Официальный сайтОтличный чат для небольшого сайта
Плюсы
Все просто и понятно
Недорого
Приложение для мака и винды
Минусы
Нет интеграции с CRM
Использую на всех сайтах более 2х лет.
4
6
89843
Сравнение сервисов Cloudim и TextBack
Cloudim
от ООО «Конверсия»
Онлайн-консультант для сайта и интернет-магазинов, среднего и малого бизнеса.
TextBack
от ООО «ТекстБэк»
Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.
Онлайн-консультант для сайта и интернет-магазинов, среднего и малого бизнеса.
Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Cloudim
Минимум
0
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется бесплатная версия с ограничениями по функциям. Полная версия онлайн-чата стоит 490 руб. за оператора в месяц. При оплате за год 392 руб.за оператора в месяц.
TextBack
Минимум
0
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Бесплатный пробный период — 14 дней.
Стоимость работы состоит из подписки на платформу и цены за переписки.
Тариф для корпоративных клиентов включает команду сопровождения, его размер зависит от количества контактов в базе клиента. Минимальный период оплаты от 3 месяцев, стартовая стоимость от 50 000 ₽ в месяц.
Тарифы для малого бизнеса не включают команду сопровождения, предусматривают работу с базой до 10 000 контактов. Размер тарифа зависит от базы, стартует от 2 500 ₽ в месяц.
Интеграции с другими сервисами
Cloudim
TextBack
amoCRM
WhatsApp
Telegram
Битрикс24
Viber
Mindbox
вконтактеВозможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Коммуникации
Запись разговоров
25
Работа с разных устройств
20
Статистика
15
Уведомления
18
Работа с СМС
9
Поиск
8
Автоматизация продаж
Выставление счетов
9
Автоматизация рутинных операций
Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п.
2
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Самообслуживание клиентов
2
Управление SLA
2
Обратная связь
4
Управление очередью
2
Мониторинг в реальном времени
1
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Максимальное число пользователей
1
Неограниченно
Проверка орфографии
1
Быстрые ответы
3
Выставление оценки менеджерам
2
Статусы
1
Оффлайн-форма
2
Мессенджеры
Групповые чаты
8
Смайлы и стикеры
3
Отправка файлов
6
Шаблоны
0
Поддержка ботов
2
Обратная связь и отзывы
Графическая статистика
0
Форма для сайта
1
Брендирование
0
Общие
Платформы
28
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Приложение Linux
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
Русский
Русский,
English
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Отзывы о Cloudim и TextBack
Cloudim
4
6
89843
TextBack
Отличный сервис
Плюсы
Лучшая техподдержка
Высокая скорость согласования шаблонов
Минусы
Бывают сбои в отправке сообщений, но у кого их нет)
Используем этот сервис уже больше года для работы с WABA. Удобная настройка, интуитивно понятная платформа, с недавнего времени стало практически моментальное одобрение шаблонов.
Техподдержка лучшая с кем доводилось сталкиваться. Отвечают всегда очень быстро, по сути и максимально вежливо.
1
2
27902