Сравнение сервисов HipChat и 3CX Phone System

HipChat (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Atlassian Software Systems
(2 отзыва)

Сервис обмена мгновенными сообщениями с коллегами и клиентами для бизнеса с инструментами совместной работы в режиме реального времени.

Мессенджеры Видеоконференции

3CX Phone System

от ООО «Айс Партнерс»
(3 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Первый в России облачный хостинг IP АТС 3CX.

Виртуальная АТС Телефония Видеоконференции Колл-центр

Сервис обмена мгновенными сообщениями с коллегами и клиентами для бизнеса с инструментами совместной работы в режиме реального времени.

Первый в России облачный хостинг IP АТС 3CX.

Мессенджеры Видеоконференции
Виртуальная АТС Телефония Видеоконференции Колл-центр
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

HipChatHipChat
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис имеет бесплатный тариф и платный ($2 в месяц с пользователя).
3CX Phone System3CX Phone System
Минимум 1 490 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

HipChatHipChat
TrelloTrello
Google КалендарьGoogle Календарь
JiraJira
GitHubGitHub
MailChimpMailChimp
AsanaAsana
BitbucketBitbucket
ConfluenceConfluence
WunderlistWunderlist
HangoutsHangouts
3CX Phone System3CX Phone System
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
Microsoft 365Microsoft 365
Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
Google КонтактыGoogle Контакты
SugarCRMSugarCRM
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 25
Нет
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Есть
Распределение звонков 10
Нет
Есть
Статистика 15
Нет
Есть
Уведомления 18
Есть
Есть
Поиск 8
Есть
Есть

Видеоконференции

Максимальное число участников 2
Неограниченно
50
Текстовый чат 0
Есть
Есть
Показ презентаций 2
Есть
Есть
Отправка файлов участникам 2
Есть
Есть
Совместная работа с документами 2
Есть
Есть
Демонстрация рабочего стола 3
Есть
Есть
Виртуальная указка 0
Нет
Есть
Белая доска 2
Нет
Есть
Опросы и голосования 0
Нет
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 8
Есть
Смайлы и стикеры 3
Есть
Видеозвонки 5
Есть
Отправка файлов 6
Есть
Шифрование 3
Есть
Оффлайн-сообщения 1
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 4
Есть
IVR 5
Есть
Очередь звонков 6
Есть
Переадресация 5
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
Неограниченно
Количество сотрудников 5
Неограниченно
Маршрутизация звонков по префиксам 4
Есть
Перехват звонков 5
Есть
Организация групп 3
Есть
Внутренние номера 3
Есть
Бесплатная связь внутри сети 6
Есть
Интеграция чужих номеров 7
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3
Есть
Работа с факсами 2
Есть
Запасные маршруты 3
Есть

Телефония

Аутентификация по PIN 1
Есть
Аутентификация по АОН 0
Есть

Колл-центр

База контактов 3
Есть
Статусы оператора 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 3
Есть
Анализ обращений 1
Есть
Конструктор IVR 3
Есть
Выгрузка разговоров 3
Есть
Автоотправка записей на email 1
Есть
Оценка стоимости звонков 2
Есть
Антифрод-инструменты 1
Есть
Дублирование площадок 0
Есть
Контроль активности персонала 1
Есть
Запись на стороне клиента 0
Есть
Встроенный чат 1
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
English
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов HipChat и 3CX Phone System

HipChatHipChat
HipChat для Mac HipChat для Windows Скриншот HipChat
3CX Phone System3CX Phone System
Журнал событий в 3CX Phone System История звонков и их подробности в 3CX Phone System Пример работы в 3CX Phone System

Отзывы о HipChat и 3CX Phone System

HipChatHipChat
—

Лучшая альтернватива Skype

Плюсы

Много нативных приложений. Много интеграций. Простой сброс API.

Минусы

Заметили, если зайти в сервис с кучи устройств, то оповещения о новых сообщениях иногда могут не показываться.

Мы работали и общались через чат Skype, но переросли его. Мы пытались опробовать другие продукты, и Hipchat нам понравился куда больше. У него есть свои приложения для настольных ПК и мобильных устройств, а также интегрирация с другими сервисами и API. Мы подключили его к Jira, Pingdom и другим сервисам, которые мы используем, и это значительно улучшило нашу командную работу.

hipchat ит, интернет, телеком разработка
0
Views count60247
0
Отзыв
27 Января 2015
—

Сервис с багами для маленьких команд

Минусы

Ошибки

Не масштабируется

Мы начали использовать HipChat с небольшой группой из 3-4 человек. По команде мы достигли 15, HipChat стал слишком шумным и фактически начал приносить больше ущерба командной коммункиации. Инструмент не так уж просто масштабируется, и в нём много ошибок. Есть куда более функциональные и стабильные варианты с адекватными ценами.

hipchat ит, интернет, телеком разработка
-1
Views count59171
0
Отзыв
12 Января 2015
3CX Phone System3CX Phone System
—

простой и удобный сервис для звонков

Плюсы

Удобный интерфейс и все на русском

Понятные настройки маршрутизации

невысокая стоимость владения за богатый функционал АТС

Софтфон хорошо работаем даже по LTE

Через Хром можно собирать видеоконференцию с коллегами

Минусы

не нашел

Данный сервис перекрывает все наши задачи по связи. Есть поддержка от поставщика, но после первой установки ни разу не обращались, решение стабильное.

3cx phone system
1
Views count98438
0
Отзыв
17 Июля 2017
—

Единственная классная софтверная АТС

Плюсы

- Быстрое развертывание и настройка,

- Наличие веб-конференций через браузер!,

- Интеграция с amoCRM,

- Софтфоны для смартфонов,

- Поддержка, инфа о настройках и форум для решения проблем.

Минусы

Обновления можно было сделать чуть дешевле, хотя мы понимаем, что дешевое хорошим не бывает.

Быстрое развертывание и настройка, процесс установки с 0 до рабочей АТС происходит легко и быстро. Результат - полностью настроенная АТС за минимум времени. Наличие веб-конференций очень помогает для общения с коллегами в "полях" с мобильных устройств и удаленными филиалами, без покупки дорогостоящего оборудования для видеоконференций и приобретения подписки Skype для бизнеса. Интеграция с amoCRM это большой плюс - отдел продаж улучшил свои показатели, потери звонков сведены к минимуму. Очень удобны софтфоны для смартфонов, и настройка маршрутизации звонка (офис-мобильный), а также организация конференций через софтфон.

Подкупило также много информации на сайте вендора о настройках и форум для решения проблем.

3cx phone system
1
Views count97768
0
Отзыв
17 Июля 2017
Какой сервис вам подходит?

HipChat (сервис закрыт)

3CX Phone System

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

HipChat

Вы выбрали

3CX Phone System

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!