× Скрыть w2 Conference Moscow 2021

Сравнение сервисов Asterisk и dealapp.io

Asterisk

от Digium, Inc.
(Нет отзывов)

Модульная система связи с открытым исходным кодом.

dealapp.io Есть бесплатный тариф

от ООО «Альфа Аналитика»
(2 отзыва)

Облачный сервис автоматизации контроля качества для контакт-центров и отделов продаж.

Модульная система связи с открытым исходным кодом.

Облачный сервис автоматизации контроля качества для контакт-центров и отделов продаж.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

AsteriskAsterisk
Минимум 595 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
dealapp.iodealapp.io
Минимум 4 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

AsteriskAsterisk
RoistatRoistat
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
Sales CreatioSales Creatio
SugarCRMSugarCRM
dealapp.iodealapp.io
Битрикс24Битрикс24
ZadarmaZadarma
amoCRMamoCRM
OktellOktell
3CX Phone System3CX Phone System
AsteriskAsterisk

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 22
Есть
Нет
Работа с разных устройств 16
Нет
Есть
Распределение звонков 8
Есть
Нет
Статистика 13
Есть
Есть
Уведомления 15
Есть
Есть
Поиск 6
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 37
Есть
Управление доступом 24
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть

Поддержка клиентов

Теги / категории 1
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Обратная связь 3
Есть
Управление очередью 1
Есть
База знаний 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 0
Есть

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0
Есть
Настраиваемые вопросы 0
Есть
Портал самообслуживания 0
Есть
Графическая статистика 0
Есть
Библиотека вопросов 0
Есть
Фильтры 0
Есть

Колл-центр

База контактов 3
Есть
Статусы оператора 1
Есть
Мониторинг в реальном времени 2
Есть
Анализ обращений 0
Есть
Выгрузка разговоров 2
Есть
Контроль активности персонала 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 56
Нет
Есть

Общие

Платформы 16
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание 9
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 10
English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Asterisk и dealapp.io

AsteriskAsterisk
dealapp.iodealapp.io

Отзывы о Asterisk и dealapp.io

AsteriskAsterisk

Нет никаких отзывов от пользователей Asterisk.

dealapp.iodealapp.io

Отличная замена эселю!

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Сразу значительно сократилось время на копипаст проверяющих, т.к. все подтягивается их астериска. Но больше всего менеджерам по контролю качества нравится ускоритель прослушки! теперь они на 30% больше могут прослушать звонков. Еще отличный сервис по автоматическому тегированию проблем - задача сама создается и попадает в руки ответственного.

Я быстро могу увидеть аналитику по всему: количеству звонков или какие баллы по чек-листам ставлят каждому менеджеру. Короче, все сэкономили время и делают теперь больше.

Минусы

Т.к. сервис новый, то появляется новый функционал постоянно. Это и хорошо, и иногда плохо. Но мы стараемся постоянно обучаться пользоваться новой функцией и приметь ее в бизнес-процессе.

Я рада, что мы это внедрили. Система обслуживает весь бизнес-процесс контроля качества коммуникаций: от оценки по чек-листам до постановки задач и проверке их у ответственных лиц. Мы работаем в digital b2b сфере, поэтому очень важно контролировать качество сервиса и консультаций менеджеров

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Asterisk

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

dealapp.io

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!