Сравнение сервисов amoCRM и Яндекс Бизнес

amoCRM

от АО «Амоцрм»

(100 отзывов)

Официальный сайт

Яндекс Бизнес Есть бесплатный тариф

от ООО «Яндекс»

(174 отзыва)

Официальный сайт

Система учёта клиентов и сделок.

Инструмент от Яндекса для автоматизации процессов маркетинга малого бизнеса.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Системы совместной работы

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

amoCRM

Минимум 499 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 500 рублей в месяц (за пользователя).

Яндекс Бизнес

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Бесплатный сервис. Рекламные инструменты от 5000 ₽ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

amoCRM

Моё дело

Яндекс Почта

Яндекс Диск

Битрикс24

Calltouch

МойСклад

RetailCRM

UniSender

Roistat

Novofon

Envybox

Контур.Эльба

Телфин.Офис

Точка

LiveTex

mottor (ex. LPmotor)

Эвотор

1С:Предприятие 8

Гравител

VK WorkSpace

Мегаплан

Binotel

Alytics

Виртуальная АТС МегаФон

Viber

SendPulse

Google Диск

Яндекс Метрика

Tilda Publishing

Jivo

Gmail

AppMetrica

Яндекс Директ

Облачная АТС Билайн

Mango Office

Dropbox

Sipuni

1С-Битрикс

Google Таблицы

Google Документы

UIS

Google Формы

Google Календарь

WordPress

LPgenerator

YCLIENTS

Google Analytics

1С:Управление нашей фирмой

VoxImplant

MailChimp

Модульбанк

Slack

SIPNET

MCN Telecom

ВКонтакте

Фейсбук*

GetResponse

Google Контакты

Joomla

Инстаграм*

UMI.CMS

JustClick

Чат Envybox

Google Реклама

Drupal

E-AutoPay

Платформа LP

Wufoo

Ringostat

Омнидеск

CrocoTime

Zapier

OpenCart

Zendesk

КоллХелпер

Чатра

SMS Aero

DaData

onlinePBX

АльфаSMS

Calltracking.ru

Magento

Простые звонки

Финолог

Profitbase

LiveChat

Зебра Телеком

HyperScript

CallbackHunter

Formstack

Телефония МТС

Chaser

B2B Family

Venyoo

Юпи!

Инфобот

Мои Звонки

Redmine

ActiveCampaign

Carrot quest

LeadBack

Oktell

Unbounce

ВекторТел

Alloka

Новая Почта

Phonet

Frontdesk24

Simplybook

Olark

Ramex

AltegroCloud

Asterisk

NeoPhones

Транзаптор

Прима Телеком

Mandrill

MODX

Landingi

Smooch

SnapEngage

TurboSMS

Power Telecom

Наука-Связь

Дисконт Телеком

CoMagic

WidgetCall

qFlow

Gritel

IP АТС Callbox

Яндекс Телефония

Telefum24

amoForms

Sales Elevator

Гарс Телеком

Яндекс Бизнес

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 41

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25

Хранилище файлов 15

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 18

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 11

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Сохранения фильтров 11

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 45

Управление доступом 32

Поиск и фильтры 43

Комментарии 26

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 11

Обмен сообщениями 12

Отчёты 12

Тайм-менеджмент 17

Дэшборд 14

Список задач 22

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5

Управление скидками 2

Графики работы 4

Запись из соцсетей 3

Общие

Платформы 29

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 18

Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 37

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 98

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 59

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

amoCRM

Яндекс Бизнес

Обратите внимание

Kaiten

Премиум аккаунт

Актуальная информация

24 отзыва

Инструмент для управления проектами при помощи канбан-досок.

Подробнее

Инструмент для управления проектами при помощи канбан-досок.

Сравнение интерфейсов amoCRM и Яндекс Бизнес

amoCRM

Яндекс Бизнес

Маркетинговые инструменты в Яндекс.Бизнес

Отзывы о amoCRM и Яндекс Бизнес

amoCRM

Отзыв

Плюсы

Первое впечатление о продукте положительное, пока не капнешь глубже...

Минусы

Нет логики по многим моментам:

Нет привязки компании и контакта при экспорте импорте (а если вы случайно удалите компанию, то при помощи кнопки "восстановить" вы только название и восстановите, ни "сделка" ни "история" ни "контакт" не привяжутся обратно,все сущности сами по себе..)

Если с клиентом ведется разговор по почте (у нас gmail интегрирован с amocrm ), то на каждый его ответ создается сделка автоматически, даже если разговор идет о погоде например (бред однозначно) Тех поддержка не владеют вообще о продукте информацией...объяснить ни чего не могут, иногда им приходиться объяснять как их программа работает. Вообщем не логичного там больше чем логичного!

Они везде пишут о том как легко на нее перейти, так вот скажу, что ерунда все это!

Ее настроить с нуля легко и просто, а вот залить туда уже имеющуюся базу компаний и контактов автоматически невозможно! Разработчики сами не могут объяснить почему так! Но вы зальете туда только или компании или контакты, объединять их вручную все-ровно придется и удалять лишние еще (а если это база из 10 000 компаний, как в нашем случае...пол года уйдет )

Если бы заранее знали все минусы, не стали бы даже связываться!!!

Сервис ужасный просто

Если вашему бизнесу нужна просто база для хранения данных (на подобии Excel), то амосрм самое то...

А если вам нужна отчетность по месяцам или аналитика качественная -то не ждите... замучаетесь с тех поддержкой на телефоне висеть и в конечном итоге так и не добьетесь желаемого.

Ошибки они с системе тоже не признаю,( говорят так не логично вот у нас задумано)

amocrm ит, интернет, телеком медиа видеопроизводство графический дизайн образование и наука интернет-курсы недвижимость разработка Гостиничный и ресторанный бизнес управление мероприятиями управление инвестициями

Anastasia Nokhrina

767345

Отзыв

3 Февраля 2016

Ад и пакистан

Плюсы

много интегрируемых сервисов

Минусы

1) мобильное приложение - говно, им в принципе нереально пользоваться (ничего там найти не смог, не разобранные заявки в принципе не видны, звонки не проходят, мануала по настройке и использованию хер есть. нахрен вы вообще это выпустили, У меня, кроме как разбить телефон после вашего приложения никаких желаний более не возникает. ?

Что нельзя сделать в приложении:

-1) найти не разобранное,

-2)) Отправить письмо из приложения

-3) позвонить через сип

-4) найти контакт (ну сильно поднапрягшись с фильтрами можно, но мозг взорвется)

-5) пользоваться бесполезным напрочь первым экраном (бесполезная морда приложения - это фурор идиотизма)

что можно сделать:

-1) поставить себе задачу?????

2) какого черта в форму, которую генерирует ваша система пихаете свою хренову внешнюю ссылку, вы здоровые люди вообще? http://joxi.ru/vAWYjK0UWJxamW , т.е. у меня человек хочет оставить заявочку, натыкается на вашу ссылку и все, лид слился... отличная CRM, спасибо тебе.. + ССЫЛКА ВНЕШНЯЯ, я поставлю себе на сайт сквозняки с вашей внешней ссылкой? мне нужно 9 форм, три из них сквозные, это серия ссылок на ваш сайт и понижение веса моего.. я вам так то деньги плачу, причем большие чем в других системах просят, а вы еще таким непотребством занимаетесь.

3) Где элементарная кнопка в настройках " Мои интеграции" ? или я гадать должен, что я там ставил месяца три назад.

4) Пользователи!!! [вырезано цензурой], У меня два манагера, только два манагера будут использовать систему, никто кроме них! Почему я должен платить вам за 3 пользователей? Вы прикидываете логику, что есть еще админ системы, который ее настраивает? или мне в целях экономии нужно выдать одному из менеджеров права админа? как это понимать? Я чото не заметил у вас отдельного аккаунта для аналитика или еще чего, так что понимается именно так, что все юзеры-манагеры + 1 манагер-админ? итого, чтобы использовать это совершенство или просто его потестить нормально придется закинуть 14 970 рублей (3 пользователя)

5) мануал по системе! Где он? https://www.amocrm.ru/support/faq.php ?? вот это? или

http://support.amocrm.ru/hc/ru/categories/200716477-%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%B2-amoCRM - а знаете как я нашел такую ссылку? звонил в поддержку - это к вопросу о юзабилити у вас в общем., хотел тупо узнать что за черт списки и зачем оно вообще., нигде никаких пояснений.

6) Учет лидов + не разобранное : про приложение и то, что там нет этого пункта (ну или его невозможно найти) уже написал.

как понять, то, что любой манагер может удалить лид???? Как так вообще, как блин вести учет лидов и конверта, если они удаляются? Это что за черт вообще? У меня по всем системам статистики было 31 лид, в амо смотрю - там 14, а знаете почему? да потому что из папки не разобранное манагеры удаляют то, что им не нравится или то, что по их мнению не то, а в итоге у меня эффективности площадок и уровень фрода не видно.. это [вырезано цензурой] что за херня такая, вот это больше всего выжигает (ну ни так, конечно, как выбесило приложение, но все-же)

Пукан горит огнем, жалко потраченных денег, по этому придется юзать это чудо инженерии и дальше разочаровываться (ну если вдруг администрация решит, что готова вернуть бабло, то я против не буду).

В данный момент еще не опробована целиком интеграция с телефонией, но с первого взгляда кажется очевидным подгорание и этого элемента crm

Не опробована настройка автоворонки, об этом напишу позже. и добавлю сюда же.

amocrm

Alexander Lyogky

718777

Отзыв

13 Апреля 2017

Ужасная срм!!

Хорошо

Функциональность

Плохо

Надёжность

Плюсы

Простота

Минусы

Самая галимая СРМ!!! Удалились комментарии из задач, теперь нужно всем клиентам звонить и спрашивать, добрый день, у нас пропала вся информация, не помните о чем мы с вами общались?

2 раза за последний 10 дней были сбои в системе, не работала в течении дня с 12-00 до 16-00

Я очень разочарован. Меня переполняет гнев и злость о сложившейся ситуации, тех поддержка кроме извините постараемся чтобы такого не повторилось ничего не смогла сделать!!

amocrm удаление данных

Lev Efremov

631778

Отзыв

20 Февраля 2018

Это кошмар

Плохо

Надёжность

Удобство

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

иногда работае. редко. очень редко.

Минусы

это необыкновенно дырявая программа, когда она выйдет из строя и где - загадка. из того, что было: ложные уведомления о письмах клиентов, когда их нет, нет уведомлений о письмах клиентов, когда они есть, невозможность отправить письмо клиенту, невозможно получить письмо от клиента, невозможность позвонить клиенту, невозможность создать сделку, невозможно закрыть сделку, массово дублируются сделки, массово дублируются задачи, неожиданно повторно подгружаются старые письма от клиентов... службу поддержки никак не назвать расторопной. Ломается что-то почти каждый день. Программа, призванная облегчить труд по факту его оооооочень усложняет.

Уважаемые разработчики, в руки бы вам насрать за такую программу. Как вам совесть не мешает спать спокойно, когда вы продаете это г***но за деньги.

amocrm

Ангелина Джолиева

256585

Отзыв

3 Ноября 2020

Система отличная для sales-manager

Огромный плюс, и самый важный, чтобы долго не расписывать - это то что Ваши сейлы начинают наконец пользоваться CRM-системой, и понимают ее важность. Так как она упрощает их работу и увеличивает KPI.

Павел Серебряков

741918

Отзыв

4 Августа 2016

Яндекс Бизнес

Рекламировать можно как все товары сразу, так и отдельными группами.

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Я не все сразу публикую, потому что проанализировав поняла, что больше кликов идет на несколько конкретных товаров и целесообразнее чтоб мелькали именно они. Кампания в целом дает хорошие результаты и я довольна таким ходом событий.

Яндекс.Бизнес

Александра Самойлова

8307

Отзыв

5 Августа 2024

Простой, но результативный сервис.

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Охват довольно широкий, потому что у сервиса в доступе оч много партнерских сайтов, плюс различные площадки по типу карт или поиска тоже дают свой трафик. В личном кабинете есть информация о том, сколько аудитории увидело рекламу, сколько отреагировало и тд, то есть все детально отслеживается и анализируется.

Яндекс.Бизнес

Vladimir Kalenchuk

7344

Отзыв

20 Июля 2024

Автоматическая настройка то, что нужно.

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Отсутствие ручного управления для меня лично крайне положительный момент, потому как если бы понадобилось все делать вручную, то это кратное увеличение времени на работу с рекламой. А здесь же я настроил один раз, а теперь только смотрю на результаты и наблюдаю за статистикой, чтобы наглядно видеть, что все работает.

Яндекс.Бизнес

Рустам Полехов

10676

Отзыв

22 Мая 2024

Поток клиентов значительно повысился.

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Для рекламы используется много площадок и помимо различных сайтов и платформ сюда также относятся карты и сам поиск яндекса. Трафик распределяется в зависимости от того, где находится большее количество целевой аудитории, соответственно если это условная парикмахерская которую люди потенциально часто ищут на картах, то на карты будет идти больше рекламы чем например на тематический сайт с которого людей приходит не так много. В общем алгоритмы умные и ЦА определяют довольно хорошо. За почти три месяца рекламы приток клиентов очень заметно увеличился и наконец-то удалось расшевелить наращивание клиентской базы, которое до этого фактически стояло на месте.

Яндекс.Бизнес

Инна Володина

3557

Отзыв

18 Августа 2024

Комфортно в использовании.

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Рекламу запустить несложно - нужно создать личный кабинет и заполнить информацию о бизнесе. Настройки подгоняются автоматически, а основываются они как раз на предоставленной информации. Если есть сайт, то совсем все просто, так как в соответствующую графу нужно вставить на него ссылку и тогда вся информация загрузится сама и не придется заполнять вручную. Публикации формируются когда уже все заполнено, товары загружены и тогда начинают лепиться объявления и буквально за несколько минут можно выбирать из готовых вариантов. В общем по времени это 1-2 часа, после чего начинается кампания и вскоре можно наблюдать результаты.

Яндекс.Бизнес

Татьяна Долина

7688

Отзыв

14 Августа 2024

Какой сервис вам подходит?

amoCRM

Яндекс Бизнес

Обратите внимание

Kaiten

Премиум аккаунт

Актуальная информация

24 отзыва

Инструмент для управления проектами при помощи канбан-досок.

Подробнее

Инструмент для управления проектами при помощи канбан-досок.

Сравнение сервисов amoCRM и Яндекс Бизнес

amoCRM

Яндекс Бизнес Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Совместная работа и личная эффективность

Системы совместной работы

Расписание и запись клиентов

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Сравнение интерфейсов amoCRM и Яндекс Бизнес

Отзывы о amoCRM и Яндекс Бизнес

Отзыв

Плюсы

Минусы

Ад и пакистан

Плюсы

Минусы

Ужасная срм!!

Плюсы

Минусы

Это кошмар

Плюсы

Минусы

Система отличная для sales-manager

Рекламировать можно как все товары сразу, так и отдельными группами.

Простой, но результативный сервис.

Автоматическая настройка то, что нужно.

Поток клиентов значительно повысился.

Комфортно в использовании.

amoCRM

Яндекс Бизнес

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения