Сравнение CraftTalk и WAMM.chat

Сравнение сервисов CraftTalk и WAMM.chat

CraftTalk Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Крафт-Толк»

(1 отзыв)

Официальный сайт

WAMM.chat

от ИП Петруненко

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Чат для общения с клиентами через WhatsApp, Telegram. Можно подключить один или несколько номеров и операторов, и общайться с клиентами в одном окне

Онлайн-чат Системы совместной работы Поддержка клиентов Мессенджеры

Омниканальная чат-платформа с чат-ботом и встроенной базой знаний.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Онлайн-чат Системы совместной работы Поддержка клиентов Мессенджеры

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CraftTalk

Минимум 10 000 ₽

Пробный период

WAMM.chat

Минимум 775 ₽

Пробный период

Способ оплаты: За оказанные услуги

Бесплатный период — 3 дня.

Цена за 1 WhatsApp — 1400 ₽ в месяц, за 1 Telegram Bot - 800 ₽ в месяц, за 1 пользователя — 150 ₽ в месяц.

Можно подключить на 15 дней, 30 дней, а если на 90 и более дней — скидки до 15 %.

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Коммуникации

Работа с разных устройств 20

Статистика 15

Уведомления 18

Поиск 8

Мессенджеры

Групповые чаты 8

Смайлы и стикеры 3

Отправка файлов 6

Шаблоны 0

Шифрование 3

Оффлайн-сообщения 1

Общие чаты «Расшаривание» чатов для клиентов, партнёров, подрядчиков и других команд 3

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Персональный компьютер

Доступные языки 16

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

CraftTalk

WAMM.chat

Отзывы о CraftTalk и WAMM.chat

CraftTalk

CraftTalk —

Хорошее ПО для чатов

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Всё из коробки: чат-центр, боты, база знаний, статистика.

Можно быстро запустить с простыми сценариями, а потом подгонять под бизнес-задачи.

Минусы

Много разного функционала

Хорошее решение. Будем пользоваться

CraftTalk

Denis

11867

Отзыв

17 Мая 2023

WAMM.chat

Нет никаких отзывов от пользователей WAMM.chat.

Какой сервис вам подходит?

CraftTalk

WAMM.chat

Сравнение сервисов CraftTalk и WAMM.chat

CraftTalk Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

WAMM.chat

Цены и тарифы

Возможности

Работа с клиентами

Поддержка клиентов

Онлайн-чат

Коммуникации

Мессенджеры

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Сравнение интерфейсов CraftTalk и WAMM.chat

Отзывы о CraftTalk и WAMM.chat

Хорошее ПО для чатов

Плюсы

Минусы

CraftTalk

WAMM.chat

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения