Сравнение сервисов Deskun и Монитаск

Deskun (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Deskun
(31 отзыв)

Мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.

Управление проектом Отслеживание задач Системы совместной работы Поддержка клиентов

Монитаск Есть бесплатный тариф

от Fest Technologies, LLC.
(9 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис мониторинга рабочего времени и продуктивности офисных сотрудников и распределенных команд.

Повышение эффективности Учёт времени

Мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.

Сервис мониторинга рабочего времени и продуктивности офисных сотрудников и распределенных команд.

Управление проектом Отслеживание задач Системы совместной работы Поддержка клиентов
Повышение эффективности Учёт времени
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

DeskunDeskun
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный пробный период 21 день. Базовый бесплатный тариф включает 1 агента и 1 канал.

Дополнительно в месяц:

  • +1 агент — $2.99
  • +1 канал — $1.99
МонитаскМонитаск
Минимум 499 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Бесплатный пробный период без ограничений к функциям сервиса — 10 дней, с возможностью пролонгации.

Pro — базовый функционал 499 руб/месяц за пользователя при оплате за год (не включая аккаунт администратора).

Business — расширенный функционал 699 руб/месяц за пользователя при оплате за год (не включая аккаунт администратора).

Enterprise — дополнительный функционал с установкой на сервере (обговаривается индивидуально).

Интеграции с другими сервисами

DeskunDeskun
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
ViberViber
SkypeSkype
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
МонитаскМонитаск
JiraJira
SlackSlack
AsanaAsana
BasecampBasecamp

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Есть
Комментарии 25
Есть
Есть

Работа с клиентами

Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Управление проектом

Приоритеты 8
Есть
Уведомления 9
Есть
Комментарии к задачам 7
Есть
Вложения файлов к задачам 11
Есть
Фильтры 9
Есть
Повторы задач 10
Есть
Делегирование задач 12
Есть
Настройка доступа 9
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 7
Неограниченно

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 11
Есть
Обмен сообщениями 12
Есть
Отслеживание развития проекта 15
Есть
Тайм-менеджмент 17
Есть
Дэшборд 14
Есть
Список задач 22
Есть

Повышение эффективности

Время выполнения / сроки 7
Есть
Измерение прогресса 1
Есть
События и показатели 3
Личные и командные
Список ближайших дел 4
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Обратная связь 4
Есть
Управление очередью 2
Есть
База знаний 3
Есть

Учёт времени

Информация о запущенных программах 10
Есть
Создание скриншотов 2
Есть
Отчёты и аналитика 4
Есть
Метки времени 4
Есть
Настройка прав доступа 2
Есть
Уведомления 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Автоматический учёт времени 5
Есть

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Есть
Управление назначениями 6
Есть
Email-уведомления 4
Есть
Частые вопросы FAQ по системе 1
Есть
Управление задачами 7
Есть
Управление доступом 5
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Статусы тикетов 4
Есть
Установка числа часов на тикет 5
Есть
Вложения 3
Есть
Обсуждения 3
Есть
Чек-листы 3
Есть
Статистика 5
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
Русский, English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
261 отзыв
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Deskun и Монитаск

DeskunDeskun
Дайджест Deskun в Gmail Создание тикета Работа с тикетами Список тикетов в Gmail Обработка диалогов в чате
МонитаскМонитаск
Главная сервиса Информация по сотруднику Мониторинг приложений и сайтов Отчет по проектам Отчет за месяц по сотруднику

Отзывы о Deskun и Монитаск

DeskunDeskun
—

Удобное приложение для бизнеса и пользователей

Плюсы

Почти не требуется настройка, все работает "из коробки".

Минусы

Сложно привыкнуть к обработке тикетов внутри почты

Простая в подготовке и легкая в освоении система поддержки пользователей и управления проектами на основе Gmail.

Мне Deskun показался очень удобным и простым решением. Я в своё время работал с Мегапланом, Jira и самописной системой управления проектами. В конечном счёте, я всё равно строил свой день по входящим письмам из любой системы или трекера. Если бы у нас использовался Deskun, я смог бы работать в едином интерфейсе, не переключаясь между несколькими разными сервисами.

deskun
6
Views count172705
0
Отзыв
30 Марта 2017
—

Отлично для управления проектами

Плюсы

— Интеграция с Gmail

— Цена

— Просто в освоении

Я использовал Deskun для управления несколькими проектами. Всем очень понравилось, так как изначально все участники проектов давно пользовались почтой Gmail, то ни у кого не было проблем с началом работы в сервисе.

deskun
6
Views count168073
0
Отзыв
30 Марта 2017
—

Удобно и просто начать работать

В нашей компании работает всего 5 человек, но это был такой хаос с постановкой задач и ответом на письма редких клиентов. Что-то терялось, кто-то забывал отвечать, на каждом собрании начинали с того, что проговаривали уже давно поставленные задачи с нуля. Пользовались почтой для постановки задач. Мало помогало. Нашли Deskun и очень понравилось, может быть, там и нет всех возможностей большой CRM-ки, но это, наверное, не про это. Главное, что легко и быстро можно поставить и всех туда затащить. Нет проблемы свитчера, ведь остались работать в той же самой почте.

deskun
6
Views count171746
0
Отзыв
14 Августа 2016
—

Отличный плагин для Gmail

Плюсы

Функция отложенной отправки, отслеживание прочтения писем, бесплатность

Я пользуюсь бесплатными функциями для Gmail, очень помогают мне в работе. Особенно отложенная отправка e-mail, т.к. часто отправляю письма зарубежным клиентам, а разница во времени 8 часов. Уже рекомендую Deskun всем коллегам.

deskun
5
Views count164421
0
Отзыв
31 Марта 2017
—

Удобная система Help Desk

Плюсы

Хороший функционал для работы с заявками, отдельно отмечу бесплатные функции для Gmail.

Минусы

Работает только в Google Chrome, пришлось всех сотрудников на него пересадить. По началу было сложно с адаптацией. не хватает интеграции с онлайн чатом.

В целом очень удобная система для работы с заявками. Если мы раньше просто вручную обрабатывали все заявки и вопросы клиентов по почте (где ещё куча других писем), то теперь всё удобно в отдельной папке, есть приоритеты, есть крайние сроки решения и т.д. Отдельно отмечу функцию отслеживания прочтения, ей мы пользуемся не только для обработки заявок, но и вообще в любой переписке.

deskun
5
Views count163650
0
Отзыв
31 Марта 2017
МонитаскМонитаск
—

Автоматическая отчетность

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошо, что система составляет и отправляет отчетность автоматически и фиксирует нарушения. Соответственно на операционные процессы я трачу теперь намного меньше времени. Эффективность работы сотрудников возросла в разы. Плюс можно осуществлять бюджетирование проектов и смотреть переработки или недоработки сотрудников.

Минусы

Если нужно больше скриншотов, то нужно доплачивать

Уже подключил своих коллег из бизнеса по реферальной программе, все очень довольны.

монитаск
0
Views count26673
0
Отзыв
9 Марта 2023
—

Цена/качество

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстро разобрались, что к чему. Интуитивно все понятно. Цена ниже чем у многих конкурентов, а функционал ничем не уступает!

Минусы

ПО не российское. Но юр адрес в России тоже есть. Так что без проблем.

На данный момент с программой никаких проблем не возникло, багов или упавших серверов не было.

монитаск
0
Views count41728
0
Отзыв
14 Декабря 2022
—

То, что нужно для руководителя

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

В общем и целом сервис отличный, протестировали множество продуктов, остановились на этом.

Функционал широкий.

Программа фиксирует активность посекундно, обмануть не получится.

Есть история активности сотрудников.

Минусы

Хотелось бы еще удаленный доступ к компьютеру, чтобы не скачивать доп программы

Победа в категории цена/качество

монитаск
0
Views count42059
0
Отзыв
6 Декабря 2022
—

То, что нужно для руководителя

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

В общем и целом сервис отличный, протестировали множество продуктов, остановились на этом. Функционал широкий. Программа фиксирует активность посекундно, обмануть не получится. Есть история активности сотрудников.

Минусы

Хотелось бы еще удаленный доступ к компьютеру, чтобы не скачивать доп программы

Победа в категории цена/качество

монитаск
0
Views count31190
0
Отзыв
6 Декабря 2022
—

Без шпионажа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нам было важно, чтобы программа была максимально лояльна к личному пространству сотрудников. Монитаск отслеживает только тогда, когда работник решает начать отслеживать время. + Мы полностью контролируеv то, какие показатели измеряются и отслеживаются.

Минусы

нет

Программа как будто создана под наши запросы

монитаск
0
Views count36056
0
Отзыв
6 Декабря 2022
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
261 отзыв
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Deskun (сервис закрыт)

Монитаск

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Deskun

Вы выбрали

Монитаск

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!