Сравнение сервисов Actionspace и Deskun

Actionspace Есть бесплатный тариф

от Actionspace LLC
(1 отзыв)

Одно из немногих полнофункциональных приложений для контроля исполнения поручений и управления корпоративными задачами для Office 365 и SharePoint.

Deskun Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от Deskun
(22 отзыва)

Мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.

Одно из немногих полнофункциональных приложений для контроля исполнения поручений и управления корпоративными задачами для Office 365 и SharePoint.

Мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.

Подробное описание

ActionspaceActionspace

Actionspace — это решение для составления бизнес-задач и управления проектами под SharePoint и Office 365. Идеально подходит для управления коллективной работой в повседневной деятельности и простых проектах. Сочетает в себе личные и корпоративные инструменты для повышения производительности и улучшения бизнес-результатов. С помщью Actionspace можно выставлять приоритеты, управлять и отслеживать работу в команде и её соответствие бизнес-целям.

Полная интеграция с Outlook, SharePoint и Office 365 обеспечивает безопасный доступ к корпоративной информации и повышает общую скорость работы команды.

Actionspace позволяет командам и компаниям сосредоточиться на совместных бизнес-целях и задачах. Вы можете управлять многочисленными проектами и задачами, в рамках одного приложения. Сервис определит шаги проекта и сведёт к минимуму повторяющиеся задачи и ошибки. Actionspace умеет автоматически создавать рабочий процесс на лету, легко управляя и отслеживая сложные задачи.

Основные характеристики сервиса:

  • Простой в использовании.
  • Интуитивно понятный интерфейс.
  • Идеально подходит для команд и руководителей.
  • Централизованное управление всеми задачами.
  • Мощный менеджмент команд и проектов.
  • Интеграция с Outlook.
  • Делегирование и отслеживание задач.
  • Интеграция с корпоративным контентом.
  • Тайм-менеджмент (поддерживает GTD).
  • Проектирование и планирование.
  • Автоматизированный рабочий процесс.
  • Диаграмма Ганта.
  • Шаблоны для типовых проектов и задач.
  • Уведомления по электронной почте.
  • Отслеживания прогресса.
  • Поддержка SharePoint.
  • Интеграция с SharePoint.
  • Оценка трудозатрат (план/факт).
  • Отчеты.
  • Интеграция с Office 365.
DeskunDeskun

Deskun — это мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.

Сервис позволяет объединить в одном окне сообщения от клиентов по разным каналам связи:

  • Онлайн чат на сайте.
  • Мессенджеры ВКонтакте, Facebook, Twitter, Telegram, Viber и Skype.
  • Электронная почта.

Deskun позволяет обрабатывать все сообщения от клиентов в едином интерфейсе Gmail. В рамках диалога с клиентами сервис дает возможность использовать шаблоны сообщений для быстрого ответа, назначать ответственного за заявку, делиться с сотрудниками внутренними заметками и многое другое. Благодаря Deskun ни одно сообщение, заявка или задача никогда не потеряются и всегда будут на виду.

Deskun устанавливается в виде расширения для браузеров Google Chrome, и Яндекс.Браузер, что позволяет ему оставаться компактным решением, не требующим установки отдельного ПО на компьютер.

Цены

ActionspaceActionspace
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
До 5 пользователей — бесплатно. Доступны платные тарифы, от 16 500 руб. в месяц.
DeskunDeskun
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный пробный период 21 день. Базовый бесплатный тариф включает 1 агента и 1 канал.

Дополнительно в месяц:

  • +1 агент — $2.99
  • +1 канал — $1.99

Интеграции с другими сервисами

ActionspaceActionspace
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
Microsoft Office 365Microsoft Office 365
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
DeskunDeskun
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
GmailGmail
ViberViber
Facebook MessengerFacebook Messenger
TwitterTwitter
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Только различия

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Поиск и фильтры
Есть
Есть
Комментарии
Есть
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта
Есть
Нет
Оценка и учёт затрат
Есть
Нет
Отчёты
Есть
Нет
Шаблоны проектов
Есть
Нет
Приоритеты
Есть
Есть
Облачное хранилище (ГБ)
5 000
Уведомления
Есть
Есть
Добавление гостевых пользователей
Есть
Нет
Комментарии к задачам
Есть
Есть
Вложения файлов к задачам
Есть
Есть
Фильтры
Есть
Есть
Повторы задач
Есть
Есть
Делегирование задач
Есть
Есть
Настройка доступа
Есть
Есть
Отслеживание прогресса в процентах
Есть
Нет
Число пользователей на бесплатном тарифе
0
Неограниченно

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой
Есть
Есть
Обмен сообщениями
Нет
Есть
Отчёты
Есть
Нет
Отслеживание развития проекта
Есть
Есть
Тайм-менеджмент
Есть
Есть
Расписания
Есть
Нет
Дэшборд
Есть
Есть
Список задач
Есть
Есть

Работа с клиентами

Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Отслеживание задач

Дэшборды
Есть
Управление назначениями
Есть
Email-уведомления
Есть
Частые вопросыFAQ по системе
Есть
Управление задачами
Есть
Управление доступом
Есть
Максимальное количество пользователей
Неограниченно
Статусы тикетов
Есть
Установка числа часов на тикет
Есть
Вложения
Есть
Обсуждения
Есть
Чек-листы
Есть
Статистика
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Мультиязычность
Есть
Управление назначениями
Есть
Обратная связь
Есть
Управление очередью
Есть
База знаний
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть
Входит в Единый реестр российских программСервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на ПланФикс

ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Платформа для создания системы управления предприятием. Позволяет настроить и контролировать различные бизнес-процессы компании без программирования.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Actionspace
Да, мне подходит Actionspace
Нет, мне всё равно нравится Actionspace
Баллы: 0
или
Deskun
Да, мне подходит Deskun
Нет, мне всё равно нравится Deskun
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Actionspace и Deskun

ActionspaceActionspace
DeskunDeskun

Отзывы о Actionspace и Deskun

ActionspaceActionspace

Хороший инструмент

Плюсы:

Простота
Эффективность
Внешний вид
Принцип управления задачами

Управление задачами изо дня в день явно стало проще, при участии SharePoint. Actionspace просто вдохновляет команду на выполнение большого объёма работы и достижение хороших результатов. Сервис при этом имеет приятный внешний вид, легко обрабатывает файлы, изменения и комментарии. Я рекомендовал бы его как очень эффективный и простой инструмент управления корпоративными задачами.

DeskunDeskun

Удобное приложение для бизнеса и пользователей

Плюсы:

Почти не требуется настройка, все работает "из коробки".

Минусы:

Сложно привыкнуть к обработке тикетов внутри почты

Простая в подготовке и легкая в освоении система поддержки пользователей и управления проектами на основе Gmail.

Мне Deskun показался очень удобным и простым решением. Я в своё время работал с Мегапланом, Jira и самописной системой управления проектами. В конечном счёте, я всё равно строил свой день по входящим письмам из любой системы или трекера. Если бы у нас использовался Deskun, я смог бы работать в едином интерфейсе, не переключаясь между несколькими разными сервисами.

Обратите внимание на ПланФикс

ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Платформа для создания системы управления предприятием. Позволяет настроить и контролировать различные бизнес-процессы компании без программирования.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Actionspace
Да, мне подходит Actionspace
Нет, мне всё равно нравится Actionspace
Баллы: 0
или
Deskun
Да, мне подходит Deskun
Нет, мне всё равно нравится Deskun
Баллы: 0