат Lemur.

ПачкаПачка
—

Годный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • легко внедрили
  • быстро работает
  • команда довольна

Минусы

ограничение на настройку прав

Впечатление положительное. Таких простых срм я ещё не встречала.

До Пачки пробовали битрикс, потратили значительную сумму на внедрение, но не прижился, слишком много действий, мозг скрипит, руки не слушаются. В Пачке всё то же самое можно сделать в пару кликов. И мобильное приложение не тупит 👏

Советую всем, кому не зашёл битрикс.

Пачка
1
Views count75665
1
Отзыв
22 Марта 2022
—

Проста и удобна в использовании

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пачкой пользоваться очень приятно. Нравится простой, и в то же время минималистический дизайн. Очень удобный в использовании, нет лишней информации, всё по делу. Адекватное соотношение цена/качество. Не обязательно быть привязанным к компу, когда под рукой такая срм. Всё очень просто, можно разобраться без обучения. Оперативная обратная связь от техподдержки. Вопросы решаются быстро! Рекомендую всем своим знакомым и друзьям попробовать пачку.

В целом замечательный и понятный сервис. Рекомендуем!

Пачка
1
Views count84951
0
Отзыв
28 Января 2022
—

Крутая CRM

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • классический функционал CRM, но красиво, удобно, без багов
  • крутое полноценное мобильное приложение
  • гибкая настройка всех полей
  • всё просто интегрируется с другими сервисами
  • отзывчивая и внимательная поддержка

Продукт, которым приятно пользоваться, а не раздражаться, когда что-то медленно или плохо работает😬.

Пачка
1
Views count90631
0
Отзыв
26 Января 2022
—

Удобно и наконец-то просто

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Поддержка: общение с живыми людьми он-лайн, любой вопрос можно задать, получить ответ, и всё станет понятно. Спасибо!

Интеграции: по опыту других сервисов... они работают прекрасно

Приложение: бОльшую часть работаю с телефона, очень удобно, скоро так и от ноута отвыкну

Минусы

Пока нет инстаграм интеграции, но обещают выпустить в течение месяца.

Два месяца пользуюсь и пока очень довольна тем, что нашла)

Пачка
1
Views count98211
0
Отзыв
29 Июля 2021
—

Шлак

Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Плохо
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Название

Минусы

Куча багов

Сырой продук, такте чувство, что пилится студентами в пол ноги

Пачка
0
Views count17444
0
Отзыв
6 Января 2024
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Чат Lemur (сервис закрыт)

Пачка

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Чат Lemur

Вы выбрали

Пачка

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!