Сравнение сервисов Bold360 и Teletype

Bold360

от LogMeIn, Inc.
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Teletype

от ООО «Телетайп»
(12 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Cервис для объединения диалогов из всех популярных мессенджеров и социальных сетей, а также для создания индивидуальных и гибких онлайн-чатов.

Поддержка клиентов Онлайн-чат Мессенджеры

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Cервис для объединения диалогов из всех популярных мессенджеров и социальных сетей, а также для создания индивидуальных и гибких онлайн-чатов.

Поддержка клиентов Онлайн-чат
Поддержка клиентов Онлайн-чат Мессенджеры
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Bold360Bold360
Минимум 2 500 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.
TeletypeTeletype
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: За оказанные услуги

Действует пробный период для всех новых пользователей: 7 дней бесплатного использования всех возможностей сервиса без ограничений.

Гибкий конструктор тарифов позволяет платить только за необходимые услуги

Интеграции с другими сервисами

Bold360Bold360
ZendeskZendesk
Google AnalyticsGoogle Analytics
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
TeletypeTeletype
МойСкладМойСклад
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
Битрикс24Битрикс24
ViberViber
ПарапланПараплан
вконтактевконтакте
Инстаграм*Инстаграм*
Фейсбук*Фейсбук*

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Есть
Нет
Быстрые ответы 3
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Нет
Есть
Статусы 1
Есть
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Есть
Оффлайн-форма 2
Нет
Есть

Коммуникации

Работа с разных устройств 20
Есть
Статистика 15
Есть
Уведомления 18
Есть
Поиск 8
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
Обратная связь 4
Есть

Мессенджеры

Смайлы и стикеры 3
Есть
Отправка файлов 6
Есть
Шаблоны 0
Есть
Шифрование 3
Есть
Оффлайн-сообщения 1
Есть
Поддержка ботов 2
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
English
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Bold360 и Teletype

Bold360Bold360
Организация работы в Bold360 Пример чата в Bold360 Аналитика в Bold360
TeletypeTeletype
Пример чата в Tелетайп Настройте Teletype под себя Статистика в Teletype

Отзывы о Bold360 и Teletype

Bold360Bold360

Нет никаких отзывов от пользователей Bold360.

TeletypeTeletype
—

Отличная идея для онлайн бизнеса!

Рекомендую

Колоссально упрощает работу менеджеров с клиентами. Удобный интерфейс с возможностью подключения WhatsApp и Telegram. Выполняет все необходимые функции, все просто и удобно) Очень довольна работой системы. Рекомендую!

Teletype
0
Views count39459
0
Отзыв
4 Апреля 2022
—

Нашли то, что было нужно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Стабильность сервиса, классная команда поддержки, интеграция с yclients, мобильное приложение, поддержка номерного телеграма.

Минусы

не хватает интеграции с почтой

Мои операторы, которые общаются с клиентами, люди, мягко говоря, из прошлого века, поэтому выбор именно на этот сервис, потому что вся работа и интерфейс максимально понятны и просты. Разобрались очень быстро!

Teletype
0
Views count41913
0
Отзыв
10 Марта 2022
—

Удобный сервис для организации работы менеджеров

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Большое колличетсво интеграций, чат на сайте, скорость техподдержки.

Минусы

нет

Пользуемся сервисом 4 месяц, пока всем довольны.

Teletype
0
Views count52286
0
Отзыв
21 Февраля 2022
—

Отличный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Большой выбор каналов, помощь в настройке проекта с первых минут регистрации, работа техподдержки!

Минусы

нет

Пользуемся сервисом Телетайп несколько месяцев. Для нас была принципиальна интеграция в Амо CRM WhatsApp и Telegram

Остались довольны работой системы. Особенно хочется отметить профессионализм тех. поддержки сервиса. Рекомендую данную платформу!

Teletype
0
Views count51028
0
Отзыв
21 Февраля 2022
—

Телетайп

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

надежный сервис

Минусы

не нашел

Наша компания пользуется сервисом Телетайп уже пол года, помимо большого функционала по интеграции различных мессенджеров и онлайн чатов на сайте, хочется отметить хорошую работу технической поддержки и менеджеров, так как чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Наша конверсия продаж дала прирост почти в 25% за столь короткий промежуток времени, обработка заказов стала происходить в разы быстрее. Благодарю, за работу команду сервиса Телетайп.

Teletype
0
Views count49817
0
Отзыв
20 Февраля 2022
Какой сервис вам подходит?

Bold360

Официальный сайтОфициальный сайт

Teletype

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Bold360

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Teletype

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!