Сравнение сервисов Copiny и Alcméon
Copiny
от ООО «Копини»
Официальный сайтСообщество для поддержки клиентов. Сервис способен организовать помощь и самообслуживание клиентов, а также в одном месте собрать все отзывы и отклики.
Сообщество для поддержки клиентов. Сервис способен организовать помощь и самообслуживание клиентов, а также в одном месте собрать все отзывы и отклики.
Инструмент обслуживания клиентов.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Copiny
Минимум
0
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Доступны бесплатный тариф (на 1 рабочее место) и платный (от 9 990 руб./мес).
Alcméon
Минимум
900
€
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
За оказанные услуги
Тарифы для российского рынка обсуждаются в персональном порядке
Возможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Теги / категории
2
Шаблоны ответов
3
Управление инцидентами
5
Мультиязычность
1
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
Обратная связь
4
Управление очередью
2
База знаний
3
Мониторинг в реальном времени
1
Обратная связь и отзывы
Сравнение данных
0
Настраиваемые вопросы
0
Портал самообслуживания
0
Графическая статистика
0
Голосования
1
Форма для сайта
1
Фильтры
1
Брендирование
0
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Максимальное число пользователей
1
Неограниченно
Чат менеджеров
3
Быстрые ответы
3
Выставление оценки менеджерам
2
Статусы
1
Брендирование
6
Таргетинг посетителей
2
Оффлайн-форма
2
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Сервер
Доступные языки
16
Русский
Русский,
English
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?